10月15日，TOP家居俱樂(lè)部邀請(qǐng)了全國(guó)各地家居行業(yè)精英&知名品牌工廠來(lái)到美麗的首都——北京!在米蘭之窗總部開啟《精英課堂》奇妙的學(xué)習(xí)之旅!

課程一開始，國(guó)富縱橫金鑫老師就帶領(lǐng)大家開啟了愉快的課前互動(dòng)時(shí)光!通過(guò)“分享微笑”，互相感染，加快對(duì)彼此的熟悉。通過(guò)“找文字”讓大家互相介紹，增加溝通，融入團(tuán)隊(duì)。通過(guò)“站報(bào)紙”，考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)配合與默契。課堂上，金老師分享了關(guān)鍵詞“Attitude”：只有用百分之一百的態(tài)度才對(duì)的起百分之百的人生。

對(duì)話日本空間大師

大高啓二

 

本次精英課堂，日本空間大師大高啓二特地從日本趕來(lái)，擁有長(zhǎng)達(dá)16年現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)的他，從顧客視角出發(fā)，為大家重塑家居零售門店的認(rèn)知，面對(duì)面交流如何打造家居零售空間 �，F(xiàn)場(chǎng)同學(xué)們被日語(yǔ)&中文、視覺(jué)、聽覺(jué)等感官全方位干貨分享深深吸引。

大高啓二是日本VMD業(yè)界領(lǐng)軍人物，日本商業(yè)零售界教父級(jí)人物，在賣場(chǎng)設(shè)計(jì)咨詢、空間裝飾設(shè)計(jì)及“5感營(yíng)銷”領(lǐng)域擁有眾多成功范例。2017年與隈研吾先生等并選為日本6大空間大師。

日本空間大師大高啓二先生談到：設(shè)計(jì)不是眼睛看到的，而是通過(guò)體驗(yàn)感受到的。實(shí)體店空間不能僅僅考慮外觀，還要主動(dòng)思考聯(lián)系銷售增長(zhǎng)、入店率，讓顧客有參與感 。通過(guò)完美的空間展現(xiàn)，讓顧客主動(dòng)拍照片并上傳，幫助商家宣傳。

購(gòu)物之余，讓顧客通過(guò)視、聽、味、觸等五感留下愉悅記憶、時(shí)間以及交流樂(lè)趣。給與感動(dòng)才能讓顧客找到購(gòu)買(商品的)理由和價(jià)值，以故事為主線展開商品敘述才能提升產(chǎn)品價(jià)值、空間價(jià)值和品牌形象。

他相信，這種方式未來(lái)也必將蔓延至整個(gè)家居行業(yè)。

對(duì)話騰訊家居總編輯

張永志

現(xiàn)場(chǎng)還邀請(qǐng)到騰訊家居總編輯張永志做了“在不確定的市場(chǎng)環(huán)境中，抓住品類機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)絕對(duì)增長(zhǎng)”的主題分享。

他認(rèn)為，未來(lái)家居行業(yè)的生意邏輯將擁有四個(gè)特征：存量競(jìng)爭(zhēng)、結(jié)構(gòu)性增長(zhǎng)、多元渠道、能力第一 。無(wú)論從工廠端還是經(jīng)銷商端，都要開啟新的戰(zhàn)略，工廠需和經(jīng)銷商體系一起做終端零售運(yùn)營(yíng)，研究用戶經(jīng)營(yíng)。

通過(guò)對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的判斷，他說(shuō)道：新零售行業(yè)轉(zhuǎn)型風(fēng)口已成，成長(zhǎng)才是硬道理!

家居精英實(shí)戰(zhàn)分享

案例培訓(xùn)

 

1、 變革沒(méi)有“捷徑”，迭代沒(méi)有止境

安徽合肥的萬(wàn)平通過(guò)“專業(yè)化銷售+系統(tǒng)化服務(wù)”，發(fā)展優(yōu)秀店長(zhǎng);積極搭建經(jīng)銷商服務(wù)體系，讓經(jīng)銷商成為合伙人;成立專業(yè)的服務(wù)公司，為“合伙人”提供全面?zhèn)}儲(chǔ)、配送、安裝、售后等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了盈利!旗下櫥柜品牌實(shí)現(xiàn)同步增長(zhǎng)60%多;旗下沙發(fā)品牌增長(zhǎng)36%。

通過(guò)“銷售&服務(wù)” 雙平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，不斷縱向優(yōu)化組織架構(gòu)，驅(qū)動(dòng)銷售新增長(zhǎng)!讓在座的精英們受益匪淺!

