4月29日早高峰時段,上海地鐵15號線紫竹高新區(qū)站的多職能隊長忻宇健如往日一樣在車站站臺巡視著,突然注意到一名女乘客神情不適,身體彎曲坐在下行站臺的候車椅上。出于對乘客的關(guān)心,忻隊長立刻上前了解情況,得知乘客因昨晚熬夜工作,今早又早起趕地鐵,未進食導(dǎo)致低血糖。忻隊長迅速采取行動,為乘客沖泡一杯熱糖水,并遞上兩顆椰子糖,以幫助她緩解癥狀。

在關(guān)愛和溫暖下,乘客逐漸恢復(fù)了狀態(tài)。在詢問乘客是否需要就醫(yī)或親屬陪同時,她表示只需將其送至車站出入口即可。忻隊長遂攙扶乘客至出口,乘客隨后自行離開。晚高峰時分,該名乘客下班路過車站時,又特地表達(dá)了對地鐵員工暖心服務(wù)和優(yōu)秀職業(yè)意識的感激。

上海地鐵溫馨提醒:時刻注重身體健康,保持早睡早起、按時進食的良好生活習(xí)慣。若在地鐵站內(nèi)遇到突發(fā)情況,請及時尋求站內(nèi)工作人員的幫助。車站將第一時間提供援助,確保乘客出行安全,并竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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