未來(lái)的品牌如何形成?

是企業(yè)自創(chuàng)品牌還是共創(chuàng)品牌?全球最新的品牌發(fā)展跡象顯示，隨著產(chǎn)品衍生的過(guò)程與消費(fèi)者的交互越來(lái)越明顯，精英人群在形成一定的品牌偏好時(shí)，他們有更強(qiáng)烈的意愿，與企業(yè)共創(chuàng)品牌。

這會(huì)讓他們內(nèi)心對(duì)品牌有強(qiáng)烈的認(rèn)同感、忠誠(chéng)度。共創(chuàng)品牌，在高端家電品類(lèi)中正在上演進(jìn)行時(shí)。

11月9日，卡薩帝“不凡時(shí)代墅式人生”2018高端住居生態(tài)聯(lián)盟論壇期間，海爾集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)首席市場(chǎng)官李華剛透露，從“自創(chuàng)品牌”到“共創(chuàng)品牌”，卡薩帝正在加速高端升級(jí)步伐。

這意味著，卡薩帝正在引領(lǐng)全球高端家電從自創(chuàng)品牌到共創(chuàng)品牌新的模式上。

這會(huì)有多大的價(jià)值?

在回答價(jià)值這個(gè)答案之前，可以先回顧一下高端家電的消費(fèi)趨勢(shì)。從近5年來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)變化來(lái)看，消費(fèi)者不再僅關(guān)注價(jià)格，而更加關(guān)注家居生活電器的高端、智能與健康環(huán)保屬性，促使家電市場(chǎng)呈現(xiàn)出高端化的“消費(fèi)升級(jí)”現(xiàn)象。

目前在全球高端家電市場(chǎng)，幾乎沒(méi)有人不知道卡薩帝這個(gè)品牌。因?yàn)樗麆?chuàng)造了三個(gè)奇跡：

第一個(gè)奇跡是用12年時(shí)間打造了一個(gè)全球公認(rèn)的高端品牌。12年間，卡薩帝從0到1，成長(zhǎng)為國(guó)際高端家電市場(chǎng)NO.1;

第二個(gè)奇跡是卡薩帝正成為一種高端家電的現(xiàn)象。不僅僅是同行業(yè)爭(zhēng)相模仿，還有很多跨界企業(yè)正在學(xué)習(xí)卡薩帝現(xiàn)象與消費(fèi)者的共振是如何形成的;

第三個(gè)奇跡是卡薩帝形成了高端品牌生態(tài)體系。在卡薩帝打造的高端生態(tài)鏈中，通過(guò)與用戶交互、跨界交互和觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成了跨界高端品牌的生態(tài)體系。

在行業(yè)內(nèi)，卡薩帝的江湖地位不容置疑，但他不想做孤膽英雄�？ㄋ_帝希望把高端家電品牌的價(jià)值放大，把共創(chuàng)品牌做成高端家電樣本，然后與行業(yè)共振。

共創(chuàng)品牌全面引領(lǐng)

在弱市中逆增長(zhǎng)，這才是品牌的價(jià)值。

2018年以來(lái)，在冰箱市場(chǎng)整體下滑6.6%的形勢(shì)下，卡薩帝冰箱實(shí)現(xiàn)了27.9%的增幅，高出行業(yè)平均增幅34.5個(gè)百分點(diǎn)，產(chǎn)品單價(jià)是行業(yè)的2.6倍，是第二名的1.6倍;在滾筒洗衣機(jī)市場(chǎng)微跌的情況下，卡薩帝實(shí)現(xiàn)了47.3%的高增幅，高出行業(yè)平均增幅47.7個(gè)百分點(diǎn)，產(chǎn)品單價(jià)是行業(yè)的2.4倍，是第二名的2.2倍。

在中國(guó)市場(chǎng)上，卡薩帝一萬(wàn)以上的冰箱份額是第二名的1.8倍。一萬(wàn)元以上滾筒的份額是第二名的6.4倍，在中國(guó)一萬(wàn)元以上的洗衣機(jī)，77%的市場(chǎng)份額是被卡薩帝統(tǒng)領(lǐng)著。

高端家電品牌中卡薩帝獨(dú)樹(shù)一幟。他們獲取消費(fèi)者信任的方法是在交互獲取并創(chuàng)造用戶需求;他們有底氣用七星服務(wù)成為全球唯一一家用服務(wù)為高端家電做標(biāo)簽;只能卡薩帝品牌才能讓消費(fèi)者與寶馬、保時(shí)捷的設(shè)計(jì)聯(lián)想在一起。

“當(dāng)我成為卡薩帝的用戶，并且經(jīng)常與卡薩帝互動(dòng)時(shí)，我的一種成就感源于他們會(huì)把消費(fèi)者的建議與意見(jiàn)變現(xiàn)成商品，會(huì)讓你感覺(jué)到卡薩帝設(shè)計(jì)中的元素，曾經(jīng)有自己的參與。這已經(jīng)超過(guò)了產(chǎn)品本身，感覺(jué)自己更像是一個(gè)設(shè)計(jì)師，在為自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而卡薩帝負(fù)責(zé)的是生產(chǎn)與品質(zhì)控制。”

來(lái)自北京海淀區(qū)的李先生是一家IT公司的高管，在他2016年6月裝修完畢后，從冰箱空調(diào)到洗衣機(jī)，再到酒柜，全都選擇的是卡薩帝。

