自2014年成立以來，平安健康始終聚焦解決“看病難、看病貴、看病遠(yuǎn)”的痛點(diǎn)，通過科技手段優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，降低用戶就醫(yī)成本。經(jīng)過數(shù)年的耕耘，平安健康已成功轉(zhuǎn)型為一站式健康管理平臺(tái)，打通了醫(yī)療、藥品、康復(fù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，吸引了超過4億的注冊用戶。

在1.0階段，平安健康憑借自建醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和7*24小時(shí)的在線醫(yī)療服務(wù)，有效解決了早期問診平臺(tái)服務(wù)不及時(shí)、不到位的問題。然而，平安健康并未止步于此，而是不斷尋求突破和創(chuàng)新。

2021年，平安健康宣布正式開啟戰(zhàn)略2.0，在業(yè)務(wù)模式上進(jìn)行了全面升級(jí)。橫向上，公司將服務(wù)范圍從醫(yī)療拓展至健康領(lǐng)域，推出了包括消費(fèi)醫(yī)療、健康管理、保險(xiǎn)等在內(nèi)的多元化產(chǎn)品，以滿足用戶不同層次的健康需求。縱向上，平安健康通過鏈接線下服務(wù)，構(gòu)建了涵蓋醫(yī)生、醫(yī)院、就醫(yī)服務(wù)、檢查檢驗(yàn)及藥品的五大網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供全方位、全周期的健康管理服務(wù)。

在2.0戰(zhàn)略中，平安健康特別推出了“HMO健康管理+家庭醫(yī)生會(huì)員制+O2O醫(yī)療服務(wù)”的創(chuàng)新模式。管理式醫(yī)療部分與保險(xiǎn)公司深度合作，為用戶提供商業(yè)保險(xiǎn)與醫(yī)療健康服務(wù)的無縫對(duì)接;家庭醫(yī)生業(yè)務(wù)則負(fù)責(zé)線上線下的串聯(lián)，為用戶提供從預(yù)防、治療到康復(fù)的完整醫(yī)療體驗(yàn);O2O服務(wù)則通過開放平臺(tái)，與更多合作伙伴攜手，為用戶提供更豐富的產(chǎn)品和服務(wù)選擇。

值得一提的是，平安健康背靠平安集團(tuán)強(qiáng)大的資源支持，與集團(tuán)旗下多家成員公司共同構(gòu)建了一個(gè)涵蓋線上線下的一站式健康管理服務(wù)生態(tài)圈。這一生態(tài)圈整合了醫(yī)、藥、險(xiǎn)等多方資源，不僅提升了平安健康的服務(wù)能力，也為用戶帶來了更加便捷、高效的健康管理體驗(yàn)。

展望未來，平安健康將繼續(xù)深化2.0戰(zhàn)略，不斷完善管理式醫(yī)療的閉環(huán)，提升服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)，公司還將加大科技創(chuàng)新力度，運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)一步提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)。

(新媒體責(zé)編：wa123)