2024年6月14日的上午,在上海地鐵3號(hào)線東寶興路站,對于經(jīng)常經(jīng)過東寶興路站上下車的顧女士來說這本是一個(gè)再平常不過的日子,然而,在地鐵站的一場小插曲,卻讓這個(gè)日子變得格外的不同。

顧女士像往常一樣匆忙進(jìn)站乘車,也許是空氣悶熱,加上沒吃早餐。在地鐵站的樓梯上,突然感到身體不適,身體不由自主的搖晃起來,這時(shí)正在站廳巡視的值班站長陳玲看見了,立刻上前詢問:“您好,女士,您沒事吧?”顧女士虛弱的搖搖頭,陳站長見狀連忙把她扶到樓梯邊通風(fēng)處,并詢問需不需要喝點(diǎn)熱水緩解一下。顧女士緩了一會(huì)兒感覺好了一點(diǎn),這時(shí)陳站長讓服務(wù)員送來了熱水,讓顧女士慢慢喝下去,整個(gè)過程陳站長一直陪在顧女士身邊。隨后顧女士想去車站廁所梳洗一下,但她這時(shí)想到自己已經(jīng)刷卡進(jìn)站了,再刷出去的話會(huì)不會(huì)造成扣費(fèi),這時(shí)陳站長耐心的和顧女士解釋車站對于乘客要上廁所,或者有急事不坐地鐵需要退票等相關(guān)事務(wù),顧女士這才恍然大悟,原來地鐵里有這么多暖心措施。上完廁所顧女士又再次對陳站長的熱心幫助表示感謝。

在這個(gè)平凡的星期五,在熙熙攘攘的地鐵站里,在陳站長的熱情幫助下,顧女士感受到了人與人之間的關(guān)懷和善意,陳站長的善舉,也讓顧女士感覺到了地鐵站里的溫暖。

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