王泓笙，中國建材行業(yè)知名經(jīng)營管理專家，曾成功運(yùn)營多個(gè)高端建材品牌，現(xiàn)任東鐵集團(tuán)，杭州喬瓦尼經(jīng)貿(mào)有限公司總經(jīng)理，VERSACE(范思哲)瓷磚中國區(qū)總代。對(duì)于建材行業(yè)有非常深刻的理解和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

2018年，東鐵集團(tuán)抓住市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，成功獲取世界著名品牌VERSACE(范思哲)(瓷磚中國總代理殊榮，成立專項(xiàng)負(fù)責(zé)VERSACE(范思哲)瓷磚在中國的運(yùn)營和管理的全資子公司杭州喬瓦尼經(jīng)貿(mào)有限公司。王泓笙先生受邀出任杭州喬萬尼經(jīng)貿(mào)有限公司總經(jīng)理，成為VERSACE(范思哲)瓷磚中國區(qū)新的掌門人。

本報(bào)有幸采訪到王泓笙總經(jīng)理，以下為整理的采訪實(shí)錄：

記者：王總，您好，作為建材行業(yè)的資深從業(yè)者和運(yùn)營專家，您能否簡(jiǎn)單介紹下您對(duì)建材行業(yè)在中國的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)是怎樣看的？

王泓笙：好的，通過最近幾年的觀察和研究，我認(rèn)為中國建材行業(yè)目前進(jìn)入到了一個(gè)新時(shí)期，一句話概括這個(gè)新時(shí)期，就是室內(nèi)裝修進(jìn)入了存量時(shí)代。這對(duì)于建材經(jīng)營者來說既有挑戰(zhàn)更是機(jī)遇!整個(gè)建材行業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該都能在近些年的經(jīng)營中感受到了市場(chǎng)環(huán)境的變化，粗放式經(jīng)營，供不應(yīng)求的經(jīng)營局面早已不在，而消費(fèi)者的理性與設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)水平的升級(jí)更加重了對(duì)建材品牌綜合實(shí)力的要求。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)的要求提高，當(dāng)設(shè)計(jì)師對(duì)個(gè)人設(shè)計(jì)口碑的重視升級(jí)之后，當(dāng)房地產(chǎn)政策不斷嚴(yán)控之后，室內(nèi)裝修的存量時(shí)代終于對(duì)建材行業(yè)帶來了考驗(yàn)。

而從另一個(gè)角度來看，存量時(shí)代卻又給真正的品牌經(jīng)營者帶來了機(jī)遇。這就是存量時(shí)代實(shí)際上并不是消費(fèi)者的消費(fèi)購買力下降了，而是消費(fèi)者愿意花更多的錢，購買數(shù)量相對(duì)少的精品!實(shí)質(zhì)上是精品建材消費(fèi)時(shí)代的到來!但同時(shí)精品建材消費(fèi)時(shí)代對(duì)品牌經(jīng)營提出了嚴(yán)格的要求：

1、品牌規(guī)�；�，高端客戶和設(shè)計(jì)師都需要真正在具備國際知名品牌美譽(yù)度的高端產(chǎn)品，這種品牌美譽(yù)度是客觀存在的，是被消費(fèi)歷史沉淀出來的真實(shí)品牌效應(yīng)，而不是被銷售包裝出來或把工廠的生產(chǎn)歷史偷換概念的虛榮品牌;客觀真實(shí)的國際品牌會(huì)讓人產(chǎn)生不需要解釋的“占有欲”!比如愛馬仕、寶格麗、百達(dá)翡麗，根本不需要解釋，每個(gè)人都發(fā)自內(nèi)心的希望擁有，對(duì)VERSACE(范思哲)而言大家的內(nèi)心渴求也是如此。

2、營銷標(biāo)準(zhǔn)化，擁有真實(shí)品牌實(shí)力，還需要將實(shí)力通過精致的店面直觀的展示在消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師面前，這也是消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師對(duì)精品的直觀認(rèn)知，店面動(dòng)線的巧妙，場(chǎng)景布置的精致優(yōu)雅，店員接待客戶的職業(yè)化言行、各地經(jīng)銷商的經(jīng)營管理水平呈現(xiàn)、產(chǎn)品貨源的穩(wěn)定與價(jià)格的統(tǒng)一構(gòu)成了品牌實(shí)力在消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師眼中的真實(shí)存在感。

