“小伙子，這微信視頻怎么調(diào)大聲音呀？”“醫(yī)保碼每次都要重新找，太麻煩了”……近日，黃州夕陽紅養(yǎng)老社區(qū)里熱鬧非凡，黃岡聯(lián)通黃州城區(qū)服務(wù)隊(duì)開展的“智慧助老 聯(lián)通相伴”活動(dòng)，正為老人們破解數(shù)字難題。

社區(qū)活動(dòng)中心的服務(wù)專區(qū)前，聯(lián)通工作人員化身“專屬講師”，一對(duì)一為老人指導(dǎo)智能手機(jī)操作。從微信聊天發(fā)語音、視頻通話調(diào)音量，到醫(yī)保碼出示、線上掛號(hào)繳費(fèi)，他們放慢語速、反復(fù)演示，確保每位老人都能上手。針對(duì)老年群體易受詐騙的特點(diǎn)，工作人員結(jié)合真實(shí)案例講解《防電信詐騙手冊(cè)》，揭秘中獎(jiǎng)、養(yǎng)老騙局套路，筑牢安全防線。

“專屬孝心套餐每月流量夠用，打電話也便宜”，工作人員用“大白話”介紹資費(fèi)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助有需求的老人辦理業(yè)務(wù)。剛學(xué)會(huì)手機(jī)買菜的張阿姨喜笑顏開：“現(xiàn)在不用麻煩孩子跑腿，自己就能下單，聯(lián)通的服務(wù)太貼心！”

此次活動(dòng)讓老人們跨越數(shù)字鴻溝，感受到科技溫度。黃岡聯(lián)通將持續(xù)深耕適老化服務(wù)，以系列助老活動(dòng)為載體，用耐心與專業(yè)，讓每一位老年用戶都能便捷享受數(shù)字生活，讓“聯(lián)通好服務(wù)”成為夕陽紅里的溫暖底色。

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