為營造誠實守信的行業(yè)環(huán)境，臺州市郵政管理局積極響應(yīng)省局相關(guān)工作部署，開展了以“誠信快遞、你我同行”為主題的“3·15”系列宣傳活動。

在消費者權(quán)益日活動現(xiàn)場，臺州市郵政管理局聯(lián)合市快遞行業(yè)協(xié)會、市區(qū)主要寄遞企業(yè)，通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳席和展板等群眾喜聞樂見的宣傳形式，向市民廣泛宣傳了《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》、《快遞市場管理辦法》、《禁止寄遞物品管理規(guī)定》、《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》等郵政行業(yè)法律法規(guī)，解答了群眾關(guān)于郵件快件實名制寄遞、損害賠償?shù)扔嘘P(guān)消費維權(quán)的熱點問題，講解了普遍服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)、禁止寄遞物品管理新規(guī)定，聽取了消費者關(guān)于快遞市場信用體系建設(shè)等方面的意見建議。順豐、圓通等快遞品牌企業(yè)聯(lián)袂設(shè)攤參與現(xiàn)場宣傳活動，重點就用戶反映強烈的服務(wù)質(zhì)量問題積極回應(yīng)消費者�，F(xiàn)場共計發(fā)放主題活動宣傳資料600份，解答市民咨詢50余人次，營造了良好的宣傳氛圍，有效提高了廣大市民規(guī)范用郵、依法維權(quán)的意識。

本次“3·15”主題宣傳活動歷時一周，除現(xiàn)場宣傳活動外，臺州市郵政管理局還邀請部分郵政監(jiān)督員、企業(yè)、客戶等各方代表共20余人開展“3·15”主題座談，重點圍繞消費者日常使用快遞服務(wù)過程中遇到的快件丟失損毀、信息跟蹤查詢、地區(qū)價格差異等服務(wù)質(zhì)量熱點問題及企業(yè)誠信服務(wù)的做法經(jīng)驗熱議交流，同時還組織企業(yè)誠信宣誓承諾，舉辦“服務(wù)在我心”主旨演講及多種方式的媒體宣傳，不斷提升行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高企業(yè)和消費者的法律意識，著力打造安全放心的用郵環(huán)境，促進(jìn)全市郵政業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

(新媒體責(zé)編：zs11)