3、經(jīng)營持續(xù)化，這是精品品牌在經(jīng)營中最重要的一點(diǎn)，可持續(xù)的在區(qū)域內(nèi)開展經(jīng)營，特別是在市場(chǎng)環(huán)境不理想的時(shí)候，仍舊能夠按標(biāo)準(zhǔn)、有原則的堅(jiān)持經(jīng)營，這將向消費(fèi)者傳遞品牌信心與決心，反過來就會(huì)收獲消費(fèi)者對(duì)品牌的信心與決心。

而實(shí)現(xiàn)品牌規(guī)�；�、營銷標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營持續(xù)化的精品品牌經(jīng)營效果就意味著中國的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)必須具備強(qiáng)大的經(jīng)營管理實(shí)力與雄厚的資金支持實(shí)力，否則將無法滿足客觀市場(chǎng)環(huán)境提出的對(duì)精品品牌經(jīng)營的要求。

記者：您作為VERSACE（范思哲）瓷磚中國區(qū)總代理，對(duì)VERSACE（范思哲）瓷磚在精品建材消費(fèi)時(shí)代的發(fā)展前景是怎樣看的呢？

王泓笙：首先我先講一下VERSACE(范思哲)瓷磚這個(gè)品牌，VERSACE(范思哲)創(chuàng)立于1978年，品牌標(biāo)志是希臘神話中的蛇發(fā)女妖美杜莎，代表著致命的吸引力和財(cái)富。VERSACE(范思哲)的時(shí)尚產(chǎn)品統(tǒng)領(lǐng)了生活的每個(gè)領(lǐng)域，其鮮明的設(shè)計(jì)風(fēng)格，獨(dú)特的美感，極強(qiáng)的先鋒藝術(shù)表征、風(fēng)靡全球。作為享譽(yù)全球的國際奢侈品牌，VERSACE(范思哲)瓷磚把美杜莎頭像、棕櫚葉和回形紋、金銀貴金屬、施華洛世奇水晶等元素應(yīng)用到產(chǎn)品當(dāng)中，具有極高的品牌辨識(shí)度。

VERSACE(范思哲)瓷磚淺浮雕技術(shù)，讓產(chǎn)品表面形成3D凹凸。而PVD真空離子鍍膜技術(shù)，則是把珍貴金屬通過霧化的方式噴涂在瓷磚的表面，不但抗壓、耐磨和抗腐蝕,而且隨著使用時(shí)間的增加，瓷磚表面反而顯得越來越光新，屬于是可以傳世的藝術(shù)收藏級(jí)珍貴材料。

“等我有了錢……” 幾乎是每個(gè)中國人都在心里有的一個(gè)奢侈夢(mèng)。一旦富起來真有了錢的個(gè)體，需要用某種標(biāo)志性的東西彰顯自己的財(cái)富與成功。歐洲人、日本人、中國香港都經(jīng)歷過這個(gè)階段。

“擁有奢侈品就相當(dāng)于擁有美好生活”的概念深入人心，形成新的階段性價(jià)值觀。奢侈是一種夢(mèng)想，而夢(mèng)想產(chǎn)生市場(chǎng)需求。

在我國中產(chǎn)階級(jí)規(guī)模不斷擴(kuò)大、高凈值人群購買力維持強(qiáng)勢(shì)的背景下，奢侈品的市場(chǎng)需求繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。發(fā)展?jié)摿�巨大。�?jù)《奢侈品行業(yè)市場(chǎng)需求與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告》顯示目前中國消費(fèi)者的本土消費(fèi)額已占全球奢侈品市場(chǎng)30%，2018年全球奢侈品市場(chǎng)達(dá)到5500億美元。在精品建材消費(fèi)時(shí)代，VERSACE(范思哲)品牌所擁有的價(jià)值地位，也形成其在中國開展經(jīng)營的新機(jī)遇。

因此，我對(duì)中國VERSACE(范思哲)瓷磚事業(yè)充滿了信心和決心!