這讓他第一次感覺(jué)到家電原來(lái)是可以有溫度的，是可以在參與感中獲得成就感與認(rèn)同感的。

受他的影響，身邊的朋友在購(gòu)買(mǎi)家電時(shí)，他都會(huì)自發(fā)推薦別人購(gòu)買(mǎi)卡薩帝。

真正的品牌內(nèi)生價(jià)值一定不是產(chǎn)品強(qiáng)加于消費(fèi)者，而是消費(fèi)者的自挖掘與自傳播。

當(dāng)這種現(xiàn)象達(dá)到頂層設(shè)計(jì)時(shí)，共創(chuàng)品牌是消費(fèi)者對(duì)品牌的高度認(rèn)同和升華。在自然而然地情況下，市場(chǎng)倒逼消求，是消費(fèi)者反向“拆解”卡薩帝的過(guò)程。

他們想了解卡薩帝的生產(chǎn)工藝、設(shè)計(jì)初衷;他們想?yún)⑴c產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能開(kāi)發(fā)，完全把自己當(dāng)成卡薩帝的工程師或設(shè)計(jì)師，這是共創(chuàng)品牌參與者們顯著的特征。

一脈相承的是，當(dāng)內(nèi)生需求共創(chuàng)品牌開(kāi)如向外裂變時(shí)，卡薩帝的節(jié)奏與其保持高度一致性�？ㄋ_帝正在全面啟動(dòng)卡薩帝的高端“觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)。

如果說(shuō)卡薩帝第一個(gè)階段的使命是超越行業(yè)，第么第二個(gè)階段則是從網(wǎng)點(diǎn)到觸點(diǎn)到終身觸點(diǎn)、從自創(chuàng)品牌到共創(chuàng)品牌、從單一產(chǎn)品到解決方案，卡薩帝整合企業(yè)、用戶、資源方實(shí)現(xiàn)解決方案的全面引領(lǐng)。

共創(chuàng)品牌本質(zhì)是高端生態(tài)體系需求

共創(chuàng)品牌更強(qiáng)調(diào)參與感。卡薩帝真實(shí)的案例，已經(jīng)證明了把他們的想法變成現(xiàn)實(shí)時(shí)，他們會(huì)有多開(kāi)心。

北京大學(xué)有一位老教授給卡薩帝去信，向卡薩帝說(shuō)明金槍魚(yú)儲(chǔ)存過(guò)程中“只能分為三段”的困擾。

消費(fèi)者的困擾就是潛在的用戶需求，這是卡薩帝對(duì)消費(fèi)者的敏銳把握，也是高端品牌必須具備的職業(yè)精神。

卡薩帝研發(fā)人員經(jīng)過(guò)多次技術(shù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)，最終創(chuàng)新出了“大空間，大儲(chǔ)物”的卡薩帝冰箱622品類(lèi)。

當(dāng)事后回訪這位教授時(shí)，他說(shuō)：我感覺(jué)到自己的角色都變了。因?yàn)槟銈冇泻軓?qiáng)的變現(xiàn)能力，這說(shuō)明非常重視消費(fèi)者的建議，我很開(kāi)心。

消費(fèi)者的這種意識(shí)與卡薩帝的做法非常默契。李華剛表示，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，過(guò)去的高端產(chǎn)品“企業(yè)造，用戶買(mǎi)”，如今要通過(guò)有溫度的觸點(diǎn)交互實(shí)現(xiàn)“用戶與企業(yè)共創(chuàng)”的高端生態(tài)體系。

共創(chuàng)品牌的精髓是生態(tài)體系�？ㄋ_帝通過(guò)觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，建立起大生態(tài)全民共創(chuàng)品牌，將用戶、客戶、企業(yè)與前置類(lèi)合作資源打通。此前，卡薩帝與寶馬、保時(shí)捷設(shè)計(jì)室合作，全流程融合豪車(chē)經(jīng)驗(yàn)打造卡薩帝。

對(duì)卡薩帝而言，手握五大利器：最顛覆性的產(chǎn)品、最全的解決方案、最完善的配套、最差異化的定制、全球最領(lǐng)先的私宅墅式生活的“五宗最”，是卡薩帝目前基于用戶需求、整合全球生態(tài)資源輸出的高端生活解決方案的5大優(yōu)勢(shì)。

2018年第一季度，卡薩帝圍繞用戶需求迭代新品22款。其中，“空氣洗”的誕生和迭代便是卡薩帝與上百萬(wàn)用戶持續(xù)交互的成果�？ㄋ_帝是目前中國(guó)唯一能夠?yàn)楦叨擞脩籼峁┱�套產(chǎn)品解決方案的品牌。

在“人單合一”模式的指導(dǎo)下，卡薩帝實(shí)現(xiàn)了從交易到交互、從用戶到終身用戶、從發(fā)布到發(fā)酵、從研發(fā)到迭代、從價(jià)格到價(jià)值的轉(zhuǎn)變。

共創(chuàng)品牌時(shí)代來(lái)了。當(dāng)擁有完善的體系和要素時(shí)，沒(méi)有人懷疑卡薩帝共創(chuàng)品牌的能力。因?yàn)椋�卡薩帝將是他們共創(chuàng)品牌的偶像。

(新媒體責(zé)編：shang080503)