近日,一位客戶因?yàn)閷?duì)套餐費(fèi)用有疑問(wèn)而情緒激動(dòng)地來(lái)到營(yíng)業(yè)廳。小覃耐心地傾聽(tīng)客戶的訴求,詳細(xì)解釋了套餐的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠政策,消除了客戶的疑慮。
同時(shí),她還根據(jù)客戶的使用情況推薦了更合適的套餐,幫助客戶節(jié)省了費(fèi)用。經(jīng)過(guò)一番溝通,客戶終于理解了套餐的詳情,并對(duì)小覃的專業(yè)和耐心表示贊賞。
此后,這位客戶不僅自己繼續(xù)使用聯(lián)通的服務(wù),還介紹了多位朋友來(lái)辦理業(yè)務(wù)。小覃在營(yíng)業(yè)廳工作多年,始終以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一位客戶。小覃說(shuō):“客戶的滿意就是我們最大的動(dòng)力,我們會(huì)繼續(xù)努力提供更好的服務(wù)。”
恩施聯(lián)通營(yíng)業(yè)員們以真誠(chéng)換真心,用實(shí)際行動(dòng)踐行著“聯(lián)通好服務(wù),用心為客戶”,贏得了客戶的長(zhǎng)久信賴。
(新媒體責(zé)編:wa123)
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