記者：您能詳細(xì)的介紹一下VERSACE（范思哲）瓷磚開展經(jīng)營市場(chǎng)的新機(jī)遇嗎?

王泓笙：好的，我認(rèn)為這個(gè)機(jī)遇可以用天時(shí)、地利、人和來描述。在天時(shí)方面，存量市場(chǎng)導(dǎo)致精品建材消費(fèi)局面在全國市場(chǎng)范圍內(nèi)開始大規(guī)模涌現(xiàn)，高端消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師將更加理性的選擇真正具備客觀品牌實(shí)力與口碑的建材產(chǎn)品，而VERSACE(范思哲)作為時(shí)尚領(lǐng)域的奢侈品牌效應(yīng)早已在消費(fèi)者心中扎根，這將自然而然的為VERSACE(范思哲)瓷磚成為精品建材消費(fèi)時(shí)代的領(lǐng)軍瓷磚產(chǎn)品奠定不可替代的基礎(chǔ)。進(jìn)口瓷磚，在中國市場(chǎng)已經(jīng)默默耕耘20年，但即使是在中國市場(chǎng)運(yùn)營最為成功的進(jìn)口瓷磚品牌，年銷售額也僅僅是在十幾億元左右徘徊，巨大的市場(chǎng)份額等待著有實(shí)力、有能力、能堅(jiān)持的企業(yè)團(tuán)隊(duì)登場(chǎng)亮相，帶領(lǐng)有夢(mèng)想、有品位的有識(shí)之士一起開啟這一有尊嚴(yán)、可炫耀、能傳承的事業(yè)。

在地利層面，全球范圍內(nèi)的奢侈品品牌都將自身市場(chǎng)擴(kuò)張的目光瞄準(zhǔn)了中國，這就會(huì)讓中國的消費(fèi)者更加頻繁和輕松的接觸到更多真正的精品品牌，而VERSACE(范思哲)瓷磚的卓越產(chǎn)品效果和豐富的配套性也省去了品牌經(jīng)營過程中的心理宣導(dǎo)過程。杭州作為新一線城市，長(zhǎng)三角中心城市、中國重要的電子商務(wù)中心，輻射全國重點(diǎn)財(cái)富網(wǎng)、物流網(wǎng)和信息網(wǎng)，被評(píng)為中國十大最有前途城市之一。這也將成為VERSACE(范思哲)瓷磚品牌開展全國性品牌傳播的優(yōu)勢(shì)資源。

在人和方面，高端住房消費(fèi)者本身對(duì)時(shí)尚奢侈品的品牌認(rèn)知度與占有欲就十分強(qiáng)烈，這省去了VERSACE(范思哲)瓷磚的產(chǎn)品解釋難度。而東鐵集團(tuán)喬瓦尼公司憑借其雄厚的實(shí)力將行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專家、顧問、學(xué)者整合在一起，專業(yè)的人做專業(yè)的事。行業(yè)最有影響力的管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、資深的奢侈品店面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、建材家居行業(yè)著名專家顧問、渠道專家學(xué)者在杭州集結(jié)，更是為持續(xù)的專業(yè)化運(yùn)營管理提供了全面保障。

記者：對(duì)于接下來的VERSACE（范思哲）瓷磚的市場(chǎng)運(yùn)營，您和您的團(tuán)隊(duì)將有什么樣的規(guī)劃呢？

王泓笙：對(duì)于建材行業(yè)我可以說有非常深刻的理解和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。特別是最近兩年在進(jìn)口瓷磚品牌的全國經(jīng)營管理工作上積累的經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造的成績(jī)，是我對(duì)本次出任東鐵集團(tuán)喬瓦尼公司總經(jīng)理，VERSACE(范思哲)瓷磚中國經(jīng)營管理事業(yè)總負(fù)責(zé)人的信心。從設(shè)計(jì)師到建材品牌經(jīng)營，讓我找到了設(shè)計(jì)師與建材品牌之間的正確合作模式。從地產(chǎn)規(guī)劃再到建材國際品牌經(jīng)營讓我找到了品牌與業(yè)主消費(fèi)者之間的正確供需模式。

