11月25日,中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會“假冒金融類APP詐騙風險防范及消費者權(quán)益保護”會員沙龍活動在北京舉行。據(jù)悉,出席本次沙龍活動的嘉賓主要包括行業(yè)監(jiān)管部門、行業(yè)專家學者、省唄等會員代表,活動針對近期偽冒金融APP詐騙事件,解析案件特點,分享事件處理過程中的經(jīng)驗和困惑,共同探討加強消費者教育和風險防范合理化建議,減少此類事件發(fā)生。

移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,不僅提升了社會經(jīng)濟效率,也極大方便了人們生活。然而,不少詐騙分子卻趁機而入,借助互聯(lián)網(wǎng)便捷的方式,利用消費者獲取信息不對等差異進行詐騙,各類詐騙事件在互聯(lián)網(wǎng)平臺不斷蔓延,詐騙數(shù)量、詐騙套路也都呈上升趨勢,社會各界對此深惡痛絕。
在本次活動上,中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會顧問、金融消費權(quán)益保護與教育培訓委員會主任委員初本德發(fā)表觀點,他認為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是把“雙刃劍”,用得好可以促進發(fā)展,造福社會,用得不好可能帶來風險,危害安全。當前假冒APP侵犯用戶權(quán)益的現(xiàn)象越來越多。凈化社會秩序,促進行業(yè)健康發(fā)展,需要凝聚監(jiān)管部門、自律組織、市場機構(gòu)等多方力量共同完成。
此外,中國人民銀行金融消費權(quán)益保護局局長尹優(yōu)平針對詐騙事件,在會上提出了“五四三二一”的應(yīng)對策略。他表示易受騙人群重點分為老年人、農(nóng)民、在校學生、即將進入社會的年輕人四類人群,詐騙分子會針對這些不同的群體量體裁衣,緊跟社會熱點,精心設(shè)計騙術(shù),步步設(shè)套,使人防不勝防。所以應(yīng)對詐騙事件時,需針對重點人群重點進行防騙教育,同時針對人群屬性開展不同形式的防騙教育,真正做到以人民為中心,為老百姓營造良好的社會環(huán)境,從整體上提高防騙意識。
面對消費者權(quán)益受到損害,從業(yè)機構(gòu)也應(yīng)勇于承擔相應(yīng)的責任,省唄公司代表胡超美先生在會上提出了防詐騙倡導建議。在法律法規(guī)方面,倡議監(jiān)管部門盡快推動建立及完善詐騙罪相關(guān)法律法規(guī),對不法分子起到警示作用,同時加強對消費者法律法規(guī)知識普及,使消費者在遭遇金融詐騙時,更易在第一時間運用法律手段維護自身的合法權(quán)益;省唄提議金融行業(yè)平臺應(yīng)在司法部門、金融監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會等的指導下,積極履行社會責任,聯(lián)合社會各方資源共同建立反詐騙協(xié)作機制,重點打擊行業(yè)高發(fā)詐騙事件,保護消費者的合法權(quán)益。
省唄還倡議在防詐騙公益方面,從業(yè)機構(gòu)可建立專門防詐騙公益基金,對被詐騙嚴重且需要幫助的消費者在一定程度上給與幫助;在消費者教育上,針對被詐騙消費屬性采用合理有效形式對其進行防詐騙教育,如省唄針對自有年輕用戶群體的特性,在防詐騙教育內(nèi)容上除了使用傳統(tǒng)的圖文形式,還以短視頻形式在抖音、快手等短視頻平臺進行宣傳教育,以此更加直接有效的做好防騙警示提醒,提升用戶識詐防詐能力。后續(xù),省唄還將建立一整套的用戶防詐騙體系,從多方面、多渠道做好用戶的防詐騙工作。
未來,省唄將繼續(xù)在金融防詐騙工作上貢獻力量,同時也呼吁社會各界,共同開展常態(tài)化、多樣化的防詐騙宣傳警示,筑起反詐騙的知識圍墻,筑牢反詐騙防線,建立直接、有效的反詐騙處理機制,減少金融詐騙事件的發(fā)生。
(新媒體責編:syhz0808)
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