為推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，全面提升全省快遞服務質(zhì)量，維護消費者合法權(quán)益，近日，安徽省郵政管理局召開2019年上半年全省快遞服務質(zhì)量提升聯(lián)席會議。省郵政業(yè)安全中心、省快遞協(xié)會、各快遞企業(yè)安徽區(qū)域管理分部主要負責人參會。

會議通報了全國第一季度快遞服務滿意度調(diào)查、時限準時率測試等快遞服務質(zhì)量狀況以及安徽的排名情況，前4個月快遞業(yè)申訴情況、典型案例，近期重大活動期間北京市“二次安檢”查堵全省禁寄物品情況等，并針對問題提出整改要求。會議還對全省快遞服務放心消費示范創(chuàng)建工作進行了安排部署。各快遞企業(yè)圍繞快遞服務質(zhì)量提升、寄遞安全保障和放心消費創(chuàng)建等議題進行了座談發(fā)言，提出下步工作措施和工作思路。

會議強調(diào)，各快遞企業(yè)要高度重視快遞服務質(zhì)量提升工作，多措并舉，扎實提升服務水平。一是要抓好快遞服務質(zhì)量和寄遞安全保障協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌推進行業(yè)發(fā)展和安全管理工作。二是突出當前工作重點，堅持問題導向，切實提升行業(yè)服務質(zhì)量，保障消費者合法權(quán)益。三是狠抓相關(guān)規(guī)定的貫徹落實，要一錘接著一錘，持續(xù)推進快遞服務質(zhì)量提升工作。

會議要求，根據(jù)企業(yè)反映的情況要加強調(diào)查研究，引導企業(yè)解決好服務質(zhì)量提升遇到的新情況新問題，充分發(fā)揮政府、行業(yè)、企業(yè)等多方共治作用，共同推動快遞業(yè)健康發(fā)展，努力提高全省快遞業(yè)發(fā)展水平，為全省提供優(yōu)質(zhì)安全的快遞服務。

(新媒體責編：news1166)