中郵速遞易綠色智能化服務(wù)正在成為推進(jìn)郵政普服的重要力量!近日，繼北京、福州等地區(qū)落地智能信報(bào)箱后，湖南益陽桃江縣、蘇州工業(yè)園區(qū)也正式接入中郵速遞易智能信報(bào)箱服務(wù)，以綠色、智能化服務(wù)有效提升機(jī)關(guān)單位辦事效率，落實(shí)郵政普遍服務(wù)，真正做到便民、利民。

中郵速遞易智能信報(bào)箱落地湖南、蘇州，加速郵政普服落地

據(jù)介紹，湖南益陽桃江縣政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)辦理人員在政務(wù)大廳等待受理的行政審批及服務(wù)事項(xiàng)，一般分為即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、轉(zhuǎn)報(bào)件、退辦件等，除即辦件，其他受理事項(xiàng)基本為不可即時(shí)取件。而益陽市桃江縣政務(wù)服務(wù)中心日均處理業(yè)務(wù)200余件，其中非即辦件不在少數(shù)，這需要工作人員在業(yè)務(wù)辦理后手動(dòng)通知用戶，確認(rèn)其上門取件或發(fā)EMS寄件，再加上辦理時(shí)間不對等因素，給工作人員與業(yè)務(wù)辦理人員帶來了諸多不便。

針對湖南省政務(wù)服務(wù)中心的使用需求，湖南省郵政EMS聯(lián)合中郵速遞易信報(bào)箱事業(yè)部，在益陽市桃江縣政務(wù)服務(wù)中心試點(diǎn)智能信報(bào)箱項(xiàng)目。據(jù)了解，此次落地的智能信報(bào)箱是中郵速遞易為桃江縣政務(wù)服務(wù)中心項(xiàng)目定制的智能信報(bào)箱，將政務(wù)大廳的辦理取件由曾經(jīng)單一的“上門取”變?yōu)?ldquo;24小時(shí)自取+送上門”的綜合服務(wù)，有效解決了群眾和企業(yè)往返奔波政務(wù)大廳、耗時(shí)費(fèi)力等諸多不便，降低辦事成本，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾到政府辦事“最多跑一次”。

圖：中郵速遞易智能信報(bào)箱落地湖南益陽桃江縣政務(wù)服務(wù)中心

桃江縣政務(wù)服務(wù)中心主要領(lǐng)導(dǎo)與郵政部門相關(guān)負(fù)責(zé)人對此次智能信報(bào)箱項(xiàng)目落地及使用情況也十分重視，并在安裝調(diào)試過程中給予了大力支持和幫助。安裝測試完成后，還在現(xiàn)場對智能信報(bào)箱的操作進(jìn)行親身體驗(yàn)，對產(chǎn)品及其性能給出了較高的評價(jià)。對于智能信報(bào)箱之后的使用及拓展，政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)也提出，希望通過中郵速遞易智能信報(bào)箱，提升政務(wù)服務(wù)中心便民服務(wù)的智能化和信息化。

除了湖南益陽桃江縣政務(wù)服務(wù)中心，中郵速遞易智能信報(bào)箱還在蘇州工業(yè)園區(qū)管委會(huì)機(jī)關(guān)事務(wù)中心成功落地。此次落地的智能信報(bào)箱，由蘇州郵政EMS與中郵速遞易合作運(yùn)營，根據(jù)蘇州工業(yè)園區(qū)管委會(huì)的需求與蘇州EMS結(jié)合供配模式制定個(gè)性化方案，從而滿足管委會(huì)80個(gè)部委辦公室及相關(guān)部門的使用需求，并大大改善了管委會(huì)大樓收發(fā)室的工作環(huán)境及工作效率。

圖：中郵速遞易智能信報(bào)箱落地蘇州工業(yè)園區(qū)管委會(huì)

中郵速遞易智能信報(bào)箱不斷創(chuàng)新，成推進(jìn)郵政普遍服務(wù)的重要力量

事實(shí)上，中郵速遞易智能信報(bào)箱自誕生起，其便民屬性就成為了最突出的特征。通過不斷創(chuàng)新，中郵速遞易智能信報(bào)箱優(yōu)化了傳統(tǒng)信報(bào)箱和智能快遞柜功能，全面整合了信件、報(bào)紙、包裹等郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)，以綠色、智能化服務(wù)加速了郵政普服落地，成為了提升郵政普遍服務(wù)水平的重要力量。

其中，在技術(shù)創(chuàng)新上，中郵速遞易智能信報(bào)箱實(shí)現(xiàn)了與郵政報(bào)刊系統(tǒng)的對接，通過報(bào)刊訂閱數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)匹配。同時(shí)智能信報(bào)箱聯(lián)合物業(yè)，核準(zhǔn)、采集用戶基本信息，實(shí)現(xiàn)到件通知。這意味著，用戶手機(jī)上收到的不僅僅是快遞短信，也有可能是收取信件、報(bào)紙的信息。

同時(shí)，中郵速遞易智能信報(bào)箱還能夠?qū)崟r(shí)記錄、回傳投件及取件信息，進(jìn)行可視化跟蹤監(jiān)控。更有逾期件超期提醒、信報(bào)格口靈活匹配等智能化功能，使得智能信報(bào)箱的資源得到合理分配以及最大化利用。值得一提的是，相較于傳統(tǒng)信報(bào)箱在交付上依賴于箱鎖開關(guān)，智能信報(bào)箱作為智能終端，用戶在交付上更簡單，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用還將有一定的防盜功能。

在投遞方式上，中郵速遞易智能信報(bào)箱也有諸多創(chuàng)新，通過采取按地址投遞和按報(bào)刊種類投遞兩種方式，投遞員可通過多個(gè)門牌地址或報(bào)紙、期刊種類進(jìn)行批量投遞，大幅提升投遞效率。按地址投遞是指投遞員按實(shí)際地址門牌投遞到相應(yīng)格口，當(dāng)有未取走記錄時(shí)，會(huì)再次投遞在原格口，保證用戶只開箱一次。按報(bào)刊種類投遞則是針對定期訂閱的報(bào)刊，智能信報(bào)箱的系統(tǒng)與報(bào)刊訂閱數(shù)據(jù)進(jìn)行對接，通過算法與信報(bào)箱三級地址自動(dòng)匹配到戶后，投遞員根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行投遞。

業(yè)內(nèi)人士表示，中郵速遞易智能信報(bào)箱符合中國郵政的便民策略，是中國郵政“寄遞翼”建設(shè)的重要組成部分。目前，智能信報(bào)箱作為社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施在政策上還得到了國家的支持。政府將大力支持推廣智能投遞設(shè)施，支持傳統(tǒng)信報(bào)箱改造。這也為中郵速遞易智能信報(bào)箱的落地增加了政策優(yōu)勢，相信未來也將有更多中郵速遞易智能信報(bào)箱走進(jìn)社區(qū)，為用戶帶來更多便民服務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)郵政普服業(yè)務(wù)。

(新媒體責(zé)編：shang080503)