“舊手機直接抵了800塊新機錢，數(shù)據(jù)還幫我清得干干凈凈，這服務(wù)太貼心了！”在荊門聯(lián)通客戶日活動現(xiàn)場，剛辦完舊機回收抵扣的陳女士，拿著新機訂單和服務(wù)確認單，笑著向身邊的鄰居推薦。當(dāng)天，舊機回收抵扣服務(wù)臺前始終排著長隊，成為客戶日最受歡迎的“明星項目”。

陳女士家里藏著三部舊手機，都是前幾年換下來的旗艦機。“扔了可惜，賣又怕信息泄露，放在抽屜里占地方，愁了我好一陣子。”聽說聯(lián)通客戶日有專業(yè)舊機回收服務(wù)，她特意把手機都帶來了。服務(wù)臺的專員小陳立刻迎上來，桌上的專業(yè)檢測設(shè)備早已準(zhǔn)備就緒。

“您先看看這個估價標(biāo)準(zhǔn)，不同品牌、內(nèi)存的回收價都寫得清清楚楚。”小陳一邊說，一邊用檢測儀器對手機的屏幕、電池、性能逐一檢測，“這部手機外觀完好，電池損耗15%，按照標(biāo)準(zhǔn)能估800塊，這筆錢可以直接抵扣新手機款，特別劃算，您要是想換新款，現(xiàn)在就能算總價。”得到陳女士認可后，小陳先幫她把手機里的照片、聯(lián)系人等重要資料備份到待購的新手機，隨后打開專業(yè)數(shù)據(jù)清除軟件，進行三次全量數(shù)據(jù)覆寫。

“您看，現(xiàn)在手機里的舊數(shù)據(jù)已經(jīng)徹底清除，就算找專業(yè)機構(gòu)也恢復(fù)不了。”小陳現(xiàn)場演示了數(shù)據(jù)恢復(fù)檢測，確認無誤后，給舊手機貼上專屬封條，登記編號。陳女士全程在旁見證，每一步都明明白白。她當(dāng)場敲定了一款新款手機：“之前問過路邊回收的，張口就壓價到500，還說數(shù)據(jù)自己刪就行。聯(lián)通這兒不僅價高、安全，還能直接抵新機錢，太省心了。聯(lián)通這兒不僅價高、安全，直接抵新機錢還省了我不少事，太省心了。”

“客戶的難題，就是我們服務(wù)的方向。”荊門聯(lián)通負責(zé)人介紹，舊機回收抵扣服務(wù)是基于大量用戶反饋推出的，不僅既解決大家“數(shù)據(jù)怕泄露”的困擾，又能降低換新機的成本，精準(zhǔn)對接“以舊換新”需求。接下來，這類服務(wù)將逐步走進社區(qū)、走進營業(yè)廳，讓更多用戶享受到安全、透明、環(huán)保又省錢又實惠的舊機處理方案。荊門聯(lián)通用專業(yè)服務(wù)，把每一件小事辦實，讓通信服務(wù)不止于連接，更暖在人心。

(新媒體責(zé)編：wa123)