快遞行業(yè)是連接生產(chǎn)與消費(fèi)的重要紐帶，其業(yè)務(wù)量的持續(xù)增長不僅反映了中國市場巨大的消費(fèi)能力，更凸顯了消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的基礎(chǔ)性作用。2024年，中國快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別完成了1750.8億件和1.4萬億元，增速分別達(dá)21.5%和13.8%。

今年全國兩會召開期間，全國政協(xié)常委、國家郵政局原局長馬軍勝建議，大力發(fā)展快遞經(jīng)濟(jì)，為擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)作出積極貢獻(xiàn)。要重點(diǎn)圍繞高質(zhì)量發(fā)展，推動實(shí)施行業(yè)提質(zhì)增效轉(zhuǎn)型升級、強(qiáng)化農(nóng)村寄遞物流體系、持續(xù)豐富服務(wù)場景、穩(wěn)定城市末端網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和保障快遞小哥合法權(quán)益等措施。

隨著數(shù)字消費(fèi)、文旅消費(fèi)和健康消費(fèi)等新模式新場景持續(xù)涌現(xiàn)，快遞服務(wù)場景不斷豐富，消費(fèi)者對于快遞服務(wù)的需求也在不斷更新。馬軍勝認(rèn)為，滿足人民對美好生活的向往要求郵政快遞業(yè)更加注重服務(wù)品質(zhì)與過程體驗(yàn)，主動拓展服務(wù)領(lǐng)域，增加業(yè)務(wù)種類，推動消費(fèi)升級，要加快數(shù)智化轉(zhuǎn)型，挖掘數(shù)據(jù)潛能，賦能提升效率和效益，協(xié)同促進(jìn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

隨著“快遞下鄉(xiāng)進(jìn)村”工程實(shí)施，農(nóng)村快遞規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量達(dá)到全國的四分之一，為擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)，加快鄉(xiāng)村振興和統(tǒng)一大市場建設(shè)作出了實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。馬軍勝建議要加強(qiáng)農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，深化快遞進(jìn)村，提升農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈一體化服務(wù)能力，積極發(fā)揮郵政普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)支撐作用，落實(shí)管理部門、地方政府和企業(yè)三方責(zé)任，健全完善運(yùn)行保障機(jī)制，實(shí)現(xiàn)協(xié)同聯(lián)動。

“郵政快遞高效運(yùn)行產(chǎn)生的強(qiáng)大吸引力，帶動了實(shí)物流、資金流、商流和信息流的融合聯(lián)動，充分發(fā)揮了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的筋絡(luò)作用，已成為產(chǎn)業(yè)間區(qū)域間聯(lián)系的重要紐帶、地方軟硬實(shí)力的重要體現(xiàn)，對產(chǎn)業(yè)布局和生產(chǎn)效率產(chǎn)生重要影響。”馬軍勝認(rèn)為，一個新的綜合型經(jīng)濟(jì)形態(tài)即“快遞經(jīng)濟(jì)”正在形成。大力發(fā)展快遞經(jīng)濟(jì)、更好地發(fā)揮“引力場”作用，不僅可提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和競爭力，而且對優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)暢通經(jīng)濟(jì)運(yùn)行意義重大。

目前，郵政快遞業(yè)還存在一些短板弱項(xiàng)，比如中高端供給相對不足，低端同質(zhì)內(nèi)卷現(xiàn)象比較嚴(yán)重;末端網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和服務(wù)可靠性亟待提升。在馬軍勝看來，“轉(zhuǎn)型發(fā)展、提質(zhì)增效、做強(qiáng)主體、擴(kuò)圍延鏈”應(yīng)成為行業(yè)今后發(fā)展的重點(diǎn)。

如何聚焦提質(zhì)增效轉(zhuǎn)型升級?馬軍勝建議，要制定完善與高質(zhì)量發(fā)展要求相適應(yīng)的行業(yè)規(guī)劃政策和產(chǎn)業(yè)布局，突出支持與先進(jìn)制造業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等深度融合;支持頭部企業(yè)拓展業(yè)務(wù)加快向綜合物流運(yùn)營商轉(zhuǎn)型，培育世界一流企業(yè);要加強(qiáng)全球性郵政快遞樞紐和國際航空貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。同時，要全面實(shí)施“人工智能+”戰(zhàn)略，加快行業(yè)數(shù)智化綠色化發(fā)展。(本報(bào)記者 劉旭穎)

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