2025年7月18日，巴士管家迎來十周年的重要里程碑。自2015年創(chuàng)立以來，巴士管家始終以“讓出行變得更簡單”為使命，深耕道路客運數(shù)智化服務(wù)領(lǐng)域，從長途汽車票務(wù)平臺，發(fā)展為一站式綜合出行服務(wù)平臺。截至目前，累計服務(wù)超過近5億人次，覆蓋全國27省265地市，為用戶帶來了便捷智能的出行體驗，成為驅(qū)動客運企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的核心引擎。

數(shù)智賦能，構(gòu)建智慧出行生態(tài)

十年來，企業(yè)積極投身“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮，響應(yīng)智慧交通建設(shè)，率先打破傳統(tǒng)客運信息壁壘，不僅實現(xiàn)異地道路客運信息的互通，同時通過技術(shù)鏈接，全力推進(jìn)高質(zhì)量聯(lián)程運輸服務(wù)模式。為賦能行業(yè)智慧升級，企業(yè)傾力打造 “全域交通數(shù)智平臺”，從數(shù)智化運營、技術(shù)支持、智能設(shè)備、供應(yīng)鏈管理、云服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全等方面多向賦能，通過使用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等關(guān)鍵技術(shù)，重點圍繞智能交通數(shù)智化應(yīng)用場景展開，為客運企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。目前，平臺已服務(wù)全國565個縣級以上城市的客運企業(yè)，顯著提升運營效率、降低綜合成本、強化安全保障，積極響應(yīng)國家交通強國與數(shù)字經(jīng)濟戰(zhàn)略。

同時，面向廣大用戶的“巴士管家” 則通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級，不斷優(yōu)化用戶體驗，逐步構(gòu)建起以用戶為中心的智慧出行服務(wù)體系。

技術(shù)賦能： 依托大數(shù)據(jù)、云計算、AI算法，實現(xiàn)智能線路規(guī)劃、動態(tài)班次調(diào)整、余票精準(zhǔn)預(yù)測，大幅提升出行效率;

服務(wù)擴展： 以公路客運為基礎(chǔ)，逐步接入火車票、飛機票、網(wǎng)約車、公交地鐵查詢、定制包車等多元化服務(wù)，打造覆蓋全場景的一站式出行解決方案;

定制客運引領(lǐng)者： 結(jié)合場景化需求痛點，開通演出賽事專線、機場專線、校園巴士、旅游直通車、包車等，滿足用戶“點到點”“門到門”的個性化出行需求，有效填補傳統(tǒng)客運空白;

AI +交通 ： 開發(fā)出行助手“小巴問問”AI智能體，集成海量知識庫與大數(shù)據(jù)，為用戶提供全程智能陪伴與即時答疑，讓旅途全程無憂，樹立智慧客服新標(biāo)桿;

聯(lián)程聯(lián)運： 構(gòu)建多式聯(lián)運智慧網(wǎng)絡(luò)，用戶可一鍵購買聯(lián)程票，系統(tǒng)通過智能調(diào)度系統(tǒng)整合運力資源，自動生成聯(lián)程聯(lián)運方案，實現(xiàn)精準(zhǔn)接駁，做到“無感聯(lián)程”。

創(chuàng)新不止，精準(zhǔn)把握時代熱點

巴士管家始終保持對市場趨勢的敏銳洞察，積極布局新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

隨著文旅消費的興起，巴士管家敏銳捕捉到演唱會、音樂節(jié)、蘇超聯(lián)賽等活動帶來的出行需求，開通 “拼團” 模式的 “演出/賽事直通車”，完善了跨區(qū)域交通運輸產(chǎn)業(yè)鏈。數(shù)據(jù)顯示，相關(guān)文旅線路接送規(guī)模同比增長 200%，贏得了市場用戶的高度認(rèn)可。

近年來，推出以“線上購票，動態(tài)可視，便捷上車，便宜可靠”為主要特點的便民快巴，依托數(shù)智化技術(shù)精準(zhǔn)解析跨城出行場景，讓數(shù)據(jù)多跑路、百姓少等待，實現(xiàn)"需求即時響應(yīng)+運力動態(tài)匹配"的精準(zhǔn)服務(wù)，實現(xiàn)運營效能的躍升。并通過智能銜接城鎮(zhèn)中心、城市軌道交通換乘樞紐等場景，打通城市間出行的“毛細(xì)血管”，促進(jìn)區(qū)域人員及資源高效流通，助推區(qū)域交通一體化進(jìn)程。

此外，巴士管家適應(yīng)市場需求不斷推陳出新，優(yōu)化用戶體驗。例如推出搭載數(shù)字人民幣支付功能的自助購票機，上線鴻蒙版客戶端并榮獲 “鴻蒙先鋒 — 生態(tài)貢獻(xiàn)獎”，推出“關(guān)懷版”，助力老年人跨越數(shù)字鴻溝。不斷為用戶帶來更加安全、流暢、便捷的使用體驗。

聚力新程，智慧賦能交通偉業(yè)

在智慧出行領(lǐng)域深耕的十年間，巴士管家始終以用戶需求為錨點，以技術(shù)創(chuàng)新為引擎，不僅贏得用戶的長期信賴，更以追求卓越的態(tài)度屢獲行業(yè)認(rèn)可。站在新十年的起點，巴士管家將以堅定姿態(tài)穩(wěn)步邁向未來：以技術(shù)為刃，劈開行業(yè)發(fā)展的壁壘;以服務(wù)為基，筑牢用戶信賴的堤壩;以生態(tài)為翼，揚起行業(yè)共進(jìn)的風(fēng)帆，用開放姿態(tài)書寫共生篇章。

(新媒體責(zé)編：wa123)