7月14日,美ONE年度“合規(guī)月”正式啟動(dòng),通過一系列創(chuàng)新活動(dòng)強(qiáng)化全員合規(guī)意識(shí),再次彰顯李佳琦直播間“既要商業(yè)創(chuàng)新,更要底線思維”的運(yùn)營理念。
近年來,隨著直播電商行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán),李佳琦直播間始終以高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求自律。從選品質(zhì)檢、宣傳話術(shù)審核,到售后糾紛處理,合規(guī)滲透在每一個(gè)環(huán)節(jié)。
本次合規(guī)月以“合規(guī)游園會(huì)” 為創(chuàng)新形式,將嚴(yán)肅的合規(guī)知識(shí)與趣味互動(dòng)相結(jié)合,讓每一位員工在參與中深化對(duì)合規(guī)的理解。活動(dòng)從 7 月 14 日持續(xù)至 8 月 1 日,期間將陸續(xù)開展主題沙龍、公開課、知識(shí) PK 賽等豐富內(nèi)容,李佳琦直播間的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)也積極參與其中,將合規(guī)理念融入直播工作的細(xì)節(jié)之中。
創(chuàng)新形式:合規(guī)月變身“游園會(huì)”
7月14日至8月1日,美ONE以“合規(guī)游園會(huì)”形式開展系列活動(dòng)。
7月16日的線下活動(dòng)則更具互動(dòng)性。“ONE得轉(zhuǎn)”闖關(guān)轉(zhuǎn)盤要求參與者隨機(jī)回答合規(guī)問題;“ONE得防”環(huán)節(jié)模擬直播中突發(fā)輿情,考驗(yàn)危機(jī)處理能力。
7 月 16 日,線下 “合規(guī)芝士” 品鑒游園會(huì)率先登場,吸引了包括李佳琦直播間運(yùn)營、選品、客服等多個(gè)部門的員工參與;顒(dòng)現(xiàn)場設(shè)置了多個(gè)趣味闖關(guān)環(huán)節(jié),讓大家在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)合規(guī)知識(shí)。“ONE 得轉(zhuǎn)” 合規(guī)知識(shí)闖關(guān)轉(zhuǎn)盤前,李佳琦直播間的主播助理們排起長隊(duì),隨機(jī)抽取的合規(guī)題目涵蓋了廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等多個(gè)領(lǐng)域,大家認(rèn)真思考、積極作答,展現(xiàn)了扎實(shí)的合規(guī)基礎(chǔ)。

“ONE 得穩(wěn)” 疊瓶子游戲看似簡單,實(shí)則寓意深刻 —— 正如李佳琦直播間的運(yùn)營需要穩(wěn)扎穩(wěn)打,合規(guī)運(yùn)營也需要每一個(gè)環(huán)節(jié)都 “穩(wěn)如泰山”。參與游戲的員工小心翼翼地將瓶子疊起,堅(jiān)持 3 秒不倒的成就感,讓大家深刻體會(huì)到 “合規(guī)無小事,細(xì)節(jié)定成敗” 的道理。

除了趣味互動(dòng),消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)也是本次游園會(huì)的重要內(nèi)容。在“ONE 得防” 環(huán)節(jié),專業(yè)人員現(xiàn)場演示了滅火器和火災(zāi)報(bào)警器的使用方法。“ONE 得準(zhǔn)” 投沙包學(xué)合規(guī)知識(shí)環(huán)節(jié),則將合規(guī)要點(diǎn)融入游戲規(guī)則,投中不同區(qū)域就能學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)的合規(guī)條款,讓大家在歡樂中加深記憶。
接下來,美ONE 合規(guī)月還將推出一系列重磅活動(dòng)。7 月中下旬,合規(guī)主題沙龍將如期舉行,《從 GenAI 大模型接入到智能體開發(fā):法律風(fēng)險(xiǎn)與前沿?zé)狳c(diǎn)》《AIGC 內(nèi)容安全防護(hù)》等前沿課題的探討,將幫助包括李佳琦直播間技術(shù)團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的所有員工,及時(shí)掌握新技術(shù)應(yīng)用中的合規(guī)要點(diǎn)。隨著人工智能技術(shù)在直播行業(yè)的廣泛應(yīng)用,李佳琦直播間也在積極探索 AI 工具的合理使用,而這些沙龍無疑為團(tuán)隊(duì)提供了重要的法律指引。
時(shí)間線回看:李佳琦直播間合規(guī)進(jìn)階之路
• 2019年,李佳琦直播間成立行業(yè)首個(gè)選品和質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),提出“三無不上播”。
• 2020年,李佳琦直播間的運(yùn)營公司美ONE作為起草單位,參編國內(nèi)首部直播電商團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。
• 2021年,李佳琦直播間與SGS、上海質(zhì)檢院簽約,毒理學(xué)專家程樹軍博士擔(dān)任安全顧問。
• 2022年,李佳琦直播間參與制定《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告》藍(lán)皮書。
• 2023年,李佳琦直播間參與發(fā)布上海首個(gè)《電商主播直播用語規(guī)范》。
• 2024年,李佳琦直播間續(xù)簽《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)協(xié)作共治備忘錄》,并連續(xù)第四年參編藍(lán)皮書。
• 2026年,上海市多部門將聯(lián)合發(fā)布首份直播電商行業(yè)自律公約,李佳琦直播間被寫入示范案例。
美ONE將繼續(xù)堅(jiān)守合規(guī)底線,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升消費(fèi)者體驗(yàn)。同時(shí),公司也將積極參與行業(yè)交流與合作,共同推動(dòng)直播電商行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。在李佳琦直播間的引領(lǐng)下,美ONE有望成為引領(lǐng)行業(yè)合規(guī)發(fā)展的標(biāo)桿企業(yè)。
(新媒體責(zé)編:wa12)
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