2025年國慶中秋假期，全國鐵路以2.13億人次的累計發(fā)送量、8.6%的同比增幅，寫下了“流動中國”的生動注腳。從長三角近3020萬人次的客流高峰到云南跨境出行的持續(xù)升溫，從夜間高鐵的燈火通明到“滇味服務(wù)”的暖心細(xì)節(jié)，鐵路部門用運(yùn)力與服務(wù)的雙重升級，既托舉起億萬民眾的出行期待，更彰顯了交通強(qiáng)國建設(shè)的堅實步伐。

運(yùn)力擴(kuò)容：新線織網(wǎng)與精調(diào)運(yùn)力齊發(fā)力

客流數(shù)據(jù)的攀升，離不開鐵路網(wǎng)絡(luò)“硬件”的持續(xù)完善與運(yùn)力調(diào)配“軟件”的精準(zhǔn)施策。今年假期，宣績高鐵、滬蘇湖高鐵等新線迎來國慶“首秀”，成為帶動沿線客流增長的新引擎，長三角地區(qū)借此實現(xiàn)單日發(fā)送旅客420.5萬人次的歷史新高 。在全國層面，鐵路部門通過“增開臨客+動車重聯(lián)+加掛車廂”的組合拳擴(kuò)充運(yùn)能，累計增開旅客列車12899列，僅長三角就實施動車組重聯(lián)2396列，用密集的車次矩陣破解“一票難求”難題。

針對時段與方向差異，精準(zhǔn)調(diào)控更顯功力。云南鐵路在滇西、滇南等旅游熱門方向增開53列管內(nèi)臨客，北京西至昆明南的高鐵動臥與夜間動車有效疏解長途客流壓力 ；南昌局甚至為“贛超”賽事開行球迷定制專列，實現(xiàn)運(yùn)力供給與民生需求的精準(zhǔn)對接。這種“干線+區(qū)域”“高鐵+普速”的立體布局，讓鐵路運(yùn)輸既能承接跨區(qū)大客流，也能服務(wù)小眾出行需求。

服務(wù)升級：特色舉措與人文關(guān)懷共暖心

如果說運(yùn)力是出行的“底線保障”，那么服務(wù)便是體驗的“品質(zhì)標(biāo)尺”。這個假期，鐵路服務(wù)正從“有沒有”向“好不好”加速升級。在餐飲端，云南鐵路推出辣子雞、鮮花月餅等“滇味”餐食，用地方特色豐富旅途味蕾 ；在流程端，全國鐵路全面啟用電子發(fā)票，配合“鐵路暢行碼”與便捷換乘服務(wù)，構(gòu)建起全鏈條高效出行體系。

人文關(guān)懷的溫度更體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中。鐵路部門保留人工窗口、現(xiàn)金購票等傳統(tǒng)服務(wù)，保障老年人與脫網(wǎng)人群順暢出行，重點(diǎn)旅客綠色通道實現(xiàn)主要車站全覆蓋。從長三角車站的流線優(yōu)化到昆明局的愛心幫扶，從12306的候補(bǔ)購票保障到寵物托運(yùn)便利服務(wù)，每一項舉措都在消解出行焦慮，讓2.13億人次的旅途更顯舒心。

動能彰顯：民生保障與經(jīng)濟(jì)激活雙賦能

鐵路客流的爆發(fā)式增長，本質(zhì)是民生改善與經(jīng)濟(jì)活力的集中體現(xiàn)。假期中，探親流、旅游流、學(xué)生流交織疊加，中老鐵路跨境旅客量同比增長11%，廣深港高鐵跨境運(yùn)送超1500萬人次，既見證了親情團(tuán)聚的溫暖，更彰顯了開放型經(jīng)濟(jì)的蓬勃生機(jī) 。鐵路部門聯(lián)合文旅機(jī)構(gòu)推出的“火車票+N”景區(qū)優(yōu)惠套餐，更讓鋼鐵動脈成為串聯(lián)消費(fèi)場景的“經(jīng)濟(jì)走廊”。

在保障客運(yùn)的同時，鐵路“貨暢其流”的作用同樣突出。昆明局為鮮果蔬運(yùn)輸開辟“綠色通道”，9月以來運(yùn)送“白貨”超109萬噸；全國鐵路日均裝車18.9萬車，累計發(fā)送貨物1.37億噸，實現(xiàn)客貨運(yùn)輸“雙線發(fā)力” 。這種“客運(yùn)暖民心、貨運(yùn)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)”的格局，為假期經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行提供了堅實支撐。

從“四縱四橫”到“八縱八橫”，從效率優(yōu)先到體驗至上，這個國慶假期的鐵路運(yùn)輸，是中國交通發(fā)展的縮影。2.13億人次的流動背后，是鐵路部門“人民鐵路為人民”的初心堅守，更是國家發(fā)展的深厚底氣。隨著鐵路網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)延伸，這條鋼鐵巨龍必將承載更多希望，在服務(wù)民生、激活經(jīng)濟(jì)的征程上書寫新的篇章。（楊紅陣）

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