雙十一是所有買家和賣家的狂歡日,買家在瘋狂拆快遞時,賣家也在曬自己的傲人戰(zhàn)績。
近年來成長迅速的蘇寧,雙十一各個方面的戰(zhàn)績依舊讓人驚嘆。
但比一時戰(zhàn)績更值得品味的,是藏在數(shù)據(jù)背后的行業(yè)趨勢以及供行業(yè)參考借鑒的成功模式。

蘇寧雙十一捷報,中產(chǎn)小資成為新增長點
雙十一期間,蘇寧易購全渠道訂單量同比增長132%。
能實現(xiàn)這般傲人數(shù)據(jù),其實并不容易,畢竟蘇寧體量龐大,要想維持翻倍增長,平臺本身要有強大的用戶活躍度和粘性。
高額的銷售增長,離不開各個業(yè)務結構的良好表現(xiàn)。
其中表現(xiàn)最耀眼的當屬縣鎮(zhèn)市場門店,據(jù)悉,蘇寧零售云門店已達1666家,雙十一期間銷售同比增長3308%;蘇寧易購直營店達2400家,銷售增幅達84%。
此外,蘇寧小店訂單量環(huán)比日常暴增10倍、蘇寧拼購訂單突破8000萬單,也都為蘇寧雙十一增長立下汗馬功勞。

(圖:蘇寧小店)
從數(shù)據(jù)可以看出,蘇寧智慧零售引領下的雙線融合,在雙十一展現(xiàn)出的優(yōu)勢極其明顯。
細分品類后,也可從數(shù)據(jù)中窺探到一些有意思的現(xiàn)象。
雙十一期間,傳統(tǒng)家電銷售整體增長107%,大快消買家數(shù)突破4000萬,增長超過400%,訂單數(shù)暴增超過500%。
由此來看,在傳統(tǒng)家電購買選擇上,消費者依舊信賴蘇寧。
而在進口營養(yǎng)品、智能家居、西式廚房、健身裝備等品類上,蘇寧也有非常明顯的增長趨勢,特別是蘇寧拼購超8000萬的訂單量中,光城市白領消費者就占比40%。
數(shù)據(jù)一方面體現(xiàn)了中產(chǎn)積極崛起,消費升級的主流趨勢;另一方面也展現(xiàn)了蘇寧線上線下結合的全渠道優(yōu)勢、良好品質(zhì)保證以及豐富品類,更能滿足新崛起中產(chǎn)階層的消費升級要求。

雙十一蘇寧拼購暴增 低價也能買好貨
11月8日的超級拼購日算是蘇寧雙十一最吸引人的活動之一。一般來說,拼購能實現(xiàn)低價,但也存在產(chǎn)品品質(zhì)不佳、售后沒有保障等問題,換言之,很多人認為,低價買不到好貨。
但蘇寧拼購卻改變了大家的這種認知,在低價和品質(zhì)之間做到了協(xié)調(diào),不僅遴選了諸多品質(zhì)爆款,還讓消費者享受到蘇寧的一站式服務。
首先是品質(zhì),據(jù)悉,本次蘇寧超極拼購日,有無數(shù)國內(nèi)外大品牌參與其中,包括小米、美的、海爾、老板等頗受消費者信賴的品牌。
其次是價格,拼購品質(zhì)好,價格也重要,蘇寧拼購雙十一玩法頗多,不僅有一分秒大牌,還有分享、助力等新鮮玩法,賺足了消費者的關注。
由此,蘇寧拼購吸引了大量用戶,截至11月9日0點,蘇寧拼購24小時內(nèi)訂單數(shù)突破2000萬大關。而且相比此前88拼購日的500萬單,足足增長了400%,二者間隔時間僅有三個月,這也說明蘇寧拼購迅速在消費者中取得了信任,獲得了驚人的增長速度。

最后,從地域上來看,拼購訂單最多的TOP10城市依次是北京、南京、廣州、成都、天津、重慶、蘇州、武漢、西安、沈陽。很明顯,拼購已不再是三四線城市的專利,蘇寧拼購的高品質(zhì)正在俘獲“五環(huán)內(nèi)”具有強大消費力城市人群的心。
消費升級不止五環(huán)內(nèi),蘇寧零售云助力消費升級下沉
雙十一期間,蘇寧零售云門店銷售增長了3308%,蘇寧易購直營店銷售增幅達84%,不僅實現(xiàn)了銷售新高,二者在2018年還帶動了近2萬人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
這種模式,在滿足消費者需求之時,還有效助力了縣鎮(zhèn)地區(qū)消費升級、經(jīng)濟振興,受到了諸多媒體的報道和肯定。
在零售云門店沒到來之前,整個中國有著近700萬家傳統(tǒng)小店,他們有數(shù)量優(yōu)勢,卻不得不在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中被迫淘汰。
要想激活線下門店的生命力,必須要有一些創(chuàng)新措施。

應運而生的蘇寧零售云,把蘇寧智慧零售的生態(tài)資源嫁接給縣鎮(zhèn)商戶,向其輸出品牌、供應鏈、技術、物流、金融等優(yōu)勢,補其短處,實現(xiàn)經(jīng)營和管理的變革和創(chuàng)新。
有了蘇寧零售云的賦能后,小店實現(xiàn)了互聯(lián)化改造升級,當?shù)鼐用褚材芟硎艿接衅焚|(zhì)保證的商品,從而激發(fā)消費潛力,盤活縣鎮(zhèn)經(jīng)濟。
蘇寧雙十一戰(zhàn)報顯示,截止至11日18:00,蘇寧易購縣鎮(zhèn)店銷售同比增長171%。其中針對農(nóng)村市場特制的“新娘套餐”(含冰箱、洗衣機、彩電、空調(diào)、煙灶、熱水器等結婚必備大家電)同比增長了137%。
總結來看,這次蘇寧雙十一成績不僅僅是數(shù)字上的增長,解決用戶拼購痛點,盤活農(nóng)村經(jīng)濟,實現(xiàn)消費升級,實現(xiàn)品質(zhì)生活理念的傳遞和智慧零售模式所帶來的對行業(yè)的借鑒以及思考,是其更具有意義和價值的一面。
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