對于律師事務所的長期穩(wěn)定發(fā)展來說,知己知彼才能夠百戰(zhàn)不殆,所謂的知己知彼,一方面是對所服務的客戶進行充分了解,只有在此基礎上,才能夠根據客戶所提出的需求,有的放矢,提出針對性的建議和意見。另一方面則是對同業(yè)當中的其他律師事務所有所關注,了解行業(yè)發(fā)展的最新動向,只有這樣才能夠在激烈的競爭當中處在不敗之地,那么律師事務所應該如何做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆呢?
不管是國內的客戶,還是國外的客戶,律師事務所所服務的客戶期望值都是比較高的。這里的期望值是指,客戶通過律師事務所獲得的服務,以及達到的最終效果,如果某一個律師事務所在服務方面不周到,那么,該律師事務所的客戶很有可能會轉移到其他律師事務所,因為中國當前的律師事務所競爭還是比較激烈的,一家不行,馬上會有其他很多家的律師事務所頂上。因此,盡最大可能滿足客戶的需求,并且提供周到完善的服務,是每一個律師事務所想要發(fā)展壯大的必由之路。在法律允許的范圍內,最大可能的實現客戶的預期發(fā)展目標。要想做到這一點,就必須對客戶的實際需求和潛在需求有充分了解。
對于律師事務所和每一個律師來說,要做好前期的準備工作,針對客戶目前所處的現狀和想要解決的問題,進行充分分析和研究,只有這樣才能夠做到知己知彼。對于那些經驗不足和實力欠缺的律師來說,是很難做到這一點的,所以打鐵還需自身硬,要想做到知己知彼,其關鍵還在于不斷積累經驗,通過各種各樣的學習來提升自己的實力。
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