在2025年4月3日中午12點50分左右,一對情侶焦急地來到上海地鐵3號線金沙江路站,向工作人員求助。他們的寵物小狗在車站門口不慎走失,這讓他們心急如焚。得知情況后,站長董斌迅速響應(yīng),與車站民警一同前往現(xiàn)場,并將這對情侶引導(dǎo)至值班站長室進(jìn)行詳細(xì)溝通。

經(jīng)過與乘客的深入交流,董站長了解到,這只寵物小狗實際上是在3月30日于車站附近不慎遺失的。鑒于上海地鐵乘客守則中明確規(guī)定寵物不得進(jìn)站,董站長判斷小狗并非在站內(nèi)走失。然而,面對這對情侶因失去心愛寵物而表現(xiàn)出的極度焦慮情緒,董斌站長沒有絲毫懈怠。

為了盡快幫助乘客找回小狗,董站長一邊耐心安撫他們的情緒,一邊迅速行動起來。他利用車站的CCTV監(jiān)控系統(tǒng),對小狗可能經(jīng)過的路線進(jìn)行了仔細(xì)而全面的回放查看。時間一分一秒地過去,但董站長始終保持著高度的專注和耐心。

終于,在不懈的努力下,董站長在3月30日晚上8點40分左右的時間點,捕捉到了小狗的身影。這一發(fā)現(xiàn)讓所有人都振奮不已。隨后,董站長根據(jù)監(jiān)控線索,協(xié)助乘客成功找回了他們心愛的小狗。

當(dāng)這對情侶重新?lián)肀Щ刈约旱膶櫸飼r,他們激動萬分,對董站長和車站工作人員的熱心幫助表示了衷心的感謝。這次事件不僅展現(xiàn)了地鐵員工的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷,也傳遞了社會正能量,讓人們在忙碌的都市生活中感受到了溫暖與希望。

(新媒體責(zé)編：wa123)