QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，今年雙11增速還算漂亮，整體DAU在11月11日當(dāng)天達(dá)到了4.7億，同比去年增加了10.5個(gè)百分點(diǎn)，其中，手淘&天貓去重用戶3.54億，增加了14%，拼多多用戶1.19億，增長(zhǎng)了97%，對(duì)，你沒(méi)看錯(cuò)，拼多多已經(jīng)破億了。

從新增用戶結(jié)構(gòu)上看，Z世代、男性及二三線城市用戶表現(xiàn)突出，背后原因，應(yīng)該就與前面說(shuō)的“舔狗”群體相關(guān)了。從新增用戶畫(huà)像來(lái)看，美顏、學(xué)習(xí)標(biāo)簽屬性更強(qiáng)，電商屬性較為薄弱，也顯示出這種“舔狗”培訓(xùn)還有待加強(qiáng)啊，哈哈ヾ?≧∀≦)o

從下單用戶占比上看，淘寶天貓都超過(guò)4成，京東接近3成，拼多多不到2成。這當(dāng)中，小程序拉人已經(jīng)成了兵家必爭(zhēng)之地，廝殺相當(dāng)慘烈，京東一度接近拼多多、蘇寧易購(gòu)反超了蘑菇街……

“雙11”創(chuàng)新玩法層出不窮，用戶剁手熱情不減

1、網(wǎng)購(gòu)用戶參與剁手熱情不減當(dāng)年，年度盛會(huì)“雙11”為綜合電商持續(xù)拉新

盡管目前電商大促活動(dòng)層出不窮，但是作為年度盛會(huì)的“雙11”仍深受用戶追捧。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2018年“雙11”當(dāng)天，綜合電商用戶規(guī)模達(dá)4.7億，再創(chuàng)新高。

2、手淘&天貓成功鞏固了“雙11”主場(chǎng)的地位，拼多多日活用戶相較去年“雙11”翻了近一倍

3、各電商平臺(tái)紛紛推出了與往年不同的新玩法，手淘、唯品會(huì)、天貓及蘇寧易購(gòu)都在“雙11”當(dāng)天引來(lái)一波爆發(fā)式DAU增長(zhǎng)

在今年推出的新玩法中，各電商平臺(tái)不僅將互動(dòng)小游戲加入到用戶的購(gòu)物體驗(yàn)中，還增加了組隊(duì)PK環(huán)節(jié)，以舊拉新、以人拉人，各種預(yù)熱活動(dòng)持續(xù)發(fā)力。

從10月20日起，各熱門(mén)電商的預(yù)熱活動(dòng)開(kāi)始輪番登場(chǎng)。天貓?zhí)詫毢途〇|率先進(jìn)入“雙11”戰(zhàn)場(chǎng)，拼多多、唯品會(huì)和蘇寧易購(gòu)也不甘落后，相繼而來(lái)。

4、“雙11”期間，蘇寧易購(gòu)日均用戶自增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯上升，在其11月1日的活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)日就出現(xiàn)了第一個(gè)峰值。另外，今年“雙11”期間，蘇寧的自營(yíng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了運(yùn)費(fèi)全免，不必再為免運(yùn)費(fèi)而湊單的營(yíng)銷(xiāo)方式也吸引了不少新用戶

5、80%的用戶選擇集中火力在單一平臺(tái)剁手，作為“雙11”的創(chuàng)造者，由于其平臺(tái)大，貨品SKU豐富，手淘和天貓的活躍用戶中有近一半在“雙11”當(dāng)天下單購(gòu)物，其用戶購(gòu)買(mǎi)力遠(yuǎn)超其他綜合電商平臺(tái)