2、后生可畏，90后經(jīng)銷商的銷售秘籍

課堂中，江蘇江陰90后經(jīng)銷商魏楓林通過(guò)鮮活有趣的直觀分享，引起了大家的關(guān)注。他通過(guò)渠道矩陣化，不斷進(jìn)化，實(shí)現(xiàn)裂變!

通過(guò)與保潔公司深度合作，用點(diǎn)滴日常維系老客戶粘性;堅(jiān)持3個(gè)小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，24h出解決方案，第一時(shí)間響應(yīng)顧客需求，憑借極致服務(wù) 贏得客戶青睞。

面對(duì)未來(lái)，他立志提高與創(chuàng)新當(dāng)?shù)丶爸苓叴纱u行業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)方式，為更多高端的客戶群體提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。

3、關(guān)著門做生意？解密“神秘經(jīng)營(yíng)之術(shù)”

如何吸引設(shè)計(jì)師“主動(dòng)”合作，來(lái)自“木里木外”的胡本強(qiáng)靠的是“底氣”——8大“硬核”優(yōu)勢(shì)：

❶木里素材：提高效率，保證作品品質(zhì);

❷標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)：不做試驗(yàn)品，穩(wěn)定輸出;

❸服務(wù)體制：快速交付，保證細(xì)節(jié);

❹作品推廣：宣傳一條龍，精準(zhǔn)推廣;

❺設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)：打通國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng);

❻木里之家：沙龍分享，傳媒推廣;

❼國(guó)內(nèi)游學(xué)：國(guó)土文化，出省游學(xué);

❽出國(guó)游學(xué)：奢華體驗(yàn)，英倫游學(xué)。

多維度滿足設(shè)計(jì)師需求，用好的服務(wù)與資源，吸引優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，打通設(shè)計(jì)鏈條，形成強(qiáng)循環(huán)!

4、建設(shè)設(shè)計(jì)師渠道升維打法：勤練內(nèi)功！

“與設(shè)計(jì)師的合作需要有業(yè)績(jī)，讓公司形成市場(chǎng)占有率，”重慶劉毅談到：“設(shè)計(jì)師不僅需要高返點(diǎn)，更需要持續(xù)穩(wěn)定的收益，我們需要花更多內(nèi)功在自己身上!多跟蹤、抓成交、提服務(wù)。雖然設(shè)計(jì)師與公司合作習(xí)慣的形成很慢，但是更可靠。”

設(shè)計(jì)出身的他有著理工男的鋼鐵情懷，分享最后，他用了四句話作為結(jié)尾：

有的事，需要有共同信仰，才可能堅(jiān)持得下來(lái)。還有一些事，只有至情至信的人，才會(huì)陪伴。

5、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，“話糙理不糙”

不同尋常的開場(chǎng)，詼諧幽默的PPT，讓課堂的氣氛熱了起來(lái)。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都需要擁有三種人：天才，搞戰(zhàn)略，懂思維;地才，有激情，搞落地;人才，粘合劑，糅合天才與地才。

一個(gè)門店，200多人的團(tuán)隊(duì)，年度銷售>1.5億，河北石家莊李震東用行動(dòng)證明“話糙理不糙”：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。

 

6、短篇故事：關(guān)于“我和我的門窗”

來(lái)自吉林長(zhǎng)春的許朗菲也是個(gè)90后，大三畢業(yè)后開始創(chuàng)業(yè)，與米蘭之窗結(jié)下了不解之緣。

他認(rèn)為：品牌不止于外表，更在于內(nèi)核，過(guò)硬的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)，銷售團(tuán)隊(duì)&服務(wù)，就能抓住客戶。

分享討論 迸發(fā)火花

 

6個(gè)優(yōu)秀經(jīng)銷商代表現(xiàn)身說(shuō)法，用實(shí)實(shí)在在的案例、深度實(shí)戰(zhàn)剖析啟迪思維、迸發(fā)靈感。圍繞兩個(gè)話題，學(xué)員們紛紛展開了熱烈地討論!

話題1： 除了上述同學(xué)重點(diǎn)分享的設(shè)計(jì)師渠道之外，你還有哪些其他運(yùn)營(yíng)渠道的補(bǔ)充與分享?

話題2： 結(jié)合大高先生的分享，如何將VMD+五感空間與銷售聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化空間功能，提升消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，發(fā)揮店面的空間價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值、體感價(jià)值?

班主任王萍總結(jié)道：6位大商經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)分享與學(xué)員們的分討論分享 ，干貨滿滿，希望在未來(lái)，大家能一起消化，并應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)中!

探訪潮流品牌設(shè)計(jì)

把握趨勢(shì)

 

設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)價(jià)值時(shí)代已到來(lái)，享受更好的設(shè)計(jì)服務(wù)、為創(chuàng)意設(shè)計(jì)買單，正在越來(lái)越廣泛地成為家庭裝修的共識(shí)。對(duì)于家居經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，遴選優(yōu)秀的設(shè)計(jì)品牌，也是一大關(guān)鍵!

