潤和軟件成立于2006年，國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)、中國服務(wù)外包骨干型企業(yè)。2012年上市，位居福布斯中國上市企業(yè)最具潛力榜前20名。作為一個(gè)業(yè)務(wù)分布國內(nèi)十幾城甚至海外的軟件企業(yè)，潤和先后經(jīng)歷了多次并購，最終率領(lǐng)8000余人，成就國內(nèi)領(lǐng)先的解決方案提供商。

如何為遍布世界的員工提供統(tǒng)一的HR及行政服務(wù)?

業(yè)務(wù)部門在專心攻堅(jiān)市場的同時(shí)，如何不為后勤的事務(wù)分心?

外包業(yè)務(wù)眾多，如何更好保持優(yōu)秀人才的穩(wěn)定性?

并購產(chǎn)生企業(yè)文化差異如何調(diào)和?

潤和CFO數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)場分享

11月2日，在“2018金蝶EAS企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型高峰論壇”上，潤和集團(tuán)CFO邵峰就如何建設(shè)集團(tuán)共享中心、打造金蝶EAS與云之家深度融合的ERP門戶，以及應(yīng)用云之家塑造企業(yè)文化等成果，與現(xiàn)場嘉賓進(jìn)行了深度分享。以下內(nèi)容根據(jù)現(xiàn)場發(fā)言整理。

擁有全國領(lǐng)先的軟件服務(wù)，

也有貼心的員工服務(wù)

我們是服務(wù)企業(yè)，業(yè)務(wù)遍布十幾個(gè)省會城市，以及香港日本新加坡和美國，但多數(shù)人員處于分散狀態(tài)。同時(shí)，潤和的業(yè)務(wù)特征傾向于項(xiàng)目型、移動(dòng)型為主的交互模式，我的客戶在哪，我的服務(wù)就在哪，我的員工就在哪。

2014年也是我們第一次做大擴(kuò)張的年代，兩年內(nèi)通過并購重組快速發(fā)展。2015—2016年在北京做并購公司的并入管理時(shí)，諸如文化沖突，管理流程差異等方面所付出的艱辛，讓我感觸頗深。因此前參觀過金蝶的共享服務(wù)中心，所以2017年我回到總部擔(dān)任CFO之后，第一個(gè)立項(xiàng)項(xiàng)目，就是共享平臺。這個(gè)平臺并不是單純的財(cái)務(wù)共享平臺，而是行政人事財(cái)務(wù)一體化的共享平臺。

一個(gè)平臺并不是要管員工，而是服務(wù)員工，讓員工在前線作戰(zhàn)時(shí)，不需要為自己的后勤煩惱�；�于服務(wù)員工的宗旨，我們要把共享平臺的操作全部場景化。

如何服務(wù)好員工，不好高騖遠(yuǎn)，如何讓大家全部上線?對此，我提出三步走的方法。

第一步，組織架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)整：總部+平臺+業(yè)務(wù)單元。軟件公司多數(shù)以事業(yè)部為管理維度，而法人公司只是一個(gè)平臺，各子公司也并非獨(dú)立組織。如此一來，矩陣式的管理，復(fù)雜度就會加大，比如要花費(fèi)很大精力去解決財(cái)務(wù)面向單體報(bào)表的記賬。因此，我們將潤和的組織架構(gòu)調(diào)整為：總部加平臺和業(yè)務(wù)單元的管理架構(gòu)，從決策到業(yè)務(wù)到管理，各司其職，融會貫通。

第二步，不同區(qū)域人才選育用留政策福利方面的差異化。就像有些城市的員工暫時(shí)不能享受市政公共服務(wù)一樣，我們在員工服務(wù)過程中遇到了此類困難。那么，如何向這些員工提供專項(xiàng)服務(wù)?所以，我們的平臺不僅解決公司內(nèi)部報(bào)銷、報(bào)工、考勤、發(fā)工資等事項(xiàng)，還支持業(yè)務(wù)長期發(fā)展，選育用留等一系列我們所面臨的經(jīng)營問題、管理問題，甚至員工家庭問題。

