今年，是雙十一誕生第十年。11月11日0點(diǎn)，比除夕守歲更讓人欲罷不能。但同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下消費(fèi)者更趨于理性，新的購物方式正呼之欲出。

11月12日，基于蘇寧雙十一戰(zhàn)報(bào)，各種大數(shù)據(jù)陸續(xù)出臺(tái)，行業(yè)趨勢也由此展露無遺——零售未來方向?qū)⑹怯删�上線下多渠道展開，并且是所有消費(fèi)業(yè)態(tài)共同參與的盛大嘉年華。

而已經(jīng)率先展開實(shí)踐并實(shí)現(xiàn)突破理論成功的蘇寧，正在全力領(lǐng)跑。

雙十一戰(zhàn)報(bào)發(fā)布 蘇寧天團(tuán)全線告捷

11月12日0點(diǎn)，蘇寧易購總裁侯恩龍?jiān)趦?nèi)部慶功會(huì)上發(fā)布雙十一戰(zhàn)報(bào)：

截至11月11日23點(diǎn)59分，蘇寧易購全渠道訂單量同比增長132%。其中，1666家零售云門店銷售同比增長3308%;蘇寧易購直營店達(dá)2400家，銷售增幅達(dá)84%;2300家蘇寧小店訂單量環(huán)比日常暴增10倍;蘇寧拼購訂單則突破8000萬單。

11日，僅用了不到7個(gè)小時(shí)，小件包裹就已經(jīng)超過去年雙十一全天揀選作業(yè)量，大件商品則用了不到6個(gè)小時(shí)，就已經(jīng)達(dá)到去年雙十一全天揀選作業(yè)量�？傮w來看，今年物流訂單量提前了十七八小時(shí)就已超過去年同期。

這樣的戰(zhàn)績，或許在意料之外，但早已在情理之中。

10月底，蘇寧便發(fā)布了針對(duì)消費(fèi)者的雙十一重磅利好，如10億購物補(bǔ)貼，消費(fèi)者通過線上線下全渠道獲取的購物補(bǔ)貼可以在全品類、多場景中通用;蘇寧還為500萬任性付用戶提額100億;在雙十一期間價(jià)保30天;蘇寧易購自營運(yùn)費(fèi)全免……與此同時(shí)，蘇寧還拉長雙十一戰(zhàn)線，從11月1日提前開始全民嘉年華，一直持續(xù)到12日。

雖然已經(jīng)預(yù)估到蘇寧雙十一銷售數(shù)字會(huì)創(chuàng)新高，但多項(xiàng)硬性銷售數(shù)字連連爆表，可見蘇寧不只是大戰(zhàn)前準(zhǔn)備充分，更依靠蘇寧金融、蘇寧物流、蘇寧科技等產(chǎn)業(yè)通力合作，將智慧零售與場景互聯(lián)優(yōu)勢全面釋放。

重新定義 今年蘇寧雙十一更“智慧”

宣告戰(zhàn)報(bào)之時(shí)，蘇寧還發(fā)布一系列雙十一生活統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

雙十一期間，蘇寧易購門店超過5000萬人次進(jìn)店購物，蘇寧小店為500萬人提供鄰里服務(wù)，蘇寧酒店為超過10萬人次提供服務(wù)，更有超過20萬人進(jìn)入蘇寧影城看電影，蘇寧廣場則為1500萬人次提供購物。

原本線上的狂歡，經(jīng)蘇寧重新定義后，變成了從線上到線下的無處不在、無微不至的狂歡，“上網(wǎng)上街上蘇寧，邊逛邊玩邊購物”取代了以往枯坐電腦前拼手速的單一電商購物形式，成為雙十一新玩法，也再次預(yù)告線上線下融合的智慧零售模式將成為未來零售業(yè)的發(fā)展趨勢。

為了確保雙十一整個(gè)零售生態(tài)體系的平穩(wěn)運(yùn)行，此次全球5個(gè)研發(fā)基地、10大核心數(shù)據(jù)中心、4000+系統(tǒng)、10000+名IT工程師全天待命，為超過2億消費(fèi)者提供了“吃喝玩樂購衣食住行”的全方位蘇寧服務(wù)，也使蘇寧雙十一更具科技智慧感。

作為國內(nèi)領(lǐng)先并具有全球示范意義的的智慧零售企業(yè)，隨著“場景互聯(lián)”的提出與實(shí)踐以及智慧零售進(jìn)入全面爆發(fā)期，蘇寧對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)零售的引領(lǐng)作用越來越明顯，本次定義雙十一新玩法，也預(yù)示著蘇寧在零售下半場競爭中的領(lǐng)跑位置將越來越穩(wěn)固。

渠道、場景、業(yè)態(tài)三方共贏

近年來，蘇寧同步發(fā)力全渠道、全場景、多業(yè)態(tài)，打造各產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)動(dòng)。

本次雙十一另一組蘇寧數(shù)據(jù)也值得關(guān)注：蘇寧紅孩子銷量增長151%;總計(jì)2400多家蘇寧易購直營店銷售增幅84%;在電商法、代購新政以及進(jìn)博會(huì)等多重刺激下，蘇寧國際銷售額直線增長428%;蘇寧核心商圈的1299家門店，訂單量增長71%。品類方面，家電整體銷售額增長107%;大快消買家數(shù)突破4000萬，增長超過400%，訂單數(shù)暴增超過500%;雙十一新品類生力軍包括進(jìn)口營養(yǎng)品、智能家居、西式廚房和健身設(shè)備也在蘇寧形成銷量猛增之勢。

通過蘇寧的統(tǒng)計(jì)，不難發(fā)現(xiàn)通過深耕線上門戶購物、垂直購物、本地購物及社交購物，并基于“兩大一小多專”的店面布局，推動(dòng)零售場景重塑和業(yè)態(tài)細(xì)分，蘇寧借助雙十一再次實(shí)現(xiàn)面向用戶的全景環(huán)繞，面向全層級(jí)市場的場景化覆蓋。

這樣的成績，也為蘇寧未來的智慧零售發(fā)展提供了策略指導(dǎo)。

更值得一提的是，雙十一期間，多家媒體重點(diǎn)報(bào)道了蘇寧易購縣鎮(zhèn)店(包括蘇寧易購直營店和零售云蘇寧易購縣鎮(zhèn)店)，并對(duì)其給予肯定。據(jù)悉，截至11月11日，蘇寧易購縣鎮(zhèn)店已達(dá)4000多家，遍布全國29個(gè)省4000多個(gè)縣鎮(zhèn)，僅2018年就帶動(dòng)當(dāng)?shù)胤掂l(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)近2萬人，2019年帶動(dòng)返鄉(xiāng)就業(yè)規(guī)模有望再翻一倍。

以上事例表明，蘇寧正逐漸深入到更廣闊的的社會(huì)各層級(jí)結(jié)構(gòu)中，不僅授人以魚更授人以漁，從而不斷完成智慧零售的進(jìn)階，更全面的推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步。

(新媒體責(zé)編：shang080503)