上架不到一個(gè)月就賣出十幾萬只的故宮淘寶口紅停產(chǎn)了。

2018年12月11日，故宮淘寶宣布將發(fā)售涵蓋眼影、高光、口紅和腮紅在內(nèi)的8款彩妝產(chǎn)品。剛出就非常受歡迎，一度賣斷貨。但也有不少收到故宮系列彩妝的用戶紛紛表示，“產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)預(yù)期”，存在包裝材質(zhì)不夠高級(jí)、祥云裝飾一抹就沒、眼影珠光顆粒不夠精細(xì)、嚴(yán)重飛粉等問題。

故宮淘寶日前發(fā)微博稱，感謝所有聲音，每一條意見我們都有認(rèn)真閱讀記錄，故宮淘寶原創(chuàng)系列彩妝，從外觀到內(nèi)質(zhì)仍有很多進(jìn)步空間。“為了提升產(chǎn)品從內(nèi)在到外觀的質(zhì)量，故宮淘寶系列彩妝全線停產(chǎn)。”故宮淘寶還表示，發(fā)完所有預(yù)售訂單，備品優(yōu)先提供給需要售后處理的訂單，最后若仍有富余的就上架。此外，春節(jié)后發(fā)貨的仍是第一批的外觀和內(nèi)質(zhì)。“涉及到膏體配方改良，非一朝一夕之事。這個(gè)還是要和大家說清楚。”

此次故宮淘寶的態(tài)度也得到了網(wǎng)友的一致支持和鼓勵(lì)，在發(fā)現(xiàn)市場反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題后，態(tài)度果斷，處理及時(shí)。許多網(wǎng)友也表示愿意等待故宮淘寶的彩妝品回歸。

但是，不可否認(rèn)的是，在 “ 故宮淘寶 ” 宣布全線停產(chǎn)彩妝產(chǎn)品的背后，是國內(nèi)所有文創(chuàng)產(chǎn)品所面臨的共同問題，那就是文創(chuàng)產(chǎn)品已后繼乏力——不僅設(shè)計(jì)上無法推陳出新，產(chǎn)品種類也具有著很大局限性。

長江商報(bào)記者了解到，目前故宮淘寶在售量最大的“清朝系列·迷你故宮小貓貓擺件”，售價(jià)19元，月銷量6.5萬件。但有不少消費(fèi)者都在評(píng)論里發(fā)布了擺件的實(shí)物圖，稱“做工一般”“有瑕疵”。

產(chǎn)業(yè)時(shí)評(píng)人張書樂在接受長江商報(bào)記者采訪時(shí)說道，“故宮文創(chuàng)產(chǎn)品雖占領(lǐng)了風(fēng)口，形成了一批極具IP色彩的產(chǎn)品線。但這一階段往往文化特色有余，而產(chǎn)品質(zhì)量一般，難以承載其文化特色的底蘊(yùn)，過度營銷而用戶使用體驗(yàn)難以跟上，可能會(huì)給文化品牌或IP帶來負(fù)面。”他認(rèn)為，“未來可以將一部分特定的文創(chuàng)產(chǎn)品晉級(jí)為一種藝術(shù)品或高級(jí)工藝品，來滿足中高端人群的消費(fèi)需求。”

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