6、由于用戶前期囤貨以及平臺(tái)預(yù)售規(guī)則，0-1點(diǎn)為集中下單時(shí)段

大量天貓、手淘、京東和蘇寧易購(gòu)平臺(tái)用戶選擇在“雙11”到來(lái)前已經(jīng)挑選好商品準(zhǔn)備在第一時(shí)間下單;此外，根據(jù)“雙11”各平臺(tái)普遍的搶購(gòu)規(guī)則，0點(diǎn)開(kāi)始是優(yōu)惠力度最大的;加上手機(jī)淘寶、天貓平臺(tái)推出的商品預(yù)售規(guī)則，用戶只有在“雙11”當(dāng)天凌晨1點(diǎn)后才能付尾款，促使大量用戶在0-1點(diǎn)時(shí)下單。

“雙11”期間高質(zhì)量新用戶入駐手淘，新用戶黏性超越平臺(tái)用戶

1、手機(jī)淘寶在今年“雙11”成功引流，活動(dòng)期間日新增活躍用戶在百萬(wàn)量級(jí)

今年玩法更簡(jiǎn)單的手淘“雙11”活動(dòng)，在10月20日正式開(kāi)始當(dāng)天，新增的活躍用戶數(shù)就已超過(guò)160萬(wàn)。隨著“雙11合伙人”、紅包雨、天貓理想之城等主打活動(dòng)火熱進(jìn)行，期間手淘的日均新增活躍用戶達(dá)到115萬(wàn)，在“雙11”前兩日更是連續(xù)兩日引入了200萬(wàn)以上活躍用戶。

2、隨著Z世代，銀發(fā)人群等新興用戶進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，電商行業(yè)也在不斷涌入新人群;今年“雙11”手淘的新增活躍用戶中綜合電商行業(yè)新增用戶與行業(yè)存量用戶規(guī)模相當(dāng)

3、“雙11”期間手淘的新增用戶對(duì)于手淘的使用頻率近百次，新用戶的購(gòu)物熱情不容小覷

4、“雙11”期間，“他經(jīng)濟(jì)”追趕“她經(jīng)濟(jì)”，城市等級(jí)繼續(xù)下沉

“雙11”期間，新增男性剁手用戶正在追平女性用戶。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，手淘在“雙11”預(yù)熱期間新增用戶近半數(shù)在24歲以下，60%的新增活躍用戶來(lái)自于三四線。

5、由于新增活躍用戶中年輕用戶占比高，新增活躍人群的興趣偏好中美圖和學(xué)習(xí)位列榜首，網(wǎng)購(gòu)屬性有待培養(yǎng)

同一時(shí)間，不同的“雙11”戰(zhàn)場(chǎng)

1、隨著小程序的爆發(fā)式增長(zhǎng)，電商平臺(tái)也格外重視這塊吸金地，小程序同樣也成為了“雙11”電商大戰(zhàn)的另一個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”

盡管電商重度用戶大部分都在各電商APP活躍，基本奠定了目前的競(jìng)爭(zhēng)格局。但值得注意的是，小程序的加入使電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局悄然發(fā)生改變。在“雙11”當(dāng)周，蘇寧易購(gòu)的活躍用戶數(shù)增幅明顯，反超了原本在其之上的蘑菇街女裝小程序。此外，京東購(gòu)物小程序也在持續(xù)拉新，活躍用戶數(shù)接近拼多多小程序。

2、用戶在小程序上的人均每周使用天數(shù)都較為接近，不似APP之間形成三個(gè)“小分隊(duì)”

3、同一購(gòu)物平臺(tái)的APP與小程序在用戶拉新時(shí)各有其“戰(zhàn)場(chǎng)”，“雙11“期間，各平臺(tái)小程序與APP的新增用戶存在明顯的畫(huà)像屬性差異

拼多多：小程序新增用戶中女性及一線城市占比較APP更多

京東：小程序引入更多不愛(ài)逛街的男性用戶流量，25歲及以上的占比也明顯高于APP新用戶

唯品會(huì)：小程序引入更多女性用戶及25歲以上用戶

蘑菇街：小程序?qū)Ｗ⒂谂�裝，新增女性占比高達(dá)88.8%;24歲以下年輕用戶也是其新增用戶的主要年齡段

蘇寧易購(gòu)：相較于APP中49.0%的24歲以下新用戶，小程序更吸引25歲以上用戶使用

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(新媒體責(zé)編：shang080503)