為貫徹國務(wù)院提出的“暢通經(jīng)濟循環(huán)，滿足民生需要”的指示精神，更好落實國家郵政局關(guān)于推動郵政快遞企業(yè)通行便利，打破投遞障礙的工作要求，日前，上海市郵政管理局堅持問題導(dǎo)向，主動出擊，通過積極組織協(xié)調(diào)，為郵政快遞進小區(qū)打通“最后100米”，極大提升了在疫情期間市郵政快遞的末端投遞效率，更好發(fā)揮了快遞服務(wù)民生的促進和保障作用。

一是主動反映問題，尋求政策支持。針對疫情期間快遞投遞難的問題，上海局向市政府提交專報，直接反映當前存在的問題并尋求政策支持，引起市政府高度重視。在常務(wù)副市長陳寅主持召開的疫情防控專題協(xié)調(diào)會上，上海局直述當前郵政快遞企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的投遞難問題，提出了工作建議，得到市領(lǐng)導(dǎo)認可。同時，上海局積極和市防控辦保持溝通聯(lián)系，在交通口岸組工作例會上不斷協(xié)調(diào)爭取相關(guān)措施出臺。

二是積極聯(lián)系媒體，輿論正向發(fā)聲。針對百姓對快遞服務(wù)的強烈需求，面臨快遞企業(yè)投遞難的訴求，上海局積極配合各大媒體做好輿論宣傳引導(dǎo)。在參加市疫情防控新聞發(fā)布會上接受上海電視臺記者采訪，就社會所關(guān)注的郵件快件遞送安全、基本民生寄遞需求保障等熱點問題進行回應(yīng)，呼吁全社會在特殊時期要給予郵政快遞企業(yè)更多的理解、配合與支持。

三是出臺一攬子成果，政策持續(xù)利好。在上海局的努力下，郵政快遞的末端投遞不斷獲得政策支撐。在陳寅批示“郵政行業(yè)作為基本民生保障，應(yīng)予明確”的背景下，市商務(wù)委發(fā)文各區(qū)協(xié)調(diào)落實快遞企業(yè)復(fù)工問題。市防控辦印發(fā)《關(guān)于郵政快遞業(yè)復(fù)工保暢通的實施意見》，對加快完善末端投遞方式進行了明確，郵政快遞企業(yè)可到小區(qū)指定區(qū)域進行集中投遞或使用智能快遞柜。3月2日，李強書記再次就本市郵政快遞的末端投遞作出指示，要給予快遞服務(wù)進小區(qū)的便利。市防控辦地區(qū)組和交通口岸組追加發(fā)布《關(guān)于明確郵政快遞進小區(qū)投遞的通知》，明確在確保防控措施到位的前提下，郵政快遞企業(yè)可進小區(qū)進行投遞。《實施意見》的出臺極大緩解了社區(qū)封閉式管理與末端投遞之間的矛盾。《通知》的發(fā)布進一步解決了進小區(qū)難題，使得既無法劃出指定區(qū)域，也沒有智能快遞柜的最后約10%的小區(qū)也向投遞員敞開了大門，實現(xiàn)了末端投遞服務(wù)盲區(qū)全部消除，“最后100米”的微循環(huán)徹底打通。

四是開展傳達部署，指導(dǎo)企業(yè)用好用對政策。上海局第一時間召開緊急會議向企業(yè)進行傳達部署，指導(dǎo)企業(yè)及時督促投遞員申領(lǐng)“隨申碼”，配合小區(qū)的防疫要求，做到規(guī)范騎行、有序安放快件;要求各企業(yè)不辜負全社會對郵政行業(yè)的認可，在一系列政策的保駕護航下全力做好郵件快件進小區(qū)的投遞工作。

(新媒體責編：zfy2019)