安徽省郵政管理局召開郵政服務(wù)質(zhì)量分析會。

會議通報了今年以來全省郵政企業(yè)申訴情況，并對申訴問題進行了剖析，指出存在的問題，提出了明確要求。省郵政分公司深入分析了申訴量較高的原因及采取的應(yīng)對措施，并表示今后將建立日常分析制度，提升申訴前的查詢、投訴工單回復(fù)質(zhì)效，進一步完善程序、措施，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，履行國企擔當。

會議強調(diào)，省郵政分公司作為國企，應(yīng)秉承“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，以客戶為中心不斷改善用戶體驗，進一步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，做優(yōu)服務(wù)品質(zhì)，力促將安徽郵政打造成為行業(yè)標兵，充分展現(xiàn)“國家隊”風采。

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