近日，黃岡聯(lián)通黃州城區(qū)的智家工程師們積極投入到紅衛(wèi)社區(qū)老舊小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與線路改造工作中，以專業(yè)、高效的服務(wù)為居民帶來了全新的用網(wǎng)體驗(yàn)。作為黃岡市老舊小區(qū)改造重點(diǎn)區(qū)域之一，紅衛(wèi)社區(qū)此前長期存在網(wǎng)絡(luò)線路老化、信號(hào)波動(dòng)大等問題，嚴(yán)重影響居民的日常通信和數(shù)字生活需求。黃岡聯(lián)通認(rèn)真貫徹落實(shí)“信號(hào)升格”專項(xiàng)行動(dòng)要求，主動(dòng)承接該小區(qū)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)任務(wù)，柳凱作為該項(xiàng)目的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，全力推動(dòng)改造工作的開展。

接到任務(wù)后，柳凱第一時(shí)間組織團(tuán)隊(duì)對紅衛(wèi)社區(qū)進(jìn)行了細(xì)致的現(xiàn)場勘查。面對錯(cuò)綜復(fù)雜的線路結(jié)構(gòu)和陳舊通信設(shè)施，他憑借扎實(shí)的技術(shù)功底和豐富的一線經(jīng)驗(yàn)，逐棟逐戶梳理線路走向，精準(zhǔn)定位故障點(diǎn)，制定科學(xué)合理的改造方案。施工期間，他特別注重與居民的溝通協(xié)調(diào)，盡可能將作業(yè)安排在非休息時(shí)段，最大限度減少施工擾民。每當(dāng)有居民前來咨詢，張磊總是熱情接待、耐心講解，普及寬帶使用常識(shí)，幫助大家更好地掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技巧。

經(jīng)過連日緊張施工，柳凱與團(tuán)隊(duì)成員順利完成小區(qū)主干光纜的更換和多處信號(hào)增強(qiáng)設(shè)備的安裝工作，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量和傳輸速率的大幅提升。如今，居民家中網(wǎng)絡(luò)卡頓的情況明顯減少，視頻通話、線上辦公、高清觀影等應(yīng)用場景運(yùn)行流暢。不少居民對改造效果表示滿意，一位住戶高興地說：“之前上網(wǎng)總是斷斷續(xù)續(xù)，現(xiàn)在看視頻、打視頻電話都不卡了，聯(lián)通的服務(wù)真的很到位！”

黃岡聯(lián)通表示，將繼續(xù)聚焦老舊小區(qū)通信需求，以柳凱這樣的典型員工作為榜樣，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，努力為廣大用戶提供更加便捷、穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為推進(jìn)黃岡市數(shù)字化社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

(新媒體責(zé)編：wa123)