羅伯特/皮爾西格的《禪與摩托車保養(yǎng)藝術(shù)》訴說了在父子摩托車旅行之中借由維修與旅行中的過程,帶出了自己的哲學(xué)觀。沒騎過摩托車看了《禪與摩托車保養(yǎng)藝術(shù)》感覺在隔靴瘙癢體感不強。摩托車對于大部分中國人來說是不熟悉的,但是對于四季如夏的東南亞很多國家,摩托車的交通工具卻是日常生活的重點。Lazada平臺上,摩托車相關(guān)用品,在過往一年持續(xù)保持幾乎翻倍增速的成長。在Lazada平臺上的商家 Homyl就是一個典型的中國商家案例。這次Lazada 集團首席執(zhí)行官皮爾-彭龍來到中國與商家會面時,特地與Homyl商家見面,同時也預(yù)祝個商家在今年雙11的時候大賣。

Homyl是一家在2018年12月底開始正式運營的店鋪,主營汽摩配產(chǎn)品。在2019年6月份成功入駐Lazada菲律賓LazMall,至今在東南亞6個國家已經(jīng)累積了近萬忠實粉絲。

貨品及定價的基礎(chǔ)設(shè)置

Homyl的跨境負(fù)責(zé)人說:「對于一開使的店鋪運營上,重點主要集中在基礎(chǔ)運營。其中包括了上傳產(chǎn)品、店鋪裝修、包郵設(shè)置、定價、優(yōu)惠券設(shè)置等方面。最重要的2項是產(chǎn)品和價格。產(chǎn)品很大程度決定了你的店鋪是否能夠有流量,而價格對轉(zhuǎn)化的影響則是非常大。產(chǎn)品選擇的難度要基于商家對這個品類和市場的數(shù)據(jù)熟悉情況。已經(jīng)在東南亞市場有一定數(shù)據(jù)積累的商家,再運營一家新店時自然會少走很多彎路,而對市場沒有數(shù)據(jù)積累,則就需要花更多的時間去做市場調(diào)查與試錯。而價格,商家初期可以定價略低一點,方便店鋪出單,積累權(quán)重�！够�礎(chǔ)建設(shè)、商品破零、頁面優(yōu)化與真實消費者評論是不可少的最基礎(chǔ)工作。

破零及流量起來之后是撐大市場

Homyl的跨境負(fù)責(zé)人說:「確認(rèn)好市場之后,就要開始運用平臺的工具為自己的店鋪一點點帶來更多的流量了�；顒訄竺�、包郵設(shè)置、優(yōu)惠券設(shè)置、店鋪裝修、FEED是所有店鋪都有的,有些工具可能效果并不明顯,但是蚊子再小都是肉,還是要抓住的,這些都是免費的流量�！箞竺�平臺的各種促銷活動以及站外流量,短時間之內(nèi)擴大產(chǎn)品真實銷量及消費者真實評論在前臺中顯現(xiàn),盡可能的創(chuàng)造出店鋪的《運營正循環(huán)》。

精耕細(xì)作才能創(chuàng)造未來

Homyl的跨境負(fù)責(zé)人說:「店鋪慢慢起來后,還是要有穩(wěn)定的上新、老品的優(yōu)化、老顧客的積累。這里提一下,有些小B商家真的會給你帶來很大驚喜,大家一定要維護好這部分商家。同時不要忘了最容易被忽略也是最效果的工具,就是平臺活動!」到了精耕細(xì)作的階段就要對每一個買家更客制化的服務(wù),包括了消費者購前及購后的服務(wù)。在精耕的同時,也要利用好平臺的工具以及平臺提供的各項教育信息。

在Homyl成功的案例之中,我們可以看到《基礎(chǔ)店鋪運營、擴大市場、精耕細(xì)作》下的三部曲在短短不到六個月造就了Homyl店鋪今天的成績。對于一個新商家來說,基礎(chǔ)工作一定要做好,加強運營的能力才是店鋪往前走的長久之計。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)