當(dāng)前，快遞業(yè)正持續(xù)迎來投遞高峰，廣大快遞員工夜以繼日奮戰(zhàn)在投遞第一線。為進(jìn)一步落實(shí)2018年郵政業(yè)更貼近民生7件實(shí)事，進(jìn)一步關(guān)愛快遞員身心健康，營造和諧溫暖的行業(yè)環(huán)境，近日，江蘇省郵政管理局在全省郵政管理系統(tǒng)啟動了業(yè)務(wù)旺季關(guān)愛快遞員專項(xiàng)行動。

本次行動以“情系快遞員，齊心送溫暖”為主題，引導(dǎo)全行業(yè)將“關(guān)愛快遞員”作為業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障的重要組成部分，結(jié)合實(shí)際開展有特色的關(guān)愛行動。一是開展“暖心在行動”系列活動，鼓勵快遞企業(yè)設(shè)置“暖心食堂”，引導(dǎo)郵政、快遞網(wǎng)點(diǎn)、快遞末端公共服務(wù)平臺等設(shè)立“暖心驛站”，組織機(jī)關(guān)干部開展慰問快遞一線員工的“暖心郵管”活動;二是組織“一日快遞員”體驗(yàn)活動，讓機(jī)關(guān)工作人員、媒體記者、社會公眾代表等親身感受旺季期間快遞員的辛勞，加深對快遞員群體的認(rèn)知與理解;三是開展“處理慢一點(diǎn)”專項(xiàng)活動，在處理旺季期間用戶申訴時(shí)，鼓勵工作人員多一些耐心，多爭取用戶的理解與支持，引導(dǎo)企業(yè)多聽取快遞員的申辯意見，努力摒棄“以罰代管”的管理手段，積極向“以教代罰”“以獎代管”的新觀念轉(zhuǎn)變。

江蘇局表示，目前正持續(xù)通過行業(yè)媒體及地方主流媒體廣泛宣傳報(bào)道行業(yè)奮戰(zhàn)旺季的良好風(fēng)貌，引導(dǎo)輿論更多關(guān)注快遞員的工作和生活狀態(tài)，努力塑造快遞員的正面形象，為全社會理解、包容與尊重快遞員營造良好的輿論氛圍。

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