近日,一面繡有 “清明護(hù)航顯真情、溫情公交暖人心” 的錦旗,帶著報(bào)恩福地管理處的深切謝意,送到了深圳巴士集團(tuán)第三分公司官龍車(chē)隊(duì)手中。這面錦旗如同一束溫暖的光,不僅是對(duì)車(chē)隊(duì)清明期間出色完成客流疏散任務(wù)的高度認(rèn)可,更承載著服務(wù)對(duì)象的感恩與信任。

清明假期,報(bào)恩福地迎來(lái)祭掃高峰,單日客流較平日激增數(shù)倍,面臨巨大的疏散壓力。官龍車(chē)隊(duì)接到協(xié)助任務(wù)后迅速響應(yīng),第一時(shí)間啟動(dòng)保障預(yù)案:組織全員開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)安全培訓(xùn),確保應(yīng)急處置能力;安排骨干力量實(shí)地勘察通行路線,制定“人、車(chē)、站”三位一體的運(yùn)輸方案以及儲(chǔ)備應(yīng)急運(yùn)力,全方位做好疏運(yùn)準(zhǔn)備。

任務(wù)執(zhí)行期間,官龍車(chē)隊(duì)與管理處建立實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,采取“定點(diǎn)�？� + 循環(huán)發(fā)車(chē)”模式,黨員志愿者主動(dòng)承擔(dān)導(dǎo)乘任務(wù),他們身著醒目的紅色馬甲,在出入口引導(dǎo)乘客有序排隊(duì),協(xié)助老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w上下車(chē),耐心解答百余人次咨詢(xún)。“請(qǐng)大家排好隊(duì),每輛車(chē)都能直達(dá)目的地”…… 一句句溫暖的叮囑,讓焦急的乘客感受到貼心關(guān)懷。

經(jīng)過(guò)連續(xù)奮戰(zhàn),官龍車(chē)隊(duì)實(shí)現(xiàn)零事故、零投訴,圓滿(mǎn)完成清明疏運(yùn)保障任務(wù)。報(bào)恩福地管理處負(fù)責(zé)人表示:“關(guān)鍵時(shí)刻,官龍車(chē)隊(duì)用高效調(diào)度和溫情服務(wù),為祭掃活動(dòng)筑牢了安全有序的運(yùn)輸防線,是值得信賴(lài)的合作伙伴。”

錦旗在手,責(zé)任在肩。未來(lái),深圳巴士集團(tuán)第三分公司官龍車(chē)隊(duì)將始終秉持“以人民為中心,讓城市出行更美好”的企業(yè)使命,把對(duì)群眾的責(zé)任融入每一次安全駕駛、每一句文明引導(dǎo)、每一項(xiàng)便民舉措中,用實(shí)際行動(dòng)踐行公交人的使命擔(dān)當(dāng),讓“流動(dòng)的溫暖”持續(xù)傳遞在城市的大街小巷。

(新媒體責(zé)編：wa123)