巴東茶店子鎮(zhèn)下轄多個(gè)村落，由于交通不便，村民們辦理通信業(yè)務(wù)往往需要徒步兩小時(shí)才能到達(dá)鎮(zhèn)上的營(yíng)業(yè)廳。為了解決這一難題，恩施聯(lián)通今年年初在茶店子鎮(zhèn)推出首個(gè)“村級(jí)代辦點(diǎn)”和“流動(dòng)營(yíng)業(yè)廳”服務(wù)，讓數(shù)字便利真正走進(jìn)了偏遠(yuǎn)農(nóng)戶的“家門口”。

每周三，一輛聯(lián)通專車都會(huì)準(zhǔn)時(shí)開進(jìn)茶店子鎮(zhèn)的村落，為村民提供便捷的辦卡、繳費(fèi)、設(shè)備調(diào)試等服務(wù)。工作人員不僅耐心解答村民的疑問，還手把手教他們?nèi)绾问褂弥悄茉O(shè)備和通信服務(wù)。66歲的劉爺爺興奮地拿著剛辦理的5G卡感慨道：“以前交話費(fèi)要走半天山路，現(xiàn)在聯(lián)通把服務(wù)送到村里，真是為我們辦了大實(shí)事！”

為了讓服務(wù)更加貼心，恩施聯(lián)通還特別為每個(gè)村級(jí)代辦點(diǎn)配備了放大版的寬帶使用手冊(cè)、反詐宣傳手冊(cè)方便老年村民閱讀和學(xué)習(xí)。此外，他們建立了24小時(shí)技術(shù)支持熱線，隨時(shí)為村民提供咨詢服務(wù)，確保大家在使用過程中沒有后顧之憂。目前，恩施聯(lián)通“村級(jí)代辦點(diǎn)”服務(wù)已覆蓋全州八個(gè)縣市偏遠(yuǎn)村落。村民們的臉上洋溢著笑容，紛紛表示：“聯(lián)通的服務(wù)讓我們感受到了科技的溫度，不僅方便又快捷，還讓我們的生活更加智能。”

巴東聯(lián)通通過“上門服務(wù)”的方式，實(shí)實(shí)在在地解決了偏遠(yuǎn)地區(qū)村民的通信難題，用實(shí)際行動(dòng)踐行了央企的社會(huì)責(zé)任。未來，巴東聯(lián)通將繼續(xù)深化服務(wù)，讓更多偏遠(yuǎn)地區(qū)的村民享受到數(shù)字時(shí)代的便利，共同邁向智慧生活。

(新媒體責(zé)編：wa123)