走進湖北荊州聯(lián)通的各大營業(yè)廳，醒目的反詐宣傳海報隨處可見，工作人員耐心的反詐提醒聲不絕于耳。這個原本只辦理通信業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口，如今已然成為守護市民財產(chǎn)安全的反詐“前哨站”。

營業(yè)廳里每天人來人往，有辦理套餐的年輕人，有咨詢寬帶的中年人，也有摸索智能手機的老年人。工作人員在熱情高效辦理業(yè)務(wù)的間隙，總會多一句反詐提醒，遞上一份反詐宣傳單頁。遇到對智能手機操作不熟悉的老年群體，他們更是手把手教學(xué)，幫助老人開啟反詐預(yù)警功能，還逐條拆解常見電信詐騙套路——從冒充客服退款，到偽裝親友借錢，再到誘導(dǎo)投資返利，將各類騙局的陷阱講得明明白白。

“小姑娘，要不是你及時提醒，我差點就把銀行卡號輸進去了！”一位大爺緊緊握著營業(yè)員的手連連道謝。原來，這位大爺接到自稱“客服”的來電，對方聲稱其快遞丟失可以理賠，就在大爺準備按照指引提供銀行卡信息時，被正在為他辦理業(yè)務(wù)的營業(yè)廳工作人員及時制止。這樣的暖心場景，在荊州聯(lián)通的各個營業(yè)廳里時常上演。

除了在營業(yè)廳內(nèi)開展面對面講解，荊州聯(lián)通還精心打造反詐宣傳角，張貼最新反詐案例，滾動播放反詐宣傳視頻，讓用戶在等待辦理業(yè)務(wù)的間隙就能學(xué)習(xí)反詐知識。與此同時，營業(yè)廳的工作人員化身反詐志愿者，主動走進社區(qū)、校園、鄉(xiāng)村，將反詐知識送到更多人身邊。他們用通俗易懂的語言，結(jié)合真實案例以案說法，讓反詐意識深入人心，為群眾筑牢防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“防火墻”。

營業(yè)廳的方寸之地，連接著千家萬戶的平安。湖北荊州聯(lián)通以實際行動踐行社會責任，將反詐宣傳融入日常服務(wù)的點點滴滴，用貼心的守護和細致的講解，為市民的財產(chǎn)安全保駕護航，讓反詐的暖流流淌在每一位用戶的心中。

(新媒體責編：wa123)