近期，四川多地持續(xù)強(qiáng)降雨，部分地區(qū)發(fā)生滑坡、泥石流等地質(zhì)災(zāi)害。四川省、市兩級(jí)郵政管理部門迅速采取多項(xiàng)措施積極應(yīng)對(duì)極端天氣，確保寄遞渠道安全暢通。

四川省郵政管理局高度重視，密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，要求相關(guān)市(州)局加強(qiáng)汛期安全值守和信息報(bào)告制度，加強(qiáng)對(duì)寄遞企業(yè)的指導(dǎo)，及時(shí)在網(wǎng)站和新媒體發(fā)布消費(fèi)提醒，向社會(huì)大眾公布行業(yè)抗災(zāi)情況，避免因暴雨天氣導(dǎo)致郵件快件積壓造成的不良影響，確保行業(yè)安全平穩(wěn)。各市州郵政管理部門嚴(yán)格按照省局下發(fā)的《關(guān)于做好強(qiáng)降雨天氣防范應(yīng)對(duì)和汛期安全生產(chǎn)工作的通知》要求，啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急響應(yīng)、嚴(yán)格落實(shí)安全防范措施，督促轄區(qū)寄遞企業(yè)加強(qiáng)隱患排查，最大限度減少強(qiáng)降雨天氣對(duì)行業(yè)造成的損失。經(jīng)排查，截至目前，無人員傷亡，阿壩、綿陽因道路中斷，受災(zāi)情況較為嚴(yán)重，造成快件暫時(shí)積壓，待道路搶通后可逐步派送。

成都市郵政管理局一是制定下發(fā)了《成都市郵政管理局關(guān)于做好全市強(qiáng)降雨天氣防范應(yīng)對(duì)和汛期安全生產(chǎn)工作的通知》，要求各寄遞企業(yè)建立完善汛期安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，汛期各企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要在班在崗，快速處置突發(fā)事件，加強(qiáng)汛期24小時(shí)值守和信息反饋制度，及時(shí)向郵政管理部門報(bào)告安全生產(chǎn)情況。二是在市局官網(wǎng)公布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者對(duì)汛期郵件快件服務(wù)異常予以理解和支持，并及時(shí)關(guān)注各寄遞企業(yè)消費(fèi)提示信息，合理安排使用快遞服務(wù)。三是要求郵政快遞企業(yè)暢通消費(fèi)者投訴和客服回應(yīng)渠道，及時(shí)受理回應(yīng)消費(fèi)者訴求，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。四是組織開展汛期安全檢查。派出檢查組赴成都全程德邦物流有限公司分撥中心等地進(jìn)行汛期安全檢查工作，要求企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，開展汛期隱患排查和整治行動(dòng)，確保生產(chǎn)場(chǎng)地、消防、用電、人身安全等防控管理，保障行業(yè)安全生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行。五是從7月11日開始，市局要求各品牌企業(yè)總部安全員每日及時(shí)報(bào)送汛期企業(yè)日?qǐng)?bào)表，共統(tǒng)計(jì)16家主要快遞品牌的汛期各項(xiàng)信息。

綿陽市郵政管理局提前印發(fā)《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)汛期安全防范工作的通知》，迅速采取措施及時(shí)掌握氣象信息，并通過微信群、QQ群、電話通知等方式，及時(shí)向郵政、快遞企業(yè)進(jìn)行通報(bào);加大汛期安全生產(chǎn)隱患排查力度，重點(diǎn)排查郵件分揀場(chǎng)所及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防汛防澇設(shè)施是否完備、投遞人員及車輛的安全保障措施是否到位等;督導(dǎo)郵政、快遞企業(yè)健全完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格執(zhí)行汛期24小時(shí)值班制度和郵政行業(yè)安全信息報(bào)告規(guī)定;做好消費(fèi)者申訴處理工作，督促企業(yè)加強(qiáng)溝通解釋工作，妥善處理相關(guān)申訴，及時(shí)有效化解矛盾糾紛，做好汛期災(zāi)害事故防范應(yīng)對(duì)工作。

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