近年來，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，各行各業(yè)都在嘗試跨界融合發(fā)展，而對于金融行業(yè)而言，綜合經(jīng)營以及機構(gòu)間的合并已經(jīng)是大勢所趨。在這方面，廣發(fā)銀行再次走在了國內(nèi)商業(yè)銀行的前列。自從中國人壽入主廣發(fā)銀行以來，兩年多時間，中國人壽和廣發(fā)銀行所展現(xiàn)出來的銀保協(xié)同效應(yīng)，已經(jīng)成為國內(nèi)金融界的典范。

作為廣發(fā)銀行的基地行，2018年，廣發(fā)銀行廣州分行保持“勇立潮頭、主動作為”精神，利用該行特有的沙龍活動品牌“廣發(fā)趣學(xué)樂園”，協(xié)同中國人壽廣州市公司，深耕綜合金融，不斷探索銀保協(xié)同客戶服務(wù)新模式，形成銀保協(xié)同發(fā)展的長效機制，取得了明顯的成效。

豐富多彩的客戶活動，滿足客戶多樣化需求

廣發(fā)銀行廣州分行“趣學(xué)樂園”活動基于日常生活元素，結(jié)合節(jié)日契機，設(shè)定活動主題，搭建供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，精準(zhǔn)打造“親子繪畫及手工、兒童財商及科學(xué)訓(xùn)練、戶外攝影藝術(shù)制作”三大系列客戶活動，形成體系化沙龍品牌活動，滿足國壽客群多樣化需求。

據(jù)悉，“廣發(fā)趣學(xué)樂園”是廣發(fā)銀行廣州分行秉承“客戶為先，真情服務(wù)”的理念，于2017年隆重推出的沙龍品牌活動。該活動以“愛的陪伴”為主題，不僅關(guān)注孩子成長路上每個值得紀(jì)念的精彩階段，也為中老年客戶打造好友暢談、輕松相聚的好去處，致力于為客戶打造專屬定制活動，為客戶提供更好體驗，享受更優(yōu)服務(wù)。

據(jù)廣發(fā)銀行廣州分行零售金融相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2018年至今，廣發(fā)銀行廣州分行共舉辦國壽專場趣學(xué)樂園沙龍118場，主題涉及親子繪畫、親子故事手工，少兒金融、小食烹飪、戶外攝影、藝術(shù)制作、養(yǎng)生講座等，覆蓋廣州市國壽18家營銷部，服務(wù)國壽營銷員、客戶共計2950名，深受國壽營銷員以及客戶的喜愛，成為國壽-廣發(fā)協(xié)同發(fā)展的靚麗名片。

定制財富義診方案，促進(jìn)客戶回饋活動專業(yè)化

2018年，廣發(fā)銀行廣州分行將“財富義診”王牌嵌入國壽-廣發(fā)聯(lián)合客戶回饋活動中，定制推出廣發(fā)趣學(xué)樂園之“金牌小說會”活動。以積分禮品領(lǐng)取、客戶節(jié)回饋作為邀約理由，邀請客戶前往廣發(fā)銀行各網(wǎng)點開展“金牌小說會”活動，整合銀保雙方人力優(yōu)勢及專業(yè)優(yōu)勢，通過對參與客戶KYC資產(chǎn)狀況進(jìn)行了解，全面分析客戶生命周期資產(chǎn)配置狀況，為每位客戶定制專業(yè)化、專屬化的資產(chǎn)配置方案。

落實全金融產(chǎn)品開拓，致力企業(yè)服務(wù)綜合化

眾所周知，中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的有機活力成分，占據(jù)著重要地位。2018年，廣發(fā)銀行廣州分行與中國人壽廣州市公司聯(lián)合打造中小企業(yè)服務(wù)方案，以客戶為中心，提供集保險、代發(fā)工資、企業(yè)融資、員工福利等一攬子的綜合金融服務(wù)，全面落實全金融產(chǎn)品開拓。為有效落實工作，廣發(fā)銀行廣州分行各支行與國壽廣州市公司團險各部一一對應(yīng)，整合雙邊資源、產(chǎn)品及服務(wù)，為廣大企業(yè)客戶提供專業(yè)化的綜合金融服務(wù)。

創(chuàng)建綜合金融網(wǎng)點，踐行“增員-培訓(xùn)”一體化

為更好地推動組織融合和銀保協(xié)同工作，廣發(fā)銀行廣州分行打造“廣發(fā)開放日”活動，中國人壽廣州市分公司各營銷部組經(jīng)理、新人班學(xué)員及準(zhǔn)增員前往對接廣發(fā)銀行網(wǎng)點進(jìn)行一日學(xué)習(xí)體驗，實地參觀走訪廣發(fā)銀行營業(yè)網(wǎng)點，了解廣發(fā)銀行銷售的各類產(chǎn)品，體驗廣發(fā)銀行提供的專業(yè)服務(wù)，感受“廣發(fā)-國壽一家親”的文化氛圍。據(jù)悉，廣發(fā)銀行廣州分行通過打造“綜合金融服務(wù)網(wǎng)點”，在銀行物理網(wǎng)點內(nèi)嵌入“國壽-廣發(fā)”元素，布置綜合金融文化長廊，營造雙方協(xié)同共贏的文化氛圍。

2018年是廣發(fā)銀行成立30周年，在而立之年，廣發(fā)銀行廣州分行與中國人壽集團各兄弟單位一起，秉承銀保雙方“共贏、共享、共榮”的綜合金融理念，圍繞“創(chuàng)中國金融特色、做銀保協(xié)同典范”的目標(biāo)，全面加強雙方資源整合和互動協(xié)同，在銀保協(xié)同上取得新突破。未來，雙方將繼續(xù)在探索的道路上開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，攜手奮進(jìn)新時代，開啟綜合金融新征程!

(新媒體責(zé)編：shang080503)