近日，云南省郵政管理局舉辦了2018年下半年郵政行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)班。省郵政分公司、快遞企業(yè)云南總部相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共計(jì)60余人參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)班上，云南局通報(bào)了2018年下半年全省郵政業(yè)消費(fèi)者申訴受理處理情況和申訴工作中存在的問(wèn)題，對(duì)申訴處理的相關(guān)規(guī)定及《快遞暫行條例》有關(guān)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行解讀。6位與會(huì)企業(yè)代表分享了郵政業(yè)消費(fèi)者投、申訴處理的經(jīng)驗(yàn)及管控措施。培訓(xùn)還通報(bào)了“三不”治理存在的問(wèn)題，明確了下一步的治理措施，要求企業(yè)將“三不”治理工作與快遞網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合，保證治理工作按期保質(zhì)保量完成。各企業(yè)匯報(bào)了“三不”治理工作的開展情況，并對(duì)年底完成目標(biāo)作出承諾。

云南局表示，下一步將繼續(xù)做好全省快遞服務(wù)保障工作，全面提升全省郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平。

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