為保障全省快遞業(yè)順利度過“雙11”快遞業(yè)務(wù)旺季高峰，日前，河南、湖北、寧夏、新疆等四省(區(qū))郵政管理局分別派出督導(dǎo)檢查組分赴各市開展督導(dǎo)檢查，督促全省快遞業(yè)做好旺季服務(wù)保障工作，確保實現(xiàn)“兩不”(全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉)、“三保”(保暢通、保安全、保平穩(wěn))目標(biāo)。

河南省郵政管理局

派出四個督導(dǎo)檢查組，赴鄭州、漯河、洛陽、商丘等省內(nèi)主要節(jié)點城市，督導(dǎo)省郵政EMS、順豐、申通、圓通、中通、百世等主要快遞企業(yè)分撥中心和末端網(wǎng)點旺季生產(chǎn)保障工作。督導(dǎo)組每到一處都深入快遞企業(yè)分撥中心生產(chǎn)現(xiàn)場，詳細(xì)詢問人員、車輛、場地、設(shè)備準(zhǔn)備情況，督促快遞企業(yè)加強作業(yè)現(xiàn)場管理，確保旺季期間網(wǎng)絡(luò)節(jié)點暢通;在快遞企業(yè)基層網(wǎng)點，督導(dǎo)組對快遞企業(yè)一線派送人員進(jìn)行了慰問，了解末端網(wǎng)點運營穩(wěn)定情況，抽查實名收寄信息化系統(tǒng)使用率，督促及時派送快件防止?jié)L存積壓，做好旺季服務(wù)保障工作，確保寄遞渠道安全。

湖北省郵政管理局

派出督導(dǎo)組深入武漢、孝感、荊門、荊州、宜昌等地寄遞企業(yè)分撥中心、營業(yè)網(wǎng)點一線，檢查督導(dǎo)企業(yè)“雙11”旺季服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作情況。

督導(dǎo)組先后到武漢黃陂天河普洛斯工業(yè)園內(nèi)順豐、圓通、百世等快遞企業(yè)分撥中心、孝感郵政網(wǎng)絡(luò)運營中心、荊門韻達(dá)快遞分揀中心、荊州市圓通快遞分撥中心、宜昌韻達(dá)分撥中心等地，詳細(xì)了解企業(yè)現(xiàn)場管理、收派件資費、應(yīng)急措施及寄遞安全“三項制度”落實等情況，詳細(xì)了解企業(yè)“雙11”以來業(yè)務(wù)處理量和旺季服務(wù)保障措施落實情況。通過“安易遞”實名收寄信息系統(tǒng)隨機抽檢快件實名寄遞情況，通過現(xiàn)場查看X光安檢機記錄了解過機安檢制度落實情況，并詢問一線快遞員夜間收班時間、派件壓力等工作情況，要求企業(yè)加強人文關(guān)懷，關(guān)心關(guān)愛員工，進(jìn)一步保障好一線快遞員工作環(huán)境。

督導(dǎo)組要求，各企業(yè)要再接再厲，打好旺季快遞服務(wù)攻堅戰(zhàn)。一是嚴(yán)格執(zhí)行寄遞安全“三項制度”，細(xì)化實化安全防控措施，確保安全穩(wěn)定。二是繼續(xù)強化“錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”的工作機制，統(tǒng)籌調(diào)度安排人員、車輛、場地等，確保實現(xiàn)“兩不”“三保”目標(biāo)。三是加大科技投入，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高快件分揀、運輸投遞效率，提升客戶用郵體驗，做“質(zhì)量雙11”。

據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計，11月11日至16日，除在湖北中轉(zhuǎn)的快件外，全省寄遞企業(yè)累計已處理出口、進(jìn)口快件量6582萬件。其中收件量3239萬件，同比增長42%;派件量3344萬件，同比增長41%。全省寄遞企業(yè)服務(wù)能力大幅提升，最高日收件量為11月11日847萬件，同比增長44%，最高派件量為11月15日722萬件，同比增長47%。

寧夏自治區(qū)郵政管理局

派出督導(dǎo)組，赴銀川、吳忠、固原等全區(qū)重點地區(qū)、主要寄遞企業(yè)及分撥中心進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。

督導(dǎo)組主要檢查了寄遞企業(yè)旺季服務(wù)保障工作安排部署情況、安全規(guī)定落實情況、“三項制度”執(zhí)行情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況、人員物資器材儲備情況、車輛安全和消防安全情況、應(yīng)急制度、值班制度落實情況以及寄遞服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)情況。檢查得知，全區(qū)郵路整體情況良好，運行平穩(wěn)，企業(yè)人員車輛、物資器材儲備充足，應(yīng)對得當(dāng)，安全生產(chǎn)零事故，沒有出現(xiàn)快件積壓現(xiàn)象。

督導(dǎo)組要求，各企業(yè)負(fù)責(zé)人要進(jìn)一步延續(xù)前一階段良好工作勢頭，做好充足準(zhǔn)備，繼續(xù)做好快件投遞等各環(huán)節(jié)應(yīng)對工作，確保“雙11”安全、平穩(wěn)運行，切實保障用戶合法權(quán)益。

新疆自治區(qū)郵政管理局

督導(dǎo)檢查克拉瑪依市郵政行業(yè)“雙11”快遞業(yè)務(wù)旺季期間安全和服務(wù)保障工作，看望奮戰(zhàn)在旺季生產(chǎn)一線的快遞員工。

督導(dǎo)組聽取了克拉瑪依市郵政管理局關(guān)于快遞業(yè)務(wù)旺季動員部署和監(jiān)督檢查相關(guān)情況的匯報，隨后來到位于克拉瑪依市大學(xué)城的快遞綜合服務(wù)網(wǎng)點和郵政EMS、申通、圓通等寄遞企業(yè)的郵件、快件處理分撥中心，實地查看各企業(yè)快遞業(yè)務(wù)旺季動員部署情況和應(yīng)對貨流高峰的人員、車輛儲備情況，現(xiàn)場查看各企業(yè)郵件、快件X光機安檢和加蓋或粘貼“已安檢”標(biāo)識情況，檢查各企業(yè)監(jiān)控設(shè)備運行和監(jiān)控資料保存情況，并對實名登記和實名收寄信息化推廣應(yīng)用工作進(jìn)行了現(xiàn)場督導(dǎo)。

檢查中，督導(dǎo)組對克拉瑪依市寄遞企業(yè)旺季安全生產(chǎn)提出了四點要求。一是強化安全措施，切實落實收寄驗視制度，加強安全生產(chǎn)自查，強化安全生產(chǎn)教育，認(rèn)真做好生產(chǎn)設(shè)備的日常檢修和處理場地的安全檢查，確保安全設(shè)施正常運行，嚴(yán)防快件丟失。二是保證服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格履行快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障承諾，落實郵件、快件“三不”要求，積極采取措施，切實保證服務(wù)質(zhì)量。三是完善應(yīng)急預(yù)案，實行24小時值班制度，認(rèn)真落實各項工作安排，加強信息收集并及時上報，做好快件監(jiān)測預(yù)警，保障快件運行暢通。四是保障職工權(quán)益，切實保障企業(yè)員工的工資、保險等福利待遇，改善員工的工作環(huán)境，加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和教育，使企業(yè)員工能夠精于工作、安于崗位。

（國家郵政局）

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