5月29日，2018金融街論壇年會(huì)在北京召開(kāi)，中國(guó)人民銀行行長(zhǎng)易綱的演講引發(fā)廣泛關(guān)注，他表示，“金融對(duì)外和對(duì)內(nèi)的開(kāi)放，絕不是國(guó)門大開(kāi)，一放了之，在開(kāi)放的過(guò)程中，金融管理部門一是要加強(qiáng)依法金融監(jiān)管，二是要堅(jiān)持持牌經(jīng)營(yíng)”，同時(shí)，易綱指出，“在金融開(kāi)放的過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)投資者的教育和消費(fèi)者的保護(hù)”。

易綱公開(kāi)發(fā)言中多次出現(xiàn)“投資者教育與保護(hù)”，他這次強(qiáng)調(diào)，在消費(fèi)者保護(hù)這個(gè)問(wèn)題上，要樹(shù)立負(fù)責(zé)任金融的理念，把金融產(chǎn)品和服務(wù)的信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者知道應(yīng)該承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和后果，金融的服務(wù)不是越復(fù)雜越好，而是越有效、越精準(zhǔn)、越適合消費(fèi)者的需求越好。

在金信網(wǎng)總經(jīng)理徐磊鋒看來(lái)，金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，提升金融消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的獲得率，同時(shí)增強(qiáng)普惠金融受眾對(duì)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)的信賴感，是互金平臺(tái)應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，也是做“負(fù)責(zé)任的金融”的體現(xiàn)。

在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，金信網(wǎng)將風(fēng)控放在首位，在最大程度上降低出借人風(fēng)險(xiǎn)。金信網(wǎng)用戶在出借之前，必須進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，堅(jiān)持不向用戶推薦不符合其風(fēng)險(xiǎn)承受能力的產(chǎn)品。同時(shí)，金信網(wǎng)一直致力于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融消費(fèi)者教育，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一直秉持“全面保障用戶信息安全、明確提示風(fēng)險(xiǎn)、積極進(jìn)行金融消費(fèi)者教育”等原則。

金信網(wǎng)積極通過(guò)參與金融消費(fèi)者教育論壇或行業(yè)主題沙龍等途徑向金融消費(fèi)者分享行業(yè)知識(shí)、提升行業(yè)接受度和建立行業(yè)信任。在此基礎(chǔ)上，金信網(wǎng)建立了“金融消費(fèi)者開(kāi)放日”“百城金融消費(fèi)者見(jiàn)面會(huì)”“VIP客戶風(fēng)險(xiǎn)教育座談會(huì)”等活動(dòng)傳統(tǒng)，讓客戶近距離了解和感受金信網(wǎng)的服務(wù)。本月，金信網(wǎng)已經(jīng)累計(jì)舉辦了4次“VIP客戶風(fēng)險(xiǎn)教育座談會(huì)”，進(jìn)一步增強(qiáng)與客戶的溝通互動(dòng)。

眾所周知，加強(qiáng)用戶教育和金融消費(fèi)者保護(hù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工作，需要金融管理部門完善相關(guān)的法律法規(guī)，推進(jìn)金融知識(shí)的普及教育，更需要平臺(tái)真正以金融消費(fèi)者為中心。金信網(wǎng)將繼續(xù)以自身的示范作用保障金融消費(fèi)者權(quán)益，真正實(shí)現(xiàn)“讓金融更貼心，讓生活更精彩”的愿景。

(新媒體責(zé)編：shang080503)