熟悉科幻大片《星球大戰(zhàn)》的星戰(zhàn)迷或許對(duì)這一幕印象深刻：魁剛·金和歐比旺保護(hù)艾米達(dá)拉女王逃離納布星時(shí)，飛船護(hù)盾遭到破壞，機(jī)器人R2-D2在臨危之際站了出來(lái)將飛船修好，幫助他們成功逃脫。

和《星球大戰(zhàn)》描繪的科幻世界一樣，R2-D2的憨態(tài)可掬一度引起人們無(wú)限遐想，令人們憧憬無(wú)限。近日，一款外形和R2-D2類似的“黑科技”則時(shí)常出現(xiàn)在北京街頭——6月16日上午10時(shí)30分左右，家住北京黃渠卡夫卡社區(qū)的程女士被一通快遞收貨提醒叫醒。當(dāng)她下樓取快遞時(shí)發(fā)現(xiàn)一輛印有“蘇寧物流”字樣的黃色小車正停在自己面前，查看短信恍然明白是前一天晚上在附近蘇寧小店預(yù)定的早午餐的送到了。至此，蘇寧無(wú)人車的常態(tài)化運(yùn)營(yíng)大幕正式開(kāi)啟。

(圖片：蘇寧無(wú)人車“臥龍一號(hào)”將早午餐送達(dá)至用戶手中)

出色的“黑科技快遞員”

這輛黃色小車是蘇寧物流的“黑科技”——無(wú)人車“臥龍一號(hào)”，這一單正是臥龍一號(hào)落地北京、在蘇寧小店駐店開(kāi)始常態(tài)化運(yùn)營(yíng)的第一單，同時(shí)也標(biāo)志著蘇寧率先成為國(guó)內(nèi)首家擁有常態(tài)化運(yùn)營(yíng)無(wú)人車的企業(yè)。以后，臥龍一號(hào)將承擔(dān)蘇寧小店周邊社區(qū)3公里范圍內(nèi)的即時(shí)配送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上訂單最快半小時(shí)送達(dá)。

如果說(shuō)R2-D2是一個(gè)優(yōu)秀的修理工，那么臥龍一號(hào)就是一個(gè)出色的快遞員，它的誕生，就是為了執(zhí)行“最后三公里”甚至“最后一公里”的快遞配送任務(wù)。憑借物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、AI等最新技術(shù)的“賦能”，臥龍一號(hào)在實(shí)際配送過(guò)程中能夠描繪出一幅未來(lái)城市末端的配送場(chǎng)景。每一次要執(zhí)行“最后三公里”及“最后一公里”快遞配送任務(wù)之前，臥龍一號(hào)都會(huì)把行動(dòng)路線掌握清楚。

借助激光雷達(dá)和視覺(jué)實(shí)時(shí)識(shí)別技術(shù)，“臥龍一號(hào)”可以隨時(shí)注意并規(guī)避周圍的行人、車輛和障礙物，從而規(guī)劃出最優(yōu)繞行路徑。激光雷達(dá)好比是它的眼睛，它會(huì)首先掃描出一張小區(qū)全景的三維地圖，并在地圖上標(biāo)注每個(gè)建筑物的詳細(xì)位置，同時(shí)結(jié)合GPS導(dǎo)航的信息，人工智能芯片加持的“大腦”會(huì)自主分析并規(guī)劃出精確路線。

更令人驚喜的是，目前的臥龍一號(hào)除了會(huì)繞路、會(huì)乘電梯，實(shí)現(xiàn)了從戶外到室內(nèi)的無(wú)縫切換。據(jù)了解，目前蘇寧正在研發(fā)“四足行走”的版本，將來(lái)的“臥龍一號(hào)”不但會(huì)乘梯還會(huì)爬樓。

以小店為陣地持續(xù)提升用戶體驗(yàn)

和R2-D2一樣，臥龍一號(hào)自誕生起，就承載著服務(wù)于人的終極目標(biāo)。在蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東定下的“科技蘇寧智慧服務(wù)”十年戰(zhàn)略指導(dǎo)下，近年來(lái)蘇寧不斷加大科技創(chuàng)新力度，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)，臥龍一號(hào)正是在這樣背景下應(yīng)運(yùn)而生的。

有了臥龍一號(hào)這樣的黑科技，如今碰到惡劣天氣時(shí)，我們?cè)僖膊挥迷贀?dān)心快遞小哥“風(fēng)里來(lái)雨里去”，畢竟臥龍一號(hào)執(zhí)行配送任務(wù)風(fēng)雨無(wú)阻，不管是惡劣天氣還是適逢夜晚，臥龍一號(hào)都會(huì)時(shí)刻待命，為用戶提供全天候服務(wù)。

目前，臥龍一號(hào)在北京以蘇寧小店為陣地實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，其背后也暗含了蘇寧的智慧。蘇寧小店作為“蘇寧智慧零售技術(shù)星象圖”里的一顆重要行星，是蘇寧眾多業(yè)態(tài)中與用戶距離最近的線下業(yè)態(tài)之一。

“智慧零售技術(shù)星象圖”以消費(fèi)者為“太陽(yáng)”，即是恒星，然后根據(jù)距離消費(fèi)者的遠(yuǎn)近打造蘇寧業(yè)態(tài)，即是行星，意指蘇寧始終圍繞消費(fèi)者不停地轉(zhuǎn)。在距離消費(fèi)者不到1米的地方，有蘇寧易購(gòu)主站平臺(tái);搭載語(yǔ)音識(shí)別、交互技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蘇寧小Biu智能音箱作為入口，鏈接10米范圍的智能家居設(shè)備;距離消費(fèi)者大概500米的地方，寫字樓內(nèi)部、酒店內(nèi)部、大型ShoppingMall內(nèi)部等，蘇寧利用重力感應(yīng)、人臉識(shí)別、機(jī)器人技術(shù)布局無(wú)人貨架、智能貨架、巡游機(jī)器人。離消費(fèi)者約3公里的地方，蘇寧則布局無(wú)人Biu店、蘇寧極物店、蘇寧小店、蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店等;而3公里外的蘇寧生活廣場(chǎng)、蘇寧云店、蘇寧影城等則是強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景與體驗(yàn)、同時(shí)囊括蘇寧所有黑科技應(yīng)用的業(yè)態(tài)。

以小店為陣地，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新加持用戶體驗(yàn)，臥龍一號(hào)這樣的黑科技產(chǎn)品能在蘇寧小店高效復(fù)制落地全國(guó)的過(guò)程中持續(xù)發(fā)力，如今，乘著蘇寧智慧零售大爆發(fā)的高速發(fā)展期，蘇寧小店已經(jīng)快速?gòu)?fù)制到了近600家，臥龍一號(hào)入駐蘇寧小店實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，也將大幅提升社區(qū)消費(fèi)場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)與配送效率。

(圖：蘇寧物流無(wú)人快遞車“臥龍一號(hào)”)

據(jù)了解，2018年蘇寧將在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)1500家蘇寧小店，同時(shí)，蘇寧小店也將在更多門店、校園、園區(qū)全面落地臥龍一號(hào)無(wú)人車配送。屆時(shí)，如果您碰巧在小區(qū)里或者街道旁碰到了臥龍一號(hào)，不必驚訝，那是蘇寧物流的黑科技正在執(zhí)行“最后三公里”乃至“最后一公里”任務(wù)，只為更好更快地將快遞送到用戶手中。

(新媒體責(zé)編：shang080503)