第三步，公司團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化。任何公司都想追求卓越管理，在中國可能更難一點(diǎn)。因?yàn)闁|方文化講和諧，而不是職業(yè)化。更多的是以人設(shè)崗而不是以崗定編。我們要走向職業(yè)化，就要通過共享平臺，逐步把職責(zé)權(quán)利再劃分，最終通過決策化階段的過程，把所有的管理權(quán)限全部歸位。

潤和三步走的同時(shí)，攜手云之家，深度布局智能協(xié)同辦公云場景。成功搭建企業(yè)ERP移動(dòng)門戶，將HR、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)互相打通后，進(jìn)行高度融合，構(gòu)建了以人力資源、財(cái)務(wù)、行政為一體的共享服務(wù)平臺，不論平臺服務(wù)還是業(yè)務(wù)部門，都能通過移動(dòng)端推進(jìn)流程。同時(shí)充分利用內(nèi)部公眾號、同事圈等應(yīng)用，滲透企業(yè)文化，激活員工。一站式融合的應(yīng)用場景，使智能辦公協(xié)同云成為每一個(gè)員工的小助手。

潤和×云之家ERP移動(dòng)門戶應(yīng)用場景

一站式共享服務(wù)，

把跑流程的時(shí)間還給工作

此前，潤和內(nèi)部各BU間人事、財(cái)務(wù)等相關(guān)職能資源相對獨(dú)立，員工入離轉(zhuǎn)調(diào)都需經(jīng)過幾個(gè)部門協(xié)同，而現(xiàn)在一站式便可解決。員工來報(bào)道，不用打電話，發(fā)郵件回復(fù)，或者是到月末統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天所有數(shù)據(jù)全部推送到部門，部門領(lǐng)到任務(wù)之后，就會按此規(guī)則辦，不需要跨部門交流。

此外，潤和HR共享服務(wù)平臺還為員工提供自助服務(wù)，全員實(shí)現(xiàn)線上發(fā)起加班、請假、異動(dòng)申請并跟蹤流程處理進(jìn)度，員工自主查看自己的檔案、年休假、工資條等信息。

費(fèi)用共享商旅服務(wù)，

不再讓差旅墊資成為員工的負(fù)擔(dān)

潤和平均每月4000多位員工都在外地出差，如何提供差旅服務(wù)是公司頭等大事。

此前員工出差自己買票，回來后貼票報(bào)銷，需要提前墊付許多資金。這一現(xiàn)象引起管理層高度重視后，便通過云之家，引入線上攜程商旅服務(wù)，用公司攜程對公結(jié)算。現(xiàn)在所有員工，只要在線提交出差申請，行政服務(wù)平臺即可快速下單，推送到本人，所有的結(jié)算亦不用員工處理，報(bào)銷自動(dòng)跟其差旅申請關(guān)聯(lián)，形成一整套自動(dòng)化的過程。

一個(gè)應(yīng)用門戶，

讓8000人便利且活力無限

運(yùn)用云之家，潤和業(yè)務(wù)部門設(shè)專門公共號(行政、人事、財(cái)務(wù))除推送系統(tǒng)上線的操作指引、宣傳活動(dòng)、部門福利外，每個(gè)公眾號還設(shè)置了專門的發(fā)言人，對員工業(yè)務(wù)方面的問題進(jìn)行解答。

不僅如此，公司還定期在同事圈策劃系列主題活動(dòng)，來拉近與員工的距離。譬如中秋節(jié)來臨時(shí)，在同事圈發(fā)起一些有獎(jiǎng)活動(dòng)創(chuàng)意征集活動(dòng)。如果某個(gè)員工的想法獲贊最多，便會獲得獎(jiǎng)勵(lì)。以此來充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)活力和創(chuàng)造力。此外，公司利用公共號(企業(yè)風(fēng)采、員工風(fēng)采、潤和期刊)，定期推文，增強(qiáng)了員工對企業(yè)的忠誠度和認(rèn)同感。

在潤和不斷前行的路上，力爭讓每一位員工，都感受到了快樂、關(guān)懷與認(rèn)同。在8000多人夢想之光交織時(shí)，云之家亦發(fā)揮著移動(dòng)信息化平臺優(yōu)勢，共同照亮大企業(yè)光輝的前路，朝向百年偉大。

(新媒體責(zé)編：shang080503)