5月21日，途家民宿宣布進(jìn)行品牌升級(jí)，發(fā)布全新品牌形象——途小兔，作為用戶尋找理想住宿的靈感伙伴。

途小兔的形象融合了途家民宿的品牌特色。兔子具有親和力，同時(shí)“兔”與“途”諧音，易于記憶和傳播。此外，作為民宿行業(yè)的先行者，途家成立于2011年，恰逢農(nóng)歷辛卯兔年，這一年份的巧合更讓途小兔的形象具有了特殊意義。

作為途家民宿的“形象代言人”，射手座的途小兔擁有自由的靈魂、挑剔的眼光、愛玩愛探索的天性，并且超會(huì)拍照。隨身攜帶胡蘿卜的TA，永遠(yuǎn)在尋找好民宿的路上。

憑借超群的拍照技巧和挑剔的眼光，途小兔練就了自己的“殺手锏”——民宿金字塔體系，這是途家在行業(yè)內(nèi)首次提出的民宿分層運(yùn)營(yíng)體系。

金字塔體系滿足用戶不同層次的訴求：塔基層是衛(wèi)生、干凈、有亮點(diǎn)，可以滿足旅游住宿需求的優(yōu)選民宿;中堅(jiān)層是經(jīng)過(guò)實(shí)地驗(yàn)真、保證用戶所見即所得的嚴(yán)選民宿;金字塔尖是臻選民宿，也是途家最寶貴的財(cái)富，這些民宿不僅在房源上高品質(zhì)、有特色，還能基于房東和在地文化提供特色體驗(yàn)，致力于提供情緒價(jià)值。

服務(wù)是民宿運(yùn)營(yíng)的立身之本。在尋找好民宿的同時(shí)，途小兔還帶來(lái)了入住和體驗(yàn)的升級(jí)保障。除了為用戶提供7*24小時(shí)專業(yè)客服服務(wù)外，途家還為用戶隨單贈(zèng)送住宿意外險(xiǎn)，保障住宿期間的人身安全;用戶選擇平臺(tái)優(yōu)選、嚴(yán)選和臻選房源，入住后如遇房間臟亂差或與頁(yè)面描述不符等問(wèn)題，可申請(qǐng)理賠。

途家民宿首席商務(wù)官劉楊表示：“途小兔的到來(lái)，為平臺(tái)注入新的活力，讓途家的品牌形象更加鮮活。未來(lái)，我們將繼續(xù)領(lǐng)跑民宿行業(yè)，為用戶提供更加美好的住宿體驗(yàn)，從滿足基本住宿需求到尋找住宿靈感升級(jí)。”

(新媒體責(zé)編：wa12)