在2025年4月3日中午12點(diǎn)50分左右,一對(duì)情侶焦急地來(lái)到上海地鐵3號(hào)線金沙江路站,向工作人員求助。他們的寵物小狗在車(chē)站門(mén)口不慎走失,這讓他們心急如焚。得知情況后,站長(zhǎng)董斌迅速響應(yīng),與車(chē)站民警一同前往現(xiàn)場(chǎng),并將這對(duì)情侶引導(dǎo)至值班站長(zhǎng)室進(jìn)行詳細(xì)溝通。

經(jīng)過(guò)與乘客的深入交流,董站長(zhǎng)了解到,這只寵物小狗實(shí)際上是在3月30日于車(chē)站附近不慎遺失的。鑒于上海地鐵乘客守則中明確規(guī)定寵物不得進(jìn)站,董站長(zhǎng)判斷小狗并非在站內(nèi)走失。然而,面對(duì)這對(duì)情侶因失去心愛(ài)寵物而表現(xiàn)出的極度焦慮情緒,董斌站長(zhǎng)沒(méi)有絲毫懈怠。

為了盡快幫助乘客找回小狗,董站長(zhǎng)一邊耐心安撫他們的情緒,一邊迅速行動(dòng)起來(lái)。他利用車(chē)站的CCTV監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)小狗可能經(jīng)過(guò)的路線進(jìn)行了仔細(xì)而全面的回放查看。時(shí)間一分一秒地過(guò)去,但董站長(zhǎng)始終保持著高度的專(zhuān)注和耐心。

終于,在不懈的努力下,董站長(zhǎng)在3月30日晚上8點(diǎn)40分左右的時(shí)間點(diǎn),捕捉到了小狗的身影。這一發(fā)現(xiàn)讓所有人都振奮不已。隨后,董站長(zhǎng)根據(jù)監(jiān)控線索,協(xié)助乘客成功找回了他們心愛(ài)的小狗。

當(dāng)這對(duì)情侶重新?lián)肀Щ刈约旱膶櫸飼r(shí),他們激動(dòng)萬(wàn)分,對(duì)董站長(zhǎng)和車(chē)站工作人員的熱心幫助表示了衷心的感謝。這次事件不僅展現(xiàn)了地鐵員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷,也傳遞了社會(huì)正能量,讓人們?cè)诿β档亩际猩�活中感受到了溫暖與希望。

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