據(jù)國家郵政局網(wǎng)站消息，為指導基層營業(yè)網(wǎng)點做好疫情防控工作，國家郵政局市場監(jiān)管司下發(fā)了《疫情防控期間營業(yè)網(wǎng)點操作規(guī)范(建議版)》，要求各快遞企業(yè)按照地方衛(wèi)生健康等部門要求，結(jié)合本企業(yè)和基層營業(yè)網(wǎng)點實際，細化實化相關措施，切實做好疫情防控期間營業(yè)網(wǎng)點的寄遞服務工作，保障企業(yè)員工和人民群眾的生命安全和身體健康。

關于積極穩(wěn)妥做好疫情防控，規(guī)范指出，人員上崗前，要準確測量體溫，體溫正常方可上崗。上崗期間，營業(yè)人員要正確佩戴醫(yī)用口罩，各類用品用具要進行消毒，處理郵件快件后雙手要消毒并用流水清洗。營業(yè)場所要消毒，保持通風換氣。客戶進入營業(yè)網(wǎng)點要通過體溫測試。對于未戴口罩的客戶，要勸說其正確佩戴口罩。

關于嚴格執(zhí)行收寄驗視制度，規(guī)范要求，營業(yè)人員收寄物品類郵件快件時要嚴格驗視內(nèi)件，進行實名收寄。嚴禁收寄野生動物，避免禁寄物品流入寄遞渠道。對于客戶交寄的生冷鮮物品，由于郵件快件消毒等因素，不建議在此期間交寄。個人寄往疫情重點地區(qū)的醫(yī)療用品、用具和藥品等，要在系統(tǒng)中錄入交寄物品內(nèi)件屬性，并進行妥善包裝，確保郵件快件寄遞安全。

關于郵件快件投遞安全，規(guī)范要求，對有投遞服務的網(wǎng)點，要根據(jù)當?shù)卣�府部門防控疫情的要求，做好投遞作業(yè)安排，切實保證郵件快件的及時投遞(遇特殊情況要及時向當?shù)剜]政管理部門匯報)。投遞人員要正確佩戴口罩做好防護，到崗和歸班都要進行體溫檢測。在投交郵件快件前要與收件人電話聯(lián)系，確定投交方式，盡可能投送至智能快件箱，避免感染風險。

規(guī)范要求嚴格執(zhí)行日報告制度。目前正常運營的網(wǎng)點每天要向上級報告營業(yè)人員身體有無異常情況，如營業(yè)人員或其家屬出現(xiàn)疑似病情，要及時安排就診，嚴格遵照醫(yī)囑治療，網(wǎng)點立即暫停業(yè)務。有確診病例的，要對密切接觸人群進行感染排查，并第一時間報告當?shù)卣�府、上級部門和當?shù)剜]政管理部門，杜絕瞞報、謊報等情況發(fā)生。

規(guī)范還就安排假期及節(jié)后網(wǎng)點正常生產(chǎn)做了要求。按照國務院延長春節(jié)假期的通知，網(wǎng)點要做好延長節(jié)假日系統(tǒng)維護工作及網(wǎng)點營業(yè)人員及時間的工作安排。營業(yè)網(wǎng)點負責人要對員工教育提醒到位，保證網(wǎng)點正常工作秩序，避免過度恐慌。營業(yè)網(wǎng)點員工春節(jié)后上班工作，要按照地方政府通知要求來統(tǒng)籌安排，如網(wǎng)點有因疫情不能及時返回或上班的員工，立即報告上級部門及時調(diào)配人員替崗。

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