近日，隨州聯(lián)通，結(jié)合秋冬戶外勞動(dòng)者需求，升級(jí)“戶外工作者愛(ài)心驛站”，形成“城區(qū)便捷休憩+鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色補(bǔ)給”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋環(huán)衛(wèi)工人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞員、秋收幫工等群體，以精細(xì)化服務(wù)踐行企業(yè)責(zé)任。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)驛站依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳打造，設(shè)“臨時(shí)物資存放區(qū)”方便快遞員存大件包裹、幫工放農(nóng)具，還配“熱食保溫柜”解決“吃飯冷”問(wèn)題。“以前送鄉(xiāng)鎮(zhèn)件啃涼饅頭，現(xiàn)在能熱飯、給三輪車充電，太方便了！”何店鎮(zhèn)快遞員王師傅手持標(biāo)注開(kāi)放時(shí)間與補(bǔ)給清單的“服務(wù)卡”說(shuō)。

所有驛站同步“暖冬改造”：加電暖器、一次性暖手寶，每日供紅糖姜茶；醫(yī)藥箱增凍瘡膏、防風(fēng)感冒藥；充電區(qū)裝防水防塵罩，鄉(xiāng)鎮(zhèn)驛站額外提供三輪車充電接口。解放路驛站內(nèi)，環(huán)衛(wèi)工人陳阿姨用“熱毛巾消毒柜”取溫毛巾：“喝杯姜茶捂捂手，干活都有力氣。”

隨州聯(lián)通還聯(lián)合市總工會(huì)建“勞動(dòng)者需求反饋群”，專人每周收需求、每月優(yōu)化服務(wù)；邀請(qǐng)社區(qū)志愿者每周三到城區(qū)驛站免費(fèi)理發(fā)，每月10日到鄉(xiāng)鎮(zhèn)驛站開(kāi)“手機(jī)反詐小課堂”，讓驛站成“綜合服務(wù)站”。

未來(lái)，隨州聯(lián)通將以 “擴(kuò)大服務(wù)普惠面、提升服務(wù)公信力、深化群體認(rèn)同感” 為核心，持續(xù)推進(jìn) “戶外工作者愛(ài)心驛站” 建設(shè)與運(yùn)營(yíng)升級(jí)確保城鄉(xiāng)戶外勞動(dòng)者無(wú)論在城區(qū)街巷還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市，都能便捷找到休憩補(bǔ)給的 “落腳點(diǎn)”；同步制定《愛(ài)心驛站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，從物資補(bǔ)給頻次、設(shè)備維護(hù)規(guī)范、人員值守要求等維度明確統(tǒng)一準(zhǔn)則，以標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)保障服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定可靠，讓每一位走進(jìn)驛站的勞動(dòng)者都能享受到一致、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)。

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