追求相對于這個時代更高效優(yōu)質(zhì)的購物體驗。零售業(yè)走向?qū)�業(yè)化、便利化從最初的人們普遍以廣告知名度，企業(yè)實力，品牌效應(yīng)為依據(jù)的消費選擇，轉(zhuǎn)而對消費體驗中的產(chǎn)品專業(yè)度、品質(zhì)感呈現(xiàn)表達(dá)，及消費及運用場景的舒適體驗感，細(xì)節(jié)注重程度更在意。零售業(yè)走向?qū)�業(yè)化、便利化從最初的萌芽期到成長期，中國母嬰實體店已然陸續(xù)地走過了20多個年頭。

很多業(yè)內(nèi)人士表達(dá)，今日之母嬰實體店普遍陷于泥潭，曾經(jīng)以“安全”“實物挑選”為優(yōu)勢的傳統(tǒng)母嬰店，雖然背靠商場“大樹”，也有連鎖品牌的“加持”，但在線上旗艦價格透明及跨境電商，窮追猛打下早已精疲力竭，更承受不了新零售銷售模式的迎頭痛擊。然而，母嬰店主似乎有所不知，無論對于品牌商還是消費者來說你都是首選渠道。在有關(guān)品牌商目前最主要經(jīng)營渠道及未來重點拓展的渠道中，母嬰店的比例都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電商，達(dá)79%。

消費升級下的母嬰用戶需求同時呈現(xiàn)明顯升級趨勢，對商品品質(zhì)安全、科技元素構(gòu)成、個性化風(fēng)尚的體現(xiàn)有強(qiáng)烈期待，實體店的場景化體驗，更直觀的實物品質(zhì)參照，安全科追溯的條件支撐，都是傳統(tǒng)母嬰店的優(yōu)勢所在。但，隨著各行業(yè)新零售案例的啟發(fā)，母嬰電商也將具體立足兩方面對母嬰品類運營升級：電商巨頭也將延展與高品質(zhì)母嬰品牌商的合作，包括線上內(nèi)容營銷及線下實體店鋪的跨領(lǐng)域多渠道的服務(wù)，以全面、高效、高質(zhì)量提升用戶的購物體驗。

根據(jù)最便宜、最齊全、最便利、最專業(yè)、最體驗，零售業(yè)的“BEST原則”，很顯然在更注重品質(zhì)的母嬰消費領(lǐng)域，更專業(yè)、安全的的產(chǎn)品及服務(wù)才符合消費需求，母嬰產(chǎn)品經(jīng)營只要能以此做到極致就有生存的空間，定位明確的零售商才能獲得更好的發(fā)展。極致化的產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)生的前提，必然是對于用戶需求的準(zhǔn)確感知。母嬰人群的特殊性在于，用戶主體無法有準(zhǔn)確表達(dá)自我，使用效果也得不到具體呈現(xiàn)。僅通過母親的判斷與感知，常有偏差，這也可以解釋，為什么每一個當(dāng)媽人都各有一份“最雞肋母嬰用品采購名單”，另有一批則是當(dāng)下流行的同類人群種草推薦，其實都是無奈之舉。故而我們所謂的母嬰服務(wù)，向來所顧忌的都是媽媽的價值感知，對嬰兒本身缺乏關(guān)注，何談極致化服務(wù)和產(chǎn)品?在成人消費領(lǐng)域并不難實現(xiàn)：數(shù)據(jù)化定制，是針對具備日常產(chǎn)生移動互聯(lián)網(wǎng)鏈接的消費群體，根據(jù)其互聯(lián)網(wǎng)搜索路徑或者佩戴智能設(shè)備而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)內(nèi)容，以此進(jìn)行后臺分析總結(jié)，得出定制化內(nèi)容推送結(jié)果。同理可得，以智能硬件佩戴，將采集嬰幼兒體征數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)內(nèi)容翻譯嬰幼兒身體及情感信號，進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)需求滿足，不正是“極致化”產(chǎn)品和服務(wù)的提供依據(jù)嗎?

咿呀呀——國內(nèi)首個提出“數(shù)據(jù)化育兒場景應(yīng)用” 的母嬰呵護(hù)品牌，將以智能硬件+后臺AI干預(yù)+物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+APP內(nèi)容交互呈現(xiàn)為支撐，帶領(lǐng)母嬰行業(yè)開啟“新零售”時代，以嬰幼兒可穿戴智能硬件進(jìn)行持續(xù)數(shù)據(jù)采集，實用的日常健康監(jiān)測功能產(chǎn)生用戶黏性，多功能輔助育兒功能作為用戶及生活場景滲透，沉淀育兒數(shù)據(jù)信息，幫助第三方理解消費需求。移動手機(jī)端作為主要數(shù)據(jù)依托，通過運用移動大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對母嬰產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，將母嬰產(chǎn)品線上線下一體化，通過線下母嬰實體店和線上服務(wù)平臺以及完善的現(xiàn)代物流體系，以消費者為核心獲取全方面的數(shù)據(jù)，重構(gòu)“人貨場”三大商業(yè)元素，將以“人”為本落實到實處，重塑母嬰零售業(yè)全渠道嶄新的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和生態(tài)圈。

(新媒體責(zé)編：shang080503)