對(duì)于高端進(jìn)口瓷磚品牌的經(jīng)營，建立與高端一線活躍設(shè)計(jì)師的緊密合作關(guān)系是重點(diǎn)，而不斷優(yōu)化店面經(jīng)營實(shí)力與客戶接待水平是核心。這樣才能通過設(shè)計(jì)師解決客戶來源的問題，同時(shí)通過店面自身經(jīng)營管理的實(shí)力提升解決進(jìn)店客戶的達(dá)成率問題。一手抓渠道重點(diǎn)，一手抓店面核心是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)收回報(bào)的有效手段。

喬瓦尼公司在經(jīng)營管理體系中，通過進(jìn)一步分析研究，得出VERSACE(范思哲)瓷磚在中國重塑品牌地位，開展爆發(fā)性經(jīng)營增長(zhǎng)的核心在于實(shí)施“店面、渠道、營銷”三位一體的全國經(jīng)營策略。

店面，作為消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師直接印證品牌實(shí)力的場(chǎng)所，承擔(dān)真實(shí)呈現(xiàn)品牌價(jià)值的任務(wù)，店面動(dòng)線、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、店員接待都將圍繞如何讓消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師產(chǎn)生品牌信賴和占有欲開展;

渠道，是品牌的真正接觸點(diǎn)，對(duì)于建材經(jīng)營來說，業(yè)主屬于客戶的層面，設(shè)計(jì)師才屬于用戶的層面，建材品牌最好的品牌營銷觸點(diǎn)不在客戶層面，因?yàn)闃I(yè)主客戶不是在購買單一產(chǎn)品，而是為整體居家效果買單，是為精神訴求買單。因此建材品牌最省力也是最有效的品牌投放在于設(shè)計(jì)師用戶層面，特別是對(duì)于高端進(jìn)口品牌，對(duì)客戶而言屬于即是低關(guān)注度又是低學(xué)習(xí)度，客戶屬于通過擁有高學(xué)習(xí)力的設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)品牌傳達(dá)，與設(shè)計(jì)師進(jìn)行品牌疏導(dǎo)滲透才是正確且有效的銷售手段;

營銷，就是要通過社會(huì)品牌行動(dòng)、行業(yè)品牌活動(dòng)、設(shè)計(jì)師渠道品牌滲透行為不斷擴(kuò)大與夯實(shí)品牌在不同層面的實(shí)力地位，反過來用夯實(shí)的品牌地位助力渠道與店面的相關(guān)工作結(jié)果，實(shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營的閉環(huán)與良性循環(huán)。

為了實(shí)現(xiàn)店面、渠道、營銷三位一體的經(jīng)營策略，喬瓦尼公司在經(jīng)營層面將推出七項(xiàng)舉措。包括從營銷標(biāo)準(zhǔn)化到區(qū)域管理政策、渠道合作平臺(tái)開發(fā)、品牌立體推廣等多層次全方位的一個(gè)改革提升。同時(shí)我們將與意大利百年藝術(shù)設(shè)計(jì)研究院ARD&NT合作在我們的VERSACE(范思哲)體系中設(shè)立分院，實(shí)施將優(yōu)質(zhì)國際設(shè)計(jì)藝術(shù)教育資源引進(jìn)來，帶領(lǐng)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師走出去的策略，幫助區(qū)域經(jīng)銷商建立設(shè)計(jì)師與品牌的合作忠誠度。喬瓦尼公司將與紅星美凱龍、居然之家等知名家居賣場(chǎng)的城市簽訂布局戰(zhàn)略，開發(fā)新的區(qū)域市場(chǎng)。同時(shí)喬瓦尼公司將會(huì)聘請(qǐng)資深的奢侈品品牌店面展示設(shè)計(jì)大師開展專業(yè)的設(shè)計(jì)，進(jìn)行專賣店店面形象的升級(jí)與重塑，打造VERSACE(范思哲)精致優(yōu)雅生活典范的品牌形象。

以上，一系列政策執(zhí)行的目的就是要在短時(shí)間內(nèi)重塑品牌自信、確立市場(chǎng)自信、樹立團(tuán)隊(duì)自信，用經(jīng)營品牌的決心確立重塑品牌提升經(jīng)營價(jià)值回報(bào)的信心。

