國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)邊作棟11月5日在線訪談時(shí)表示，預(yù)計(jì)今年“雙11”高峰期將從11月11日持續(xù)至18日。高峰期間，全行業(yè)處理的郵快件業(yè)務(wù)量將達(dá)到28億件。

邊作棟表示，經(jīng)過(guò)與主要電商平臺(tái)多輪對(duì)接和對(duì)快遞企業(yè)處理能力進(jìn)行摸底調(diào)查，國(guó)家郵政局預(yù)計(jì)，今年的“雙11”旺季高峰期將從11月11日持續(xù)至18日。高峰期間，全行業(yè)處理的郵快件業(yè)務(wù)量將達(dá)到28億件。其中，最高日處理量可能達(dá)到5.2億件，是二季度以來(lái)日常處理量(1.74億件)的3倍。高峰期間，日均處理量將達(dá)3.5億件，超過(guò)日常處理量的2倍。

從8月份起，國(guó)家郵政局就陸續(xù)與上游各大電商平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接研判并適時(shí)推動(dòng)郵政、快遞企業(yè)有序增加能力儲(chǔ)備。10月下旬，印發(fā)了旺季服務(wù)保障工作方案和對(duì)寄遞企業(yè)總部的工作通知，并以電視電話會(huì)議形式對(duì)全行業(yè)進(jìn)行動(dòng)員部署。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)也已組織主要寄遞企業(yè)和電商平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接。目前，國(guó)家、省、市郵政管理部門三級(jí)聯(lián)動(dòng)和政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)三維互動(dòng)的保障機(jī)制已經(jīng)建立，各項(xiàng)迎戰(zhàn)的準(zhǔn)備工作基本就緒，政企聯(lián)動(dòng)、凝心聚力迎戰(zhàn)“雙11”的局面有效形成。

具體推進(jìn)“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”機(jī)制。根據(jù)各企業(yè)的寄遞承載能力，國(guó)家郵政局協(xié)調(diào)主要電商平臺(tái)適當(dāng)延長(zhǎng)“雙11”發(fā)貨周期，有計(jì)劃性的推單放量，并嚴(yán)格控制發(fā)貨量峰值。通過(guò)郵政業(yè)安全監(jiān)管信息系統(tǒng)和電商協(xié)同平臺(tái)等大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，國(guó)家郵政局將實(shí)時(shí)關(guān)注全網(wǎng)運(yùn)行，指導(dǎo)企業(yè)控制攬派節(jié)奏，適度延長(zhǎng)“雙11”作業(yè)時(shí)限。

此外，在快遞末端配送上，企業(yè)普遍加強(qiáng)了末端人員、場(chǎng)地、車輛儲(chǔ)備，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)旺季高峰的能力。特別是在人員方面，企業(yè)通過(guò)員工親屬、勞務(wù)外包、聘用臨時(shí)工、鐘點(diǎn)工等方式，臨時(shí)補(bǔ)充了近40萬(wàn)人。同時(shí)，還臨時(shí)租用12萬(wàn)輛汽車，新增360多萬(wàn)平方米處理場(chǎng)地和3千多套自動(dòng)、半自動(dòng)分揀設(shè)備。

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