春節(jié)是闔家團(tuán)圓的日子,當(dāng)家家戶戶都在忙著貼春聯(lián)、吃年夜飯的時候,聯(lián)通智家工程師周明卻堅守在工作崗位上,隨時準(zhǔn)備處理用戶的網(wǎng)絡(luò)報修。
大年三十的晚上,周明剛端起年夜飯的飯碗,手機(jī)就響了。家住幸福小區(qū)的李奶奶家寬帶中斷了,李奶奶的子女都在外地工作,今年特意回來過年,一家人準(zhǔn)備通過視頻電話和遠(yuǎn)在國外的親戚拜年,沒想到網(wǎng)絡(luò)卻斷了。
周明放下碗筷,立刻趕往李奶奶家。路上到處都是喜慶的紅燈籠,家家戶戶都傳出歡聲笑語,周明心里雖然也想念家人,但想到用戶焦急的心情,他加快了腳步。
趕到李奶奶家,周明快速排查故障,發(fā)現(xiàn)是路由器老化導(dǎo)致的信號中斷。他從工具包里拿出備用路由器,幫李奶奶換上,然后耐心調(diào)試。很快,網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)了暢通,李奶奶一家人順利和國外的親戚視頻拜年,歡聲笑語充滿了整個屋子。
李奶奶拉著周明的手,非要留他吃年夜飯。周明婉拒了:“奶奶,謝謝您的好意,我還要回單位值守,還有其他用戶可能需要幫助。”臨走時,李奶奶塞給他一大包糖果,說:“孩子,辛苦了!祝你新年快樂!”
回到單位,周明又接到了幾個報修工單。整個春節(jié)假期,他始終堅守在崗位上,用自己的付出,保障了千家萬戶的網(wǎng)絡(luò)暢通,讓團(tuán)圓時刻不“掉線”。
(新媒體責(zé)編:wa123)
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