1、米蘭之窗：擁抱家居新藍(lán)海！

課堂上，米蘭之窗執(zhí)行總裁陳濤面對(duì)如今的行業(yè)趨勢(shì)，談到：我們?nèi)匀惶幱谝粋�(gè)最好的行業(yè)。市場(chǎng)需求處于快速上升通道，2000億中高端需求量大，競(jìng)爭(zhēng)格局尚未形成，沒(méi)有寡頭品牌，流通渠道聚焦。如今的行業(yè)迫切需要“以渠道為王+精細(xì)化管理”。

 

通過(guò)打造“精準(zhǔn)主動(dòng)集客系統(tǒng)+店面精細(xì)化銷售管理系統(tǒng)”，提升進(jìn)店體驗(yàn)人數(shù)、銷售轉(zhuǎn)化率、均單值等，主動(dòng)集客，精細(xì)化銷售，實(shí)現(xiàn)盈利模式!

2、瑪堡：軟裝就是買一個(gè)“美”字！

作為“世界上唯一一個(gè)沒(méi)有被兩次世界大戰(zhàn)擊倒的壁紙公司。”從產(chǎn)品到展廳，與大多數(shù)一線品牌有所區(qū)別的是，設(shè)計(jì)被瑪堡放到戰(zhàn)略高度，邀請(qǐng)到多位國(guó)際設(shè)計(jì)師助力軟裝設(shè)計(jì)。

德國(guó)瑪堡壁紙董事長(zhǎng)穆朝兵一再?gòu)?qiáng)調(diào)：產(chǎn)品，需要讓客戶身臨其境，才能感受它的美。日常經(jīng)營(yíng)中，一定需要美麗的、具有設(shè)計(jì)感的產(chǎn)品場(chǎng)景圖片吸引消費(fèi)者，軟裝就是買一個(gè)“美”，圖片是最有效的溝通方式。

VMD五感智慧展廳

 

本次學(xué)員們還跟隨精英課堂，進(jìn)行VMD智慧展廳的深度參觀，充分感受潮流品牌的新趨勢(shì)!

用心打造一個(gè)展廳，以聲動(dòng)人，以色悅?cè)�，以味誘人，以情感人!這就是品牌的點(diǎn)滴營(yíng)銷之道!

實(shí)地參觀字節(jié)跳動(dòng)

跨界交流

 

提及字節(jié)跳動(dòng)，大家一般會(huì)比較陌生，但如果提到今日頭條、抖音、火山小視頻 等，大家一定非常熟悉!

為了讓本次參與課堂的學(xué)員們緊跟趨勢(shì)，TOP家居俱樂(lè)部組織大家來(lái)到字節(jié)跳動(dòng)北京總部實(shí)地參觀 ，與字節(jié)跳動(dòng)總部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深度營(yíng)銷交流與學(xué)習(xí)：

從行業(yè)傳播價(jià)值洞察抖音短視頻，平臺(tái)優(yōu)勢(shì)讓廣告成為了一種有效的信息。在抖音，用戶只想要有價(jià)值的內(nèi)容 ，包含審美價(jià)值、情感價(jià)值、娛樂(lè)價(jià)值、知識(shí)價(jià)值、互動(dòng)價(jià)值。

通過(guò)三大升級(jí)：鏈接，從“單一觸點(diǎn)”到“用戶經(jīng)營(yíng)”的升級(jí);智能，從“ AI 技術(shù)”到“營(yíng)銷應(yīng)用”的升級(jí);共創(chuàng)，從“ 垂直內(nèi)容”到“內(nèi)容生態(tài)”的升級(jí)。實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)營(yíng)銷進(jìn)化，打造高效營(yíng)銷體系。課堂上，創(chuàng)意的火花在交流中迸發(fā)，營(yíng)銷的思路在溝通中延展!

新時(shí)代的經(jīng)銷商，僅注重傳統(tǒng)渠道遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如何玩轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)師渠道?如何開拓新媒體渠道?值得每一位經(jīng)銷商思考并鉆研!

此次“精英課堂·北京米蘭之窗”之行，為我們打開了家居行業(yè)的另一扇窗，讓大家深度了解了一個(gè)新的品類風(fēng)口!家居精英們收獲滿滿踏上了歸程!未來(lái)，米蘭之窗也希望與TOP家居俱樂(lè)部精英課堂這樣的組織融合，帶給大家不一樣的思考，激發(fā)大家更多的思路與想法，把握品牌潮流，與時(shí)俱進(jìn)!

 

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