垃圾短信頻發(fā)、騷擾來電不斷，這些商業(yè)電子信息亂象正日益侵蝕用戶的通訊體驗。為切實解決這一痛點，荊門聯(lián)通以用戶感知為導向，持續(xù)推進“靜音行動+”專項服務(wù)，通過強化宣傳、優(yōu)化功能、聯(lián)動防控，有效提升用戶自主防護能力，營造更清凈、更安心的通訊環(huán)境。

多維宣傳引導，推動自主防護。為提升用戶對騷擾信息的自主防范意識，荊門聯(lián)通通過營業(yè)廳海報、社群圖文科普、客服主動推薦等多渠道，以通俗易懂的方式向用戶介紹“來電來信免打擾”服務(wù)的功能優(yōu)勢與開通方式，幫助用戶輕松建立第一道防護屏障。宣傳推廣以來，該功能受到用戶廣泛認可，主動開通量環(huán)比增長22%，越來越多用戶開始自主管理通訊權(quán)限，告別被動接收騷擾信息的困擾。

雙重防線聯(lián)動，凈化通訊生態(tài)。“靜音行動+”不僅是一項功能推廣，更與荊門聯(lián)通此前構(gòu)建的反詐防控體系形成有效協(xié)同。系統(tǒng)側(cè)通過技術(shù)手段前置識別與攔截風險來電，用戶側(cè)則可自主設(shè)置“免打擾”范圍，構(gòu)建起“系統(tǒng)攔截+用戶選擇”的雙重防護機制。兩者結(jié)合，既從源頭壓縮騷擾信息傳播空間，也賦予用戶在通訊體驗中的主動權(quán)，推動整體通訊生態(tài)持續(xù)向好。

從被動接受到主動管理，從單一防控到體系共建，荊門聯(lián)通“靜音行動+”正在重塑用戶與通訊環(huán)境的關(guān)系。未來，公司將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)功能、拓展宣傳觸點，以更智能的攔截、更便捷的操作為用戶構(gòu)建清靜、安全、自主的通訊空間，讓每一次來電、每一條信息都真正為用戶所需。

(新媒體責編：wa123)