十一假期將至,各位小伙伴們是計(jì)劃旅游散心,還是加班存錢“備戰(zhàn)”雙十一呢?不過還沒到雙十一,甚至還沒到十一,就傳來了快遞費(fèi)上漲的消息,引發(fā)網(wǎng)友熱議。
相關(guān)新聞報(bào)道,中秋節(jié)期間,兩家民營快遞巨頭中通快遞和韻達(dá)股份陸續(xù)發(fā)布通知,稱將調(diào)整部分地區(qū)的快件派送費(fèi)。隨后圓通速遞、申通快遞宣布,從10月1日起調(diào)整全國到上海的快遞費(fèi)。具體如何調(diào)整,中通未明確表述,韻達(dá)、圓通和申通均表示,上調(diào)上海地區(qū)的派送費(fèi),幅度為0.5元/單。
突如其來的消息,讓剁手黨們措手不及。紛紛表示,這次雙十一購物,不僅要算優(yōu)惠券,還要考慮運(yùn)費(fèi),能不能愉快地買買買了?其實(shí),物流高峰期漲價(jià),在快遞界已經(jīng)不是什么稀罕事了,到底是什么原因讓這些快遞巨頭都頂不住壓力,紛紛漲價(jià)呢?
原來,隨著人力、物料、運(yùn)營、車輛等成本逐步增加,快遞的利潤已經(jīng)被剝削得所剩無幾了,快遞費(fèi)上漲的確是大勢(shì)所趨?墒请p十一量多,利潤低可以靠走量賺錢啊!很多消費(fèi)者都這樣認(rèn)為,其實(shí)他們有所不知,每年四季度雖是快遞業(yè)生產(chǎn)旺季,但單票的盈利能力反而是最差的。以韻達(dá)為例,去年二季度的單件凈利潤為0.39元,到了四季度卻降至0.27元。不少公司公司陷入了“旺季不賺錢”的尷尬境地。
雖說不少公司都宣稱快遞費(fèi)用的上漲對(duì)消費(fèi)者不會(huì)產(chǎn)生很大的影響,但羊毛出在羊身上,消費(fèi)者也勢(shì)必會(huì)成為這次快遞上漲事件的“接盤俠”。不過,剁手族們也不用感到心慌,因?yàn)闄?quán)威央視報(bào)道給大家支招來了,表示:蘇寧和順豐暫未發(fā)布漲價(jià)通知!而此前,蘇寧物流常務(wù)副總裁姚凱就已經(jīng)正式宣布:不漲價(jià)!
據(jù)了解,在快遞業(yè)中盛行的“攀比漲價(jià)”之風(fēng)下,快遞界“老大哥”順豐和零售巨頭蘇寧,就宣稱絕不漲價(jià),給消費(fèi)者吃下了一顆定心丸。對(duì)于這兩家企業(yè)的“誠意之舉”,不少網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊并表示“還好沒漲價(jià),這下又能愉快地剁手了!”、“蘇寧和順豐簡(jiǎn)直是業(yè)界良心啊,給一個(gè)大大的贊!”
那么順豐和蘇寧為何能在大趨勢(shì)下堅(jiān)持不漲價(jià)?難道是賠錢賺吆喝嗎?其實(shí),支撐順豐和蘇寧做出不漲價(jià)承諾的,是雙方強(qiáng)大的物流運(yùn)營能力和對(duì)資源的合理調(diào)度。通過近年來的觀察,蘇寧和順豐都在斥巨資布局全國網(wǎng)絡(luò)。據(jù)悉,順豐在面單改進(jìn)、全國無人機(jī)布局等頗有成效。而蘇寧物流在全國倉儲(chǔ)、自動(dòng)化水平以及最后一公里網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)能力的提升也是有目共睹的。早在今年818,蘇寧物流全國物流中心就新增了“4位大咖”,合肥、福州、天津、徐州四城幾十萬方倉儲(chǔ)配套正式迎來大促海量訂單的檢閱。加上北京、上海、西安等全國13個(gè)大型物流基地,蘇寧物流已經(jīng)擁有17個(gè)全國一級(jí)物流中心。這些物流中心的層層把控,也是蘇寧能在高峰期保持低價(jià)的原因之一。
不僅如此,蘇寧還承諾,雙十一不漲價(jià)格,“漲”服務(wù)。眾所周知,服務(wù)一直是蘇寧的金字招牌,近年來,蘇寧在物流上一直堅(jiān)持“有溫度的交付”,用每一件包裹來傳達(dá)企業(yè)對(duì)用戶的尊重與愛護(hù)。并憑借強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò),讓全國60個(gè)城市的用戶能享受“當(dāng)日達(dá)”服務(wù):上午買、下午到;355個(gè)城市用戶享受“次日達(dá)”服務(wù):今天買,明天到。今年,蘇寧物流還進(jìn)軍即時(shí)配領(lǐng)域并推出“蘇寧秒達(dá)”,在全國100個(gè)城市圍繞上千家蘇寧小店提供3公里范圍內(nèi)半小時(shí)達(dá)、1小時(shí)達(dá)。消費(fèi)者們?cè)僖膊挥脫?dān)心快遞的時(shí)效性了。
隨著物流業(yè)的快速發(fā)展,快遞行業(yè)正在實(shí)現(xiàn)從粗放走向精細(xì)化的重要轉(zhuǎn)型,在人工,運(yùn)輸?shù)瘸杀局鸩皆黾拥慕裉,資源的運(yùn)籌和把控能力成了企業(yè)是否能成功渡過大促期間的關(guān)鍵,一碰到問題就試圖用漲價(jià)這樣簡(jiǎn)單粗暴的方式渡過難關(guān),并不是長(zhǎng)久之計(jì),蘇寧和順豐硬氣承諾不漲價(jià)的背后,是對(duì)自身運(yùn)營能力和服務(wù)品質(zhì)的堅(jiān)持和自信。
雙十一在即,蘇寧和順豐已經(jīng)用誠意,贏得了一個(gè)“好彩頭”,相信接下來,他們一定會(huì)給消費(fèi)者帶來更多驚喜!
(新媒體責(zé)編:shang080503)
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