近日，江蘇省郵政管理局組織召開2017年上半年全省快遞服務(wù)質(zhì)量聯(lián)席會議。

會議通報(bào)了2017年全省快遞服務(wù)質(zhì)量情況，從消費(fèi)者申訴處理、快遞服務(wù)時(shí)限測試、郵政市場監(jiān)管及行政執(zhí)法方面對2017年上半年各企業(yè)快遞服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了分析。會議指出，2017年全省快遞服務(wù)持續(xù)改善，涉及快遞服務(wù)的消費(fèi)者有效申訴同比下降3.56%，申訴處理的滿意率同比提高1%，主要快遞品牌省內(nèi)異地快件平均寄遞時(shí)限均在《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的時(shí)限范圍以內(nèi)。但是，部分企業(yè)存在有效申訴率上升明顯等問題需引起高度重視。會議要求，各品牌快遞企業(yè)要認(rèn)真對照本企業(yè)存在的突出問題，嚴(yán)格貫徹落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)規(guī)范快遞加盟行為和末端服務(wù)能力建設(shè)，加強(qiáng)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管控，不斷提升快遞服務(wù)水平。

江蘇局表示，將對服務(wù)質(zhì)量問題突出、整改措施落實(shí)不到位的企業(yè)予以行政約談，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測和消費(fèi)預(yù)警，開展快遞服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治工作，督促企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量水平。

全省主要品牌快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了會議。

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