消費(fèi)者權(quán)益保證金應(yīng)僅可用于賠付消費(fèi)者損失，并定期公開;平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)主動(dòng)建立檢查監(jiān)控制度，監(jiān)控平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的信息……今天起，由北京市工商行政管理局依據(jù)有關(guān)法律和行業(yè)政策規(guī)定起草的《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同》示范文本，將通過“首都之窗”網(wǎng)站面向社會(huì)公開征求意見。

《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)合同》示范文本是供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者就入駐平臺(tái)事宜簽訂平臺(tái)服務(wù)合同時(shí)使用的。示范文本在內(nèi)容上將近些年來行之有效的政策和做法固定了下來，刪除了實(shí)踐中常出現(xiàn)的違法的格式條款，對(duì)商業(yè)實(shí)踐中有爭議的問題設(shè)置了重點(diǎn)條款。

示范文本明確了消費(fèi)者權(quán)益保證金和先行賠付制度。平臺(tái)經(jīng)營者通常要求平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者繳納保證金，但對(duì)于保證金數(shù)額、管理、使用和退還辦法等問題的約定上仍存在一些問題。示范文本確定了消費(fèi)者權(quán)益保證金是平臺(tái)經(jīng)營者為賠付消費(fèi)者損失而向交易平臺(tái)利用經(jīng)營者預(yù)先收取的金額及銀行同期存款利息。但消費(fèi)者權(quán)益保證金應(yīng)僅可用于賠付消費(fèi)者損失，不得用于平臺(tái)經(jīng)營者與平臺(tái)利用經(jīng)營者互相承擔(dān)違約責(zé)任之用途。消費(fèi)者權(quán)益保證金的使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開。示范文本對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保證金提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等進(jìn)行了明確約定。

實(shí)踐中，平臺(tái)經(jīng)營者通常規(guī)定平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布信息的時(shí)候應(yīng)該遵守的原則及義務(wù)，但卻忽略了平臺(tái)經(jīng)營者對(duì)此應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)主動(dòng)建立檢查監(jiān)控制度，監(jiān)控平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的信息，而不是出了問題再處罰平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者，對(duì)此示范文本增加了平臺(tái)經(jīng)營者及時(shí)監(jiān)控的義務(wù)。示范文本指出，平臺(tái)經(jīng)營者有義務(wù)按照相關(guān)法律法規(guī)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的所有商品、服務(wù)類產(chǎn)品信息建立檢查監(jiān)控制度，若發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的信息不符合法律規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知其修改，并及時(shí)采取措施制止，必要時(shí)可以停止對(duì)其提供平臺(tái)服務(wù)。

關(guān)于商品、服務(wù)質(zhì)量示范文本提出了擔(dān)保機(jī)制。示范文本明確約定了對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任的是平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者，并且對(duì)平臺(tái)經(jīng)營者進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管提出了高要求，盡可能將質(zhì)量問題扼殺在流通領(lǐng)域之外，避免消費(fèi)者權(quán)益受到損害。

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