說起外勤推銷，很多人可能會(huì)覺得是“硬推銷”，怕被套路花冤枉錢，但這次江漢聯(lián)通外勤團(tuán)隊(duì)上門服務(wù)的經(jīng)歷，徹底改變了我的看法——他們?nèi)�程不催單、不忽悠，滿腦子都是替用戶考慮，把貼心服務(wù)送到家門口，體驗(yàn)感直接拉滿，必須好好跟大家夸一夸！

前段時(shí)間，家里的舊手機(jī)號(hào)套餐到期了，流量不夠用，寬帶網(wǎng)速也跟不上，正琢磨著換個(gè)靠譜的運(yùn)營(yíng)商，沒想到江漢聯(lián)通的外勤師傅就主動(dòng)上門服務(wù)了。剛開門，師傅就笑著自我介紹，語氣特別親切，還特意說明是附近社區(qū)專屬的上門服務(wù)，不強(qiáng)制辦理業(yè)務(wù)，就是幫大家解答通信疑問、推薦合適的套餐，讓我不用有心理負(fù)擔(dān)，瞬間就放下了防備。

得知我想換套餐+升級(jí)寬帶的需求后，師傅沒有急著推薦產(chǎn)品，而是坐下來耐心詢問細(xì)節(jié)：平時(shí)手機(jī)流量用多少、家里幾口人用網(wǎng)、有沒有辦公或上網(wǎng)課的需求，甚至還問了老人孩子的使用習(xí)慣，連我擔(dān)心的“套餐太貴”“后期變更麻煩”這些顧慮，都一一記在心里。期間我拿出舊套餐賬單咨詢，師傅也仔細(xì)幫我分析，指出之前套餐里用不上的冗余服務(wù)，還幫我算了一筆“明白賬”，對(duì)比不同套餐的性價(jià)比，全程條理清晰，沒有一句晦澀的專業(yè)術(shù)語，生怕我聽不懂。

了解清楚我的實(shí)際需求后，師傅才針對(duì)性推薦了兩款合適的套餐：一款是流量足、寬帶速率高的家庭融合套餐，能滿足全家上網(wǎng)、通話需求，還贈(zèng)送免費(fèi)安裝和路由器；另一款是靈活度高的單人套餐，后期需求變了還能隨時(shí)升級(jí)，完全不綁定消費(fèi)。推薦的時(shí)候，師傅特意強(qiáng)調(diào)“選適合自己的才最重要，不用追求貴的”，還主動(dòng)提醒套餐里的隱藏福利，比如每月免費(fèi)的視頻會(huì)員、親情號(hào)免費(fèi)通話，甚至幫我對(duì)比了和其他運(yùn)營(yíng)商同類型套餐的優(yōu)勢(shì)，把選擇權(quán)完完全全交給我，全程沒有一點(diǎn)催促，特別實(shí)在。

考慮到我家里老人不會(huì)調(diào)試新設(shè)備，師傅還主動(dòng)承諾，辦理完業(yè)務(wù)后會(huì)上門幫老人設(shè)置手機(jī)、講解套餐使用方法；擔(dān)心我后期遇到問題找不到人，他當(dāng)場(chǎng)留下了自己的聯(lián)系方式和社區(qū)服務(wù)群二維碼，說群里有專屬客服，不管是查賬單、改套餐還是修寬帶，隨時(shí)留言都能快速響應(yīng)，還會(huì)定期推送優(yōu)惠活動(dòng)，讓我能及時(shí)享受福利。這些貼心的細(xì)節(jié)，真的說到了我心坎里，完全感受到了被重視的溫暖。

最終我選了家庭融合套餐，師傅當(dāng)場(chǎng)幫我快速辦理業(yè)務(wù)，流程簡(jiǎn)單不繁瑣，還當(dāng)場(chǎng)預(yù)約了寬帶安裝時(shí)間，告知我安裝師傅會(huì)提前聯(lián)系，不用我多跑一趟。更讓人感動(dòng)的是，安裝當(dāng)天，外勤師傅還特意過來跟進(jìn)，和安裝師傅一起調(diào)試網(wǎng)絡(luò)，幫我測(cè)網(wǎng)速、設(shè)置路由器，還手把手教老人怎么連WiFi、查流量，耐心解答老人的每一個(gè)疑問，直到我們?nèi)�家都能熟練使用才放心離開。

之后過了幾天，師傅還特意打電話回訪，詢問套餐使用體驗(yàn)，問我有沒有遇到網(wǎng)速卡頓、賬單不清的問題，還貼心提醒我定期重啟路由器能保持網(wǎng)速穩(wěn)定，后期如果想添加副卡或升級(jí)速率，隨時(shí)找他就能辦理，全程服務(wù)沒有“斷檔”，特別負(fù)責(zé)。

這次和江漢聯(lián)通外勤團(tuán)隊(duì)打交道的經(jīng)歷，真的讓人特別暖心！他們沒有套路推銷，只做精準(zhǔn)推薦；不敷衍服務(wù)，只解用戶難題，每一個(gè)細(xì)節(jié)都替用戶考慮到位，用真心和專業(yè)贏得了信任。這樣靠譜、貼心的外勤團(tuán)隊(duì)，值得所有人點(diǎn)贊！以后身邊有人需要辦理通信業(yè)務(wù)，我一定果斷推薦江漢聯(lián)通，也希望這樣優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)能惠及更多用戶，讓大家都能感受到聯(lián)通的用心與溫暖！

(新媒體責(zé)編：wa123)