記者：最后，您想對(duì)VERSACE（范思哲）瓷磚中國區(qū)的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營者們說些什么呢？

王泓笙：能夠在VERSACE(范思哲)國際品牌口碑地位和東鐵集團(tuán)實(shí)力相結(jié)合的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的事業(yè)價(jià)值，也是我打破了自己剛剛暫離職場(chǎng)，準(zhǔn)備休息寫書的計(jì)劃，接受東鐵集團(tuán)邀請(qǐng)緊鑼密鼓又踏上征程的真實(shí)原因。此時(shí)此刻，我想跟VERSACE(范思哲)瓷磚中國運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)的各位經(jīng)營者伙伴們探討一個(gè)問題，究竟事業(yè)奮斗的真實(shí)目的是什么?我個(gè)人給出的答案就是三個(gè)字“錢、爽、情”。這三個(gè)字是有明確的順序的，

錢，必須是第一位的，做生意就是要賺錢;因?yàn)楣�司運(yùn)營的目的首先就是盈利。

爽，也非常重要，指的就是輕松的賺錢，讓錢賺的簡(jiǎn)單些，不然錢賺的辛苦，最后一比較還不如去打工;

情，指的就是輕松賺到錢之后還能擁有社會(huì)尊重，不會(huì)被身邊的朋友戲稱為土豪暴發(fā)戶。

賺錢、輕松地賺錢、輕松地賺錢還被人尊重，就是事業(yè)奮斗的巔峰。對(duì)于我個(gè)人來說也是如此，只不過在邏輯上會(huì)有些變化，打造和諧規(guī)范的經(jīng)營秩序，讓大家輕松賺錢是今天努力開展工作的方向和目標(biāo)，唯有當(dāng)你們都感到輕松了，我也就真正的輕松了。而讓我決定投身到這一次VERSACE(范思哲)品牌經(jīng)營事業(yè)中的最核心的因素，是出于我個(gè)人對(duì)建陶行業(yè)成功經(jīng)營管理模式實(shí)踐過往的事業(yè)情懷。這個(gè)情懷的存在也正是我接下來全身心投入，為品牌經(jīng)營盡責(zé)的關(guān)鍵，也是我對(duì)董事會(huì)和意大利廠商以及各位VERSACE(范思哲)伙伴的承諾。

在新時(shí)期、新機(jī)遇面前、我們?cè)谧�的各位老板迎接的恰恰也正�?ldquo;錢、爽、情”這三個(gè)字!

錢的層面：世界知名的奢侈品品牌的地位能夠保障我們肯定賺錢

爽的層面：擁有綜合實(shí)力的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和資源保障，就是要幫助大家輕松賺錢，再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，VERSACE(范思哲)一個(gè)衛(wèi)生間的產(chǎn)值也許就超過了其他品牌整屋用磚的產(chǎn)值

情的層面：東鐵集團(tuán)的實(shí)力將以集團(tuán)的胸懷踐行品牌與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，并讓經(jīng)銷商收獲經(jīng)營品牌的榮譽(yù)，擁有社會(huì)尊重和地位。

歸根結(jié)底，“錢、爽、情”的奮斗目標(biāo)，都是在產(chǎn)品品牌與企業(yè)品牌的雙重保障下得以兌現(xiàn)!因此我們要向?qū)Υ�我們自己的身體一樣用心愛護(hù)我們的產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌!

因?yàn)椋?/p>

品牌是我們事業(yè)發(fā)展的根基!

品牌是我們事業(yè)成功的保證!

品牌是我們事業(yè)盈利的源泉!

品牌是我們事業(yè)榮譽(yù)的背書!

精品建材消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)來到我們面前，唯有真正的國際精品品牌才能在這個(gè)新時(shí)期擁有新機(jī)遇，我們要履行對(duì)品牌的責(zé)任，全方位捍衛(wèi)我們的品牌形象，助力品牌的價(jià)值提升，面對(duì)這個(gè)新機(jī)遇，全心全意，全力以赴行駛每一天，共同創(chuàng)造我們事業(yè)的巔峰!

(新媒體責(zé)編：shang080503)