在湖北荊州聯(lián)通深耕政企市場的征程中,醫(yī)療行業(yè)客戶經(jīng)理周洲以敏銳的市場洞察、創(chuàng)新的服務(wù)理念和攻堅(jiān)的奮斗姿態(tài),書寫了亮眼答卷。他不僅保持著98%以上的客戶滿意度,更斬獲多項(xiàng)公司榮譽(yù),成為政企服務(wù)領(lǐng)域名副其實(shí)的標(biāo)桿人物。
市場開拓是根基。周洲始終秉持“客戶需求為導(dǎo)向”,歷時三個月,足跡遍布城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。他走訪了10余家公立及民營醫(yī)院、近百家村鎮(zhèn)衛(wèi)生室,深入座談并細(xì)致記錄網(wǎng)絡(luò)帶寬、數(shù)據(jù)安全等核心訴求,構(gòu)建起詳實(shí)的客戶需求數(shù)據(jù)庫,為精準(zhǔn)服務(wù)筑牢基礎(chǔ)。
“客戶成功就是我們的目標(biāo)。”周洲創(chuàng)新性地打造了覆蓋售前、售中、售后的全周期服務(wù)體系。售前定制方案,售中跟進(jìn)落地,售后常態(tài)回訪。這種全流程、精細(xì)化的服務(wù)模式,讓他贏得了廣泛信賴,成功實(shí)現(xiàn)了與多家客戶從“一次合作”到“長期共贏”的轉(zhuǎn)變。
一花獨(dú)放不是春。作為團(tuán)隊(duì)骨干,周洲毫無保留地分享經(jīng)驗(yàn)技巧,帶動成員共同成長。在跨部門協(xié)作中,他主動搭建橋梁,推動優(yōu)化技術(shù)支撐效率,有效增強(qiáng)了公司品牌在醫(yī)療行業(yè)的影響力。
未來,周洲將繼續(xù)深耕醫(yī)療信息化領(lǐng)域,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更務(wù)實(shí)的作風(fēng),為荊州聯(lián)通政企業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
(新媒體責(zé)編